[問題] 淘寶物流與實際物流進度不一致

看板e-shopping作者 (藏晴)時間6年前 (2019/11/23 10:12), 編輯推噓33(33051)
留言84則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好,雙11我分別在淘寶的兩家店買了衣服,走集運倉官方空運來台灣,其中一家幾天 前就到集運倉了,另外一家走EMS物流,進度卻一直顯示在11.19的待取件上(如圖) https://i.imgur.com/K4uKL2q.jpg
可是我又找賣家確認,並且上網查過物流進度,卻顯示11.20, 對台倉儲中心已簽收。 https://i.imgur.com/CBz1JoE.jpg
想請問大家有遇到過淘寶物流進度與實際物流進度不同嗎?我現在要怎麼處理? 麻煩大家了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.67.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574475153.A.D5D.html

11/23 11:01, 6年前 , 1F
我原本也是卡了三天都這樣,去跟客服講,
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馬上就入庫了
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請問是找EMS的客服還是淘寶賣家客服?
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11/23 11:26, 6年前 , 4F
雙十一爆倉,我每件包裹從顯示入庫到
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真正出單號大概都會等2-3天
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11/23 11:48, 6年前 , 6F
這是官方集運爆倉還沒讓你入庫(其實已
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經到了
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我找官方集運的,賣家說集運爆倉
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我也是這樣 18號出貨但一直停頓在運送路
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上,賣家看他那裡物流說19號就簽收了 結
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果昨天莫名其妙跳到簽收入庫了
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我也是卡很多天,照原po方式看也顯
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示已簽收,但淘寶頁面一直顯示運輸
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中,請問我現在該找小蜜嗎?
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我的和樓主一樣同一家官方集運,賣家
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說早就簽收,現在不知道要怎麼連絡集運
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11/23 13:29, 6年前 , 18F
從17卡到現在,全部剩這包
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11/23 13:31, 6年前 , 19F
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11/23 13:37, 6年前 , 20F
剛問客服,可是客服說無法處理,只能
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等入庫,等到想放棄這包了
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樓上先合併已收到的嘛
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剩這包就另外處理一個包裹
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有人說爆倉,有人說假簽收,就只能等了
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我從19號就卡到現在了,客服要我耐心再等
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一下
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我問物流客服他也回答像上面那樣,然後再
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等個兩三天就入庫秤重了
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我的狀態也是停留在跟你一樣的好幾天了!
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而且我從來沒看過這個狀態,我還以為包裹
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被寄錯地方耶!原來這也是送到了的意思?
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我的也是19號一直在白鴿營業部,問快遞說
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已送到,問增利說沒收到,問賣家說只能等
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,大家一直推來推去的
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我跟你一樣,19卡到今天,也是郵政快遞
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也是卡在郵政快遞的包裹,大家全部互推
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皮球,完全不知道包裹到哪
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今天一整天找了EMS 增利 賣家 小蜜 官方
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客服 能找的都找了還是沒下文(頭痛
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11/23 18:22, 6年前 , 42F
簡單來說就是集貨倉爆倉不簽收
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所以淘寶進度沒更新又說沒收到叫你去跟快
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遞要簽收單
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快遞自然給不出來 不想等就按退貨 讓賣家
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自己去橋吧 心累
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11/23 18:34, 6年前 , 47F
剛才我問物流客服得到這樣回覆
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然後說叫我留意手機說會打給我?
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11/23 21:34, 6年前 , 50F
在我下午瘋狂騷擾物流.集運.小蜜客服之
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後,幾個小時之後就入庫了..
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11/23 22:34, 6年前 , 52F
同樓上,我下午也是問這家官方集運,然
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後稍早前就入倉了,趕快集運回台
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我已經騷擾小蜜賣家客服很多天,但是
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一樣沒有著落兩天了QQ
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11/23 23:15, 6年前 , 56F
請問騷擾有秘訣嗎?我連問三天了好
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像無效,哭
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好像找集運客服比較有用,雖然他們只會
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說還沒到集運倉要提供簽收底單..
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11/24 01:04, 6年前 , 60F
我也是騷擾無效QQ
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11/24 08:30, 6年前 , 61F
大概等個四天吧,就兩邊都拖
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11/24 09:10, 6年前 , 62F
好像這次賣家用中國郵政寄的都會卡3~4
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11/24 09:31, 6年前 , 64F
郵政的我卡了5天才入庫,15號圓通卡10
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天都沒簽收入庫,直接投訴物流,有要求
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留電話等回覆中...
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11/24 09:44, 6年前 , 67F
投訴完,結果物流顯示因天氣原因導致
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延誤,無言啊
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11/24 12:04, 6年前 , 69F
小蜜要我找賣家催物流,我做了,然後隔天入
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11/24 12:04, 6年前 , 70F
庫,而在之前整整原地卡四天...
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11/24 13:19, 6年前 , 71F
抱怨完隔天入庫+1
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11/24 15:31, 6年前 , 72F
抱怨完無用
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11/24 20:46, 6年前 , 73F
我是原po, 11.19淘寶顯示待取件,直到11
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11/24 20:46, 6年前 , 74F
.24清晨轉運倉才顯示已簽收,今天終於
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11/24 20:46, 6年前 , 75F
能順利合包了,真的等得好痛苦啊
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11/25 17:04, 6年前 , 76F
這次郵政物流很爛,我有一件貨走了7天才
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11/25 17:04, 6年前 , 77F
入倉。
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11/25 18:13, 6年前 , 78F
催了隔天入庫 所以一定要追
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11/25 22:42, 6年前 , 79F
我天天追申通官方空運沒用 13收入
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11/25 22:43, 6年前 , 80F
還是沒入庫 八成沒救 兩邊互推氣死
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11/26 00:23, 6年前 , 81F
感覺郵政的要催賣家,因為是待取貨,要
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11/26 00:23, 6年前 , 82F
請賣家再追快遞
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11/27 00:15, 6年前 , 83F
天天催 11下單 17收到 21簽收
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11/27 00:15, 6年前 , 84F
今天終於入庫
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文章代碼(AID): #1Ts9MHrT (e-shopping)