[抱怨] Legend walker-行李箱變2輪

看板e-shopping作者 (mermaid)時間4年前 (2019/10/03 15:15), 4年前編輯推噓41(49推 8噓 156→)
留言213則, 57人參與, 4年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== 統一回覆一下大家 《關於行李箱不帶回台灣》 在輪子剩2個後我還要飛2次才會回台灣。人在國外請家人溝通的過程提到拖運費的問 題廠商是跳過不回答的。內文也可以看出他們沒有要處理拖運費的部分。也就是我要多付 2次拖運費(這當初都有說，只是他們不回應) 再加上拉2件大行李的不便，才留在當地。 《和航空公司索取理賠》 我一拿到行李就馬上有找航空公司處理喔。但掉輪只有維修的處理方式，在國外不可能拿 去維修。 《不便險理賠》 也是輪子掉的當下就有和保險員聯絡。是要自己拿去維修，維修金費超過750元才賠償。 最後，其實我是要說一個全新的行李箱第一次使用就遇到這樣的情形，商品品質實在堪慮 。 也謝謝各位批評指教。 ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱：Legend Walker ＊店家連結：https://www.3345678.tw ＊商品名稱：5122-67-27吋輕行李箱 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/P3ryRc6.jpg
其餘以電話溝通 ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/5CS1aQ4.jpg
https://i.imgur.com/eciBrNk.jpg
https://i.imgur.com/U6VI11H.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) （過了一陣才寫，因為每次想到都會生氣。文長見諒） 7/30出國前購買全新的行李箱，8/11出國。 晚上飛到當地發現行李箱少一個輪子。當下只覺得自己運氣不好，全新的行李箱也可以掉 輪子。但想說3個輪子還是可以撐一下，跟航空公司索取證明之後準備回台灣再處理。 8/13再轉機到下一個地點，一拿到行李箱心中「登愣」2聲，輪子又少一個。 掉2顆輪子 要再怪2間不同的航空公司也是不太可能，覺得就是行李箱本身的問題。 大家看圖片也可以知道他輪子掉的非常完整，是整片掉下來，感覺就是沒有接好。 於是立馬請家人和行李箱公司聯絡。花了一段時間，8/15他們要我填報修，我也完成動作 。 好險住的是觀光區，在當地買了新箱子，這個舊的完全無法使用就留在當地了。 8/29報修滿14天，這期間他們都沒有任何後續聯絡，於是我再次和客服聯繫。過一下有專 人打電話來。 首先，他說維修時間7-14天，我在第14天聯絡，不知他是真的這天才處理好，還是我再聯 繫才有動作。聯絡人說已經很加緊處理我的案子。 再來說到賠償的部分，他說我的行李箱沒有帶回台灣，無法退費。 （但箱子就是壞了無 法裝東西，多帶一件行李還要加收費用，怎麼可能帶回來。我提到我帶回來是你們要付拖 運費嗎？他還一直鬼打牆說為何我要幫你付錢） 溝通過程中還說到「其實你們機票錢有一部分是行李費用，為何不跟航空公司要賠償」我 當下真的滿頭問號，想說用到你們這麼不好的產品還要被你罵。（這位女士越講口氣越差 ） 他們的賠償方式是給我一個「全新的展示箱」(就是要給也捨不得給全新的意思） 我說了再給一個箱子你們這種品質我也不敢再帶出國，然後對方有點爆氣，說 「你付一 次錢，我們出了2個箱子耶。」 （就是你還有什麼好不滿的）口氣非常不好，感覺就是想 吵架。 電話溝通30多分鐘，我最後跟他說我再想一下，先不要寄補償展示箱來。然後和許多朋友 們討論過，覺得再講也是讓自己更生氣，就接受他的方式。 2天後展示箱寄來，完全不想用，現在丟著不想看到它。 這就是我行李箱4輪變2輪的故事，苦主奉勸大家不要買！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.233.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1570086944.A.9C5.html
推
10/03 15:29, 4年前 , 1F
一天掉一個輪子XD 這行李箱只夠你用4天
10/03 15:29, 1F
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10/03 15:40, 4年前 , 2F
其實我不懂你為什麼要直接丟掉
10/03 15:40, 2F
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10/03 15:42, 4年前 , 3F
一般瑕疵品解約 也的確是要返還物品
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10/03 15:48, 4年前 , 4F
覺得廠商的處理方式還可以啊…維修也
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10/03 15:48, 4年前 , 5F
要有東西維修 已經丟了要修什麼…
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推
10/03 15:54, 4年前 , 6F
他又沒承諾你說不用退還屍體就退錢...
10/03 15:54, 6F
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10/03 15:54, 4年前 , 7F
雖然這品質+後來客服給人感覺很差
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推
10/03 15:57, 4年前 , 8F
行李箱壞在國外不方便是妳的事 反正廠
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10/03 15:57, 4年前 , 9F
商裝死到底你也不能怎樣
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推
10/03 16:13, 4年前 , 10F
10/03 16:13, 10F
推
10/03 16:49, 4年前 , 11F
沒帶回來你也不能幹嘛啊，無憑無據還想討
10/03 16:49, 11F
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10/03 16:49, 4年前 , 12F
什麼
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10/03 16:58, 4年前 , 13F
品質差是一回事，你根本沒東西給人家
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10/03 16:58, 4年前 , 14F
修又是另一回事。
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10/03 17:06, 4年前 , 15F
雖然品質不好 但你沒帶東西回來人家怎
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10/03 17:06, 4年前 , 16F
麼修啊... 填報修不就要有東西修
10/03 17:06, 16F
推
10/03 17:06, 4年前 , 17F
廠商感覺完全沒有要處理的意思，用展示箱
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10/03 17:06, 4年前 , 18F
補償誠意也很不夠耶...
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10/03 17:08, 4年前 , 19F
運送費負擔是後續的求償問題啊
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10/03 17:08, 4年前 , 20F
當下為了便利直接丟掉就要承擔風險
10/03 17:08, 20F
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10/03 17:21, 4年前 , 21F
我認為消費買賣行為退貨應該是要看到屍體
10/03 17:21, 21F
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10/03 17:21, 4年前 , 22F
，不然對方怎麼判定問題。雖然你在國外遇
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10/03 17:21, 4年前 , 23F
到這狀況真的也很衰，只能說辛苦你了。但
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10/03 17:21, 4年前 , 24F
是我認為這案例是各有各的立場...
10/03 17:21, 24F
推
10/03 18:08, 4年前 , 25F
沒有東西是要怎麼維修
10/03 18:08, 25F
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10/03 18:10, 4年前 , 26F
其實額外再買新行李箱和再托運一個行李的
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10/03 18:10, 4年前 , 27F
費用事後都可以求償，可惜東西丟了也沒證
10/03 18:10, 27F
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10/03 18:10, 4年前 , 28F
據了，他還送你一個展示箱夠有誠意了吧..
10/03 18:10, 28F
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10/03 18:10, 4年前 , 29F
.
10/03 18:10, 29F
推
10/03 18:52, 4年前 , 30F
沒東西也修不了吧
10/03 18:52, 30F
→
10/03 19:34, 4年前 , 31F
廠商客服的態度給人觀感不佳
10/03 19:34, 31F
推
10/03 19:35, 4年前 , 32F
在旅行途中多一個箱子絕對不是只有費用
10/03 19:35, 32F
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10/03 19:35, 4年前 , 33F
的問題，尤其看敘述原po不是只有往返兩地
10/03 19:35, 33F
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10/03 19:35, 4年前 , 34F
而已
10/03 19:35, 34F
推
10/03 19:37, 4年前 , 35F
最好的可能的確是有聯繫上得到承諾再丟會
10/03 19:37, 35F
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10/03 19:37, 4年前 , 36F
比較好，但旅遊在時間上有明顯無法等待
10/03 19:37, 36F
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10/03 19:37, 4年前 , 37F
的可能性
10/03 19:37, 37F
推
10/03 19:39, 4年前 , 38F
還是希望原po可以得到比較好的解決方案
10/03 19:39, 38F
推
10/03 20:22, 4年前 , 39F
這真的有夠誇張
10/03 20:22, 39F
還有 134 則推文
還有 1 段內文
推
10/05 01:03, 4年前 , 174F
自由行的話，拉裝滿滿的普通輪子行李箱在旅途
10/05 01:03, 174F
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10/05 01:03, 4年前 , 175F
中就已經很累了，剩兩輪的真的只是累贅。另外
10/05 01:03, 175F
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10/05 01:03, 4年前 , 176F
，戰車真的好用！
10/05 01:03, 176F
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10/05 02:13, 4年前 , 177F
LW多慶屋買的29吋1万円 出征6次還活好好的
10/05 02:13, 177F
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10/05 02:16, 4年前 , 178F
覺得原PO壞箱子丟掉 有拿到展示箱還可以了
10/05 02:16, 178F
推
10/05 02:28, 4年前 , 179F
拍拍QQ 我也有一模一樣的行李箱 不
10/05 02:28, 179F
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10/05 02:28, 4年前 , 180F
過是去年買的 自由行10天拖來拖去
10/05 02:28, 180F
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10/05 02:28, 4年前 , 181F
它還很健康就是了
10/05 02:28, 181F
推
10/05 17:23, 4年前 , 182F
之前去21天德奧捷自助的時候也是箱壞，
10/05 17:23, 182F
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10/05 17:23, 4年前 , 183F
第六還七天先壞提把，接著陸續掉輪子，回
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10/05 17:23, 4年前 , 184F
到台灣剛好剩兩顆，回到家就把箱子丟了。
10/05 17:23, 184F
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10/05 17:23, 4年前 , 185F
沒證據客服應該很難幫你……
10/05 17:23, 185F
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10/05 17:24, 4年前 , 186F
不過我不是用這家的啦
10/05 17:24, 186F
推
10/05 21:10, 4年前 , 187F
我覺得這家輪子拖幾次之後就會開始怪
10/05 21:10, 187F
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10/05 21:10, 4年前 , 188F
怪的耶...我們家買了他們家3咖行李箱（
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10/05 21:10, 4年前 , 189F
不同款），有2咖輪子都出現問題（推起
10/05 21:10, 189F
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10/05 21:10, 4年前 , 190F
來卡卡的），要維修也很不方便，然後
10/05 21:10, 190F
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10/05 21:10, 4年前 , 191F
有一咖是輪子卡卡之外，他箱子材質可
10/05 21:10, 191F
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10/05 21:10, 4年前 , 192F
能偏薄，摔到後來有三個角落都裂開，
10/05 21:10, 192F
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10/05 21:10, 4年前 , 193F
但我覺得這可接受畢竟本來就是消耗品，
10/05 21:10, 193F
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10/05 21:10, 4年前 , 194F
但真的只要行李重一些，這三咖行李箱就
10/05 21:10, 194F
→
10/05 21:10, 4年前 , 195F
都會變得不太好推，以後不會再回購這家
10/05 21:10, 195F
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10/05 21:10, 4年前 , 196F
行李箱
10/05 21:10, 196F
推
10/06 00:55, 4年前 , 197F
真的掉了輪之後就會變成Legend Walker
10/06 00:55, 197F
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10/06 00:55, 4年前 , 198F
了XD
10/06 00:55, 198F
推
10/06 14:43, 4年前 , 199F
如果帶兩顆掉下來的輪子回來請他補上
10/06 14:43, 199F
→
10/06 14:43, 4年前 , 200F
其他的部份不知道他們會不會處理?
10/06 14:43, 200F
推
10/07 17:35, 4年前 , 201F
我本來想要買這家的....抖
10/07 17:35, 201F
推
10/10 22:38, 4年前 , 202F
LW很多人推唉，上個月原本也考慮這家5122
10/10 22:38, 202F
推
10/10 22:43, 4年前 , 203F
-67-27吋 比戰車9918-29吋便宜800多
10/10 22:43, 203F
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10/10 22:45, 4年前 , 204F
最後戰車耐用有名+朋友強力推薦 買戰車
10/10 22:45, 204F
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10/10 22:45, 4年前 , 205F
所以這家品質到底? 是因中國製的關係?
10/10 22:45, 205F
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10/10 22:47, 4年前 , 206F
5系列的不推? 看到評價好的 大多推6系列
10/10 22:47, 206F
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10/10 22:49, 4年前 , 207F
覺得5122和 戰車/wind(美麗華代工?) 很像
10/10 22:49, 207F
推
10/28 23:06, 4年前 , 208F
LW第一次去澳洲就被摔壞了 也是壞輪子
10/28 23:06, 208F
推
11/21 17:10, 4年前 , 209F
箱子用三年多，到了國外搭車撞掉了一個
11/21 17:10, 209F
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11/21 17:11, 4年前 , 210F
墊子，代理商免費寄一個給我，原本要付費
11/21 17:11, 210F
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11/21 17:11, 4年前 , 211F
購買的，結果免費寄給我，就甘心
11/21 17:11, 211F
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11/21 17:12, 4年前 , 212F
箱子是LW的6000p
11/21 17:12, 212F
推
12/11 16:13, 4年前 , 213F
要看到屍體 廠商要負責運費啊!
12/11 16:13, 213F
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