[問題] selfridges刷卡成功沒有訂單

看板e-shopping作者 (SS)時間4年前 (2019/11/29 13:08), 4年前編輯推噓8(8推 0噓 14→)
留言22則, 6人參與, 4年前最新討論串1/1
有個問題想請教大家 這幾天因為黑五的關係，所以陸陸續續在Selfridges上下了幾筆訂單 但其中有一筆刷卡成功，刷卡當下也有看到訂購成功的頁面 但事後去帳戶訂單裡查詢卻沒有這筆訂單！！ 也沒有收到訂單成立的email 跟信用卡公司聯繫，確認刷卡是成功的 我也拿到授權碼寫信給客服請他們確認查詢了 但到今天已經兩天了還沒收到回覆QQ 爬了先前文章，有版友提供用手機網頁查詢就會有 剛剛試了電腦、手機各種瀏覽器開 但這筆訂單還是消失無蹤QQ 跟信用卡公司確認也表示只能在對方有請款時通知我（只是通知要幹嘛！？） 但無法止付，也沒辦法幫上我什麼忙 請問大家有沒有遇過這種情形？ 後續我應該怎麼處理？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.3.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575004104.A.BA6.html
推
11/29 16:19, 4年前 , 1F
太多次消費好像會被鎖帳號
11/29 16:19, 1F
→
11/29 19:35, 4年前 , 2F
帳號沒有被鎖耶，後續買其他東西都
11/29 19:35, 2F
→
11/29 19:36, 4年前 , 3F
正常，只有一張訂單奇異地消失了
11/29 19:36, 3F
推
11/30 01:45, 4年前 , 4F
我有一筆也這樣，fb私訊客服只會鬼打牆
11/30 01:45, 4F
→
11/30 01:45, 4年前 , 5F
，他們客服（整個網站）都在睡
11/30 01:45, 5F
→
11/30 01:47, 4年前 , 6F
我覺得雖然被取得授權碼，但應該不會請
11/30 01:47, 6F
→
11/30 01:47, 4年前 , 7F
款，畢竟沒訂單碼，密切注意帳單，要是
11/30 01:47, 7F
→
11/30 01:47, 4年前 , 8F
真的被扣再找客服了（攤手）
11/30 01:47, 8F
所以現在也只能等了是吧QQ
推
11/30 08:36, 4年前 , 9F
打去英國問為什麼都刷了但卻沒有訂
11/30 08:36, 9F
→
11/30 08:36, 4年前 , 10F
單號碼，他們表示網站流量過大，交
11/30 08:36, 10F
→
11/30 08:36, 4年前 , 11F
易有時會異常，叫我隔幾個小時後多
11/30 08:36, 11F
→
11/30 08:36, 4年前 , 12F
試幾次
11/30 08:36, 12F
我已經每天刷好幾次還是沒有QQ o大有刷到嗎？ ※ 編輯: sflowerswan (180.204.193.4 臺灣), 11/30/2019 11:36:31
推
12/01 02:27, 4年前 , 13F
一樣也遇到相同問題QQ想問版主後續有得到`
12/01 02:27, 13F
推
12/01 02:28, 4年前 , 14F
回應嗎
12/01 02:28, 14F
沒有耶，我還在癡癡的等客服回信QQ
推
12/01 02:41, 4年前 , 15F
遇到同樣問題 問fb有回
12/01 02:41, 15F
→
12/01 02:41, 4年前 , 16F
他說我該筆訂單沒成功 銀行3-5天後會退
12/01 02:41, 16F
→
12/01 02:42, 4年前 , 17F
已經四天了還在等待中…
12/01 02:42, 17F
請問p大是在臉書直接中文寫訊給客服嗎？
推
12/01 02:43, 4年前 , 18F
我當時有訂單號碼 也剛好有記下
12/01 02:43, 18F
→
12/01 02:44, 4年前 , 19F
但問粉專時他說找不到這筆單
12/01 02:44, 19F
※ 編輯: sflowerswan (180.204.193.4 臺灣), 12/01/2019 10:47:11
推
12/01 16:25, 4年前 , 20F
都是用英文溝通～
12/01 16:25, 20F
→
12/01 18:18, 4年前 , 21F
感謝P大，我剛也在粉絲團用英文發訊
12/01 18:18, 21F
→
12/01 18:19, 4年前 , 22F
客服說訂單未成功，之後會退款
12/01 18:19, 22F
‣ 更多 sflowerswan 的文章
文章代碼(AID): #1TuAV8kc (e-shopping)