[問題] 淘寶物流與實際物流進度不一致

看板e-shopping作者 (藏晴)時間6年前 (2019/11/23 10:12), 編輯推噓33(33推 0噓 51→)
留言84則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好，雙11我分別在淘寶的兩家店買了衣服，走集運倉官方空運來台灣，其中一家幾天 前就到集運倉了，另外一家走EMS物流，進度卻一直顯示在11.19的待取件上（如圖） https://i.imgur.com/K4uKL2q.jpg
可是我又找賣家確認，並且上網查過物流進度，卻顯示11.20, 對台倉儲中心已簽收。 https://i.imgur.com/CBz1JoE.jpg
想請問大家有遇到過淘寶物流進度與實際物流進度不同嗎？我現在要怎麼處理？ 麻煩大家了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.67.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574475153.A.D5D.html
推
11/23 11:01, 6年前 , 1F
我原本也是卡了三天都這樣，去跟客服講，
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11/23 11:01, 6年前 , 2F
馬上就入庫了
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11/23 11:11, 6年前 , 3F
請問是找EMS的客服還是淘寶賣家客服？
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推
11/23 11:26, 6年前 , 4F
雙十一爆倉，我每件包裹從顯示入庫到
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真正出單號大概都會等2-3天
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推
11/23 11:48, 6年前 , 6F
這是官方集運爆倉還沒讓你入庫（其實已
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經到了
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推
11/23 12:03, 6年前 , 8F
我找官方集運的，賣家說集運爆倉
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推
11/23 12:06, 6年前 , 9F
我也是這樣 18號出貨但一直停頓在運送路
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11/23 12:06, 6年前 , 10F
上，賣家看他那裡物流說19號就簽收了 結
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11/23 12:06, 6年前 , 11F
果昨天莫名其妙跳到簽收入庫了
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推
11/23 12:10, 6年前 , 12F
我也是卡很多天，照原po方式看也顯
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11/23 12:10, 6年前 , 13F
示已簽收，但淘寶頁面一直顯示運輸
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11/23 12:10, 6年前 , 14F
中，請問我現在該找小蜜嗎？
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11/23 13:15, 6年前 , 15F
我的和樓主一樣同一家官方集運，賣家
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說早就簽收，現在不知道要怎麼連絡集運
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倉
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推
11/23 13:29, 6年前 , 18F
從17卡到現在，全部剩這包
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推
11/23 13:31, 6年前 , 19F
卡
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推
11/23 13:37, 6年前 , 20F
剛問客服，可是客服說無法處理，只能
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等入庫，等到想放棄這包了
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推
11/23 14:16, 6年前 , 22F
樓上先合併已收到的嘛
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剩這包就另外處理一個包裹
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推
11/23 14:25, 6年前 , 24F
11/23 14:25, 24F
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11/23 14:26, 6年前 , 25F
有人說爆倉，有人說假簽收，就只能等了
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推
11/23 14:28, 6年前 , 26F
我從19號就卡到現在了，客服要我耐心再等
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11/23 14:28, 6年前 , 27F
一下
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推
11/23 15:32, 6年前 , 28F
我問物流客服他也回答像上面那樣，然後再
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等個兩三天就入庫秤重了
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推
11/23 16:46, 6年前 , 30F
我的狀態也是停留在跟你一樣的好幾天了！
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而且我從來沒看過這個狀態，我還以為包裹
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被寄錯地方耶！原來這也是送到了的意思？
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推
11/23 16:56, 6年前 , 33F
我的也是19號一直在白鴿營業部，問快遞說
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11/23 16:56, 6年前 , 34F
已送到，問增利說沒收到，問賣家說只能等
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，大家一直推來推去的
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推
11/23 16:58, 6年前 , 36F
我跟你一樣,19卡到今天，也是郵政快遞
11/23 16:58, 36F
推
11/23 16:59, 6年前 , 37F
11/23 16:59, 37F
推
11/23 17:01, 6年前 , 38F
也是卡在郵政快遞的包裹，大家全部互推
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11/23 17:01, 6年前 , 39F
皮球，完全不知道包裹到哪
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推
11/23 17:27, 6年前 , 40F
今天一整天找了EMS 增利 賣家 小蜜 官方
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客服 能找的都找了還是沒下文(頭痛
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11/23 18:22, 6年前 , 42F
簡單來說就是集貨倉爆倉不簽收
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11/23 18:24, 6年前 , 43F
所以淘寶進度沒更新又說沒收到叫你去跟快
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遞要簽收單
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快遞自然給不出來 不想等就按退貨 讓賣家
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自己去橋吧 心累
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推
11/23 18:34, 6年前 , 47F
剛才我問物流客服得到這樣回覆
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11/23 18:34, 6年前 , 48F
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11/23 18:35, 6年前 , 49F
然後說叫我留意手機說會打給我？
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推
11/23 21:34, 6年前 , 50F
在我下午瘋狂騷擾物流.集運.小蜜客服之
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後，幾個小時之後就入庫了..
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推
11/23 22:34, 6年前 , 52F
同樓上，我下午也是問這家官方集運，然
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後稍早前就入倉了，趕快集運回台
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推
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我已經騷擾小蜜賣家客服很多天，但是
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一樣沒有著落兩天了QQ
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請問騷擾有秘訣嗎？我連問三天了好
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像無效，哭
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好像找集運客服比較有用，雖然他們只會
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說還沒到集運倉要提供簽收底單..
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推
11/24 01:04, 6年前 , 60F
我也是騷擾無效QQ
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推
11/24 08:30, 6年前 , 61F
大概等個四天吧，就兩邊都拖
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11/24 09:10, 6年前 , 62F
好像這次賣家用中國郵政寄的都會卡3~4
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天
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推
11/24 09:31, 6年前 , 64F
郵政的我卡了5天才入庫，15號圓通卡10
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天都沒簽收入庫，直接投訴物流，有要求
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留電話等回覆中...
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推
11/24 09:44, 6年前 , 67F
投訴完，結果物流顯示因天氣原因導致
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11/24 09:44, 6年前 , 68F
延誤，無言啊
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推
11/24 12:04, 6年前 , 69F
小蜜要我找賣家催物流，我做了，然後隔天入
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11/24 12:04, 6年前 , 70F
庫，而在之前整整原地卡四天...
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推
11/24 13:19, 6年前 , 71F
抱怨完隔天入庫+1
11/24 13:19, 71F
→
11/24 15:31, 6年前 , 72F
抱怨完無用
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11/24 20:46, 6年前 , 73F
我是原po, 11.19淘寶顯示待取件，直到11
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11/24 20:46, 6年前 , 74F
.24清晨轉運倉才顯示已簽收，今天終於
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能順利合包了，真的等得好痛苦啊
11/24 20:46, 75F
推
11/25 17:04, 6年前 , 76F
這次郵政物流很爛，我有一件貨走了7天才
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11/25 17:04, 6年前 , 77F
入倉。
11/25 17:04, 77F
→
11/25 18:13, 6年前 , 78F
催了隔天入庫 所以一定要追
11/25 18:13, 78F
推
11/25 22:42, 6年前 , 79F
我天天追申通官方空運沒用 13收入
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11/25 22:43, 6年前 , 80F
還是沒入庫 八成沒救 兩邊互推氣死
11/25 22:43, 80F
推
11/26 00:23, 6年前 , 81F
感覺郵政的要催賣家，因為是待取貨，要
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11/26 00:23, 6年前 , 82F
請賣家再追快遞
11/26 00:23, 82F
推
11/27 00:15, 6年前 , 83F
天天催 11下單 17收到 21簽收
11/27 00:15, 83F
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11/27 00:15, 6年前 , 84F
今天終於入庫
11/27 00:15, 84F
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