[心得] 松鼠集運

看板e-shopping作者 (尼寂方)時間4年前 (2019/09/16 23:24), 編輯推噓18(18推 0噓 15→)
留言33則, 20人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
★物品名稱：松鼠集運 ☆賣家名稱：松鼠集運 ★拍賣網址：https://member.songshuguoji.com/ ☆網誌心得： 想說松鼠心得文太少 貢獻一篇 除了二三次大促買超過一公斤外 其餘都在一公斤內 所以習慣用官方集運 第一次用私人集運 因為要買的東西確定是特貨 加上又不想讓家人知道網購東西 所以只能找有超取的集運 根據之前找有超取服務的私人集運的經驗 很難找 想到之前曾經因版上一篇松鼠心得文而加入的松鼠賴 覺得能用賴追蹤很方便 就決定試試看 滿分五星的話 我會給這樣： 貨物追蹤：★★★★★ 客服態度及服務：★★★★★ 超商取貨速度：★(真的很慢...) ----------------(以下正文)-------------------- 松鼠很方便 什麼都可以在賴上進行及找客服 會有兩個官方帳號：「松鼠集運」及「松鼠集運客服部」 https://imgur.com/XPPi57G
「松鼠集運」在包裹到庫時會主動附照片通知及報重、帳號綁定賴也會通知 到庫通知： https://imgur.com/S7iiJbi
至於「松鼠客服部」應該不用多作解釋了 找客服的地方~ 我覺得松鼠客服處理都很即時 態度也很好 不會找不到人或是像跟官方集運客服一樣 原本很火 找客服後更火 第一次賴客服時不知道那時是他們休息時間 客服居然還會一直回我 後來在官網上看到客服服務時間才知道那時已經不是服務時間 新手可以找客服要新手影片來看 我覺得滿清楚的 但懶得找紀錄 就不貼了 合單付款後 賴會馬上通知 打包完成後 松鼠也會再拍照核重一次 https://imgur.com/9WM7aV1
我核重比原本三包裹重量合起來多0.06kg 我是不太在意 不要太誇張都可以 畢竟每台機器可能有些微誤差 打包也加了許多塑膠袋包在外面 也許是我從來沒有太誇張的重量被灌水過 我對各集運商秤重都還滿放心的 包裹到台灣後會有通知 https://imgur.com/vadH9Mh
也可以按賴上的「即時貨況」看進度 https://imgur.com/CvBvpgX
最後是費用和時效部分 費用： https://imgur.com/v7p3Zh2
我不太清楚這樣價錢在私人集運中貴不貴 不過第一次用私人集運 考量可超取和可賴上找客服 這價錢還可以接受 時效：(第一個表格是空運的黑貓宅配時效 非超取時效) https://imgur.com/cl3MefW
最不滿意的部分來了 松鼠的時效圖就發這麼一張 也沒註明是宅配還是超取時效 原以為兩個都適用 殊不知這是松鼠的宅配時效囧 我後來才知道松鼠超取的作業流程是這樣：(付款後至收到約7~10天) 包裹通關>到松鼠公司>小編拿去超商寄 客服小編說 因為一天只有1~3件超取包裹 所以物流沒有派車去 如果非超取的話 他們在機場就會轉交黑貓運送了 所以黑貓速度會比超取快上好幾天 我的包裹： 9/7(sat.)傍晚付款(算9/8星期日的單) 9/9通關 9/11小編拿去寄 9/13收到 9/8~13六天收到 比客服說的7~10天快了一天 但比起官方集運通關後隔天或第二天收到慢了幾天 不過我想如果松鼠在時效表上有另外註明超取的時效 或許感覺會好一點 然後收貨後松鼠會開發票(我是用載具) 第一次心得文 如有不足請鞭小力一點 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.8.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1568647452.A.36C.html
推
09/16 23:30, 4年前 , 1F
也用過松鼠，推他們的客服，真的非常親
09/16 23:30, 1F
→
09/16 23:30, 4年前 , 2F
切且快速，很安心～另外他們也提供非常
09/16 23:30, 2F
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09/16 23:30, 4年前 , 3F
多元的付款方式，缺點大概就是有稍貴（
09/16 23:30, 3F
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09/16 23:30, 4年前 , 4F
比起小夥伴）～
09/16 23:30, 4F
推
09/17 00:51, 4年前 , 5F
沒用過超商，宅配真的準時
09/17 00:51, 5F
推
09/17 02:22, 4年前 , 6F
推，松鼠集運宅配速度快客服服務也好
09/17 02:22, 6F
推
09/17 07:03, 4年前 , 7F
很好用現在我都用這家
09/17 07:03, 7F
推
09/17 09:04, 4年前 , 8F
昨天結帳的時候看到他們把超取的時效
09/17 09:04, 8F
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09/17 09:04, 4年前 , 9F
也寫上去了～
09/17 09:04, 9F
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09/17 09:11, 4年前 , 10F
松鼠的服務的確很優...希望能保持下去
09/17 09:11, 10F
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09/17 09:11, 4年前 , 11F
不要變成版上推過之後...又爛掉了
09/17 09:11, 11F
推
09/17 09:44, 4年前 , 12F
我也推松鼠 可以即時看到物況真的很放
09/17 09:44, 12F
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09/17 09:44, 4年前 , 13F
心
09/17 09:44, 13F
推
09/17 10:07, 4年前 , 14F
綁定line都會更新物況，用過推
09/17 10:07, 14F
推
09/17 10:22, 4年前 , 15F
第一次使用松鼠中，客服真的服務非常好
09/17 10:22, 15F
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09/17 10:22, 4年前 , 16F
，但還沒寄回台灣無法給完整評價
09/17 10:22, 16F
推
09/17 11:23, 4年前 , 17F
也是剛開始使用松鼠 因為是公司 所以
09/17 11:23, 17F
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09/17 11:23, 4年前 , 18F
可以提供台灣的發票很推 這樣報帳方便
09/17 11:23, 18F
推
09/17 15:02, 4年前 , 19F
每次推薦後...就會漲價然後走下坡
09/17 15:02, 19F
推
09/17 15:33, 4年前 , 20F
他有重量優惠嗎？越重越便宜～？
09/17 15:33, 20F
推
09/17 17:29, 4年前 , 21F
松鼠還不錯，但印象中普貨特貨價格一樣，
09/17 17:29, 21F
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09/17 17:29, 4年前 , 22F
寄普貨的話好像沒有官方便宜
09/17 17:29, 22F
推
09/17 20:30, 4年前 , 23F
之前也是看板上推薦用了松鼠 一切都滿意
09/17 20:30, 23F
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09/17 20:30, 4年前 , 24F
就是有點小貴而已
09/17 20:30, 24F
推
09/17 21:35, 4年前 , 25F
覺得蠻推的 整個流程都很透明 而且方便
09/17 21:35, 25F
推
09/17 22:17, 4年前 , 26F
之前看板上推薦後，就推薦家人用用看了，
09/17 22:17, 26F
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09/17 22:17, 4年前 , 27F
客服回覆速度都很快，很適合有問題馬上想
09/17 22:17, 27F
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09/17 22:17, 4年前 , 28F
解決的人使用xd
09/17 22:17, 28F
推
09/18 04:33, 4年前 , 29F
推 松鼠 不解釋
09/18 04:33, 29F
推
09/18 09:18, 4年前 , 30F
感覺不錯，請問超取限制跟官方一樣嗎??
09/18 09:18, 30F
推
09/28 20:51, 4年前 , 31F
私人集運請他拍照就說沒空，還灌水灌超兇
09/28 20:51, 31F
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09/28 20:51, 4年前 , 32F
，以後都用松鼠了！
09/28 20:51, 32F
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12/15 18:09, 4年前 , 33F
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12/15 18:09, 33F
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