[問題] 淘寶無法集貨回台灣

看板e-shopping作者 (c'est la vie)時間4年前 (2019/09/16 20:20), 編輯推噓6(6推 0噓 16→)
留言22則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
買淘寶陸續也有快10次經驗, 之前都下單後, 一起集運回台灣! 這次遇到一個問題, 下了一個訂單(四個廠商產品), 顯示上海集貨倉已經都收到, 但是系統介面都沒有"官方集運"這個選項, 不能合併轉運, 花了好久的時間找了官方淘寶客服還有很多客服 終於找到"上海增利" 他給了我一個自己人工撿單的系統連結 如下: http://asiax.sjlexpress.com/index/index/expresslist.html 結果.... 四個包裹, 只有兩個找的到, 另外兩個都顯示: 失敗!此貨物已經出運,請確認快遞單號是否正確 問了增利客服 也不知道為什麼~... 只跟我說他們轉交給相關部門3-5天在給我電郵 處理了好幾個小時 都找不到解答, 難道只能退貨了嗎? 又請問, 按下退貨填寫資料就真的可以順利退貨了嗎!!QQ 謝謝!囧> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.249.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1568636445.A.F02.html
推
09/16 23:17, 4年前 , 1F
之前遇到無主物的時候，增利客服有點
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兩光，一直查不出來，後來是問物流客
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服才告知增利有簽收，可能是無主物，
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你問問物流客服看看
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推
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無主件，很麻煩，要請賣家提供物流給集運
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倉簽收的單據，然後才會幫你找包裹，找到
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包裹後還不能合併轉運，只能單一件寄回台
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灣，超麻煩，我遇到一次生氣
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謝謝樓上們的分享 真的好麻煩 花了很
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久的時間再溝通也是雞同鴨講
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我有問物流客服都顯示正常簽收 就是系
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統叫不出來 我也不能寄回台灣orz
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推
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問賣家是不是沒有把所有單號都打上去，所
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以讓淘寶系統找不到所有單號（只找到2個）
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，無法將所有包裹進到集運倉
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要問賣家，請他提供所有物流單號和簽收單
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據，再找集運倉，找物流沒有用
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推
09/17 00:57, 4年前 , 18F
碰過賣家改物流單號又沒通知，找超久
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09/17 00:57, 4年前 , 19F
直接找賣家機率高一點
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09/17 13:46, 4年前 , 20F
官方集運很爛
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推
09/17 17:39, 4年前 , 21F
官方集運一遇到問題就很麻煩
09/17 17:39, 21F
推
09/17 21:23, 4年前 , 22F
要問賣家是不是拆單
09/17 21:23, 22F
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