[問題] 蝦皮買二手商品瑕疵 退貨運費誰負擔

看板e-shopping作者 (瑪貝)時間4年前 (2019/09/15 22:11), 4年前編輯推噓46(47191)
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如題 我在蝦皮買了二手玩具,收到後發現功能部分故障, 賣家同意退貨也按下同意了 但在退貨運費誰出這塊起了爭執 我覺得這是商品問題非我的問題,商品頁也沒提到瑕疵 賣家覺得他只是個人賣家(大概是說不受消保法管),給我退貨還吸收了出貨運費,所以退貨運費應該我出 現在賣家說他明天要去警察局?並且沒再回覆 看蝦皮退貨條款非商城賣家是用雙方協商的方式處理退貨運費,想來不會管我們的糾紛 不知道這個情況該如何處理,我該強行用貨到付款寄回,或是等他去警局看警察怎麼說呢? 先謝謝回答! ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9 SE. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.175.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1568556667.A.92F.html

09/15 23:11, 4年前 , 1F
其實我個人覺得就互相吧!畢竟他不是專
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業賣家,更況且買二手本來就有風險,她
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願意讓妳退回來已經算很好了。
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09/15 23:28, 4年前 , 4F
那你有先問人家有沒有瑕疵嗎??
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二手本來就會有使用痕跡啊,要就買新品
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09/15 23:33, 4年前 , 6F
東西有瑕疵或固障不是賣家應主動說明嗎?
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09/15 23:37, 4年前 , 7F
願意給妳退貨已經很不錯了,而且二手的
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09/15 23:37, 4年前 , 8F
東西很難避免有使用痕跡,真的那麼介意
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,當初就應該買新的,而且人家寄出也沒
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跟妳收運費,退貨要求妳出運費有不合理
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嗎?
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二手沒在退換的
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法律上是你要出退貨運費沒錯,除非重大
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明顯瑕疵(物之功能幾乎損毀到不能使用)
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09/15 23:49, 4年前 , 15F
最近遇到類似問題 先問好保養品的保存期
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限才下標的 結果來了只剩2個月就要過期的
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氣!
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呃 我覺得賣家願意讓你退已經很好了
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欸,畢竟他根本不確定是商品本來就
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有瑕疵,還是你無意中弄壞,或者貨運
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弄壞的,本來也就無需給你退貨還願意
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給退,人蠻好的
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商品瑕疵是指功能上,運送不太可能造成,估計是放太久造成的 我一收到裝電池就是有問題的,當下馬上反應,賣家是說他買來用沒幾次就收起來了,所以沒測, 我下單也是有點衝動,忘記二次確認東西正不正常,但這瑕疵實在連用都不能用... 我想順便請問費雪的玩具是不是都這麼不耐用,本來下單另一賣家的也是出貨前就壞掉

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在蝦皮出貨運費是算在買家要付的錢裡面
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,賣家甚麼時候幫忙出了?說甚麼鬼話?
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??就沒人覺得這句話有問題嗎?
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09/16 00:00, 4年前 , 26F
樓上沒看清楚內文嗎?
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「給我退貨還吸收了出貨運費」
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出貨運費是因為他本來就自設免運,所以退款時也沒扣錢 ※ 編輯: mabey (220.141.175.248 臺灣), 09/16/2019 00:26:59

09/16 00:04, 4年前 , 28F
原PO都自己說出貨運費是賣家自己吸收了~
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09/16 00:21, 4年前 , 29F
他要去警察局幹嘛@@ 你硬用貨到付款寄出,
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他也可以拒收,到時候你拿不到退款會比較
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好嗎!?
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09/16 00:33, 4年前 , 32F
如果是商品內文沒有載明二手商品內的瑕疵
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損壞,是賣家要支付沒錯(之前問過消保)
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,但如果他都載明了你又想退就是你們自己
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協議了,這個找平台他們也幫不上忙,因為
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二手商品+個人賣家,他們沒有強制力,僅能
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幫你託管支付的錢,賣家報警就給他報警吧
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還有 63 則推文
還有 1 段內文
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家也會希望賣家也退給我
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09/16 15:55, 4年前 , 102F
二手,很難定義...自負運費吧!
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也覺得功能故障該賣家全額負責 尤其狀況如
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何賣家先檢查才出貨是基本!
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09/16 16:18, 4年前 , 105F
覺得原po要站穩腳 二手品不代表故障品
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09/16 17:31, 4年前 , 106F
不懂為何一直要叫原po退一步?買家
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09/16 17:31, 4年前 , 107F
為何要承擔賣家沒檢查的後果?
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09/16 18:37, 4年前 , 108F
明明是對方寄出前沒確認商品是否完好
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09/16 18:38, 4年前 , 109F
為何是買方要負擔退貨運費??
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09/16 19:47, 4年前 , 110F
我覺得他都讓你退了 代表本來就沒要故意
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出壞的吧 要是故意的一定凹是你弄壞的
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09/16 19:47, 4年前 , 112F
各退一步吧
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09/16 20:49, 4年前 , 113F
某些人好為賣家著想,人真好~
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09/16 21:24, 4年前 , 114F
「覺得他都讓你退了... 」某樓說的真奇
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09/16 21:24, 4年前 , 115F
怪,自己的疏失本來就該退,讓原po退還
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09/16 21:24, 4年前 , 116F
說什麼要去報警,這有多大善意我實在看
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09/16 21:24, 4年前 , 117F
不出
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09/16 22:04, 4年前 , 118F
賣家沒故意出壞的,買家就要佛心吞退
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09/16 22:04, 4年前 , 119F
貨運費,這什麼邏輯
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09/16 23:42, 4年前 , 120F
60出一出是有這麼窮嗎
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09/16 23:43, 4年前 , 121F
要買二手又要商品沒問題
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看到有人質疑功能部分故障為何不能用,這裡說清楚好了,我買的是費雪的旋轉音樂鈴 【奇哥】Fisher-Price 費雪 森林朋友三合一音樂吊鈴【965元】 https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=6593804 我拿到的是不會旋轉+音樂只能播一分鐘的音樂鈴,必須手動按才有下一首音樂 “不能用”是指用它只剩下雞肋的功能,播音樂我用手機播就好了,不會旋轉達不到安撫的效果 我本來是和另一賣家買同一樣商品,結果那個賣家出貨前發現旋轉+音樂都壞掉,自嘲變成高級吊飾,我買到的也差不多了吧 附帶一提他用交貨便(60)寄給我但要我郵寄回去(80)...,讓人感覺很差 ※ 編輯: mabey (114.137.238.97 臺灣), 09/17/2019 01:56:54

09/17 06:43, 4年前 , 122F
覺得 個人出清2手貨 80寄回去 還可以
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09/17 06:43, 4年前 , 123F
退錢
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09/17 07:02, 4年前 , 124F
跟窮不窮有什麼關係,二手商品就可以
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09/17 07:02, 4年前 , 125F
有問題然後買家就要體諒嗎
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09/17 08:17, 4年前 , 126F
瑕疵 故障商品 應該是賣家負擔運費啊!
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09/17 08:19, 4年前 , 127F
選自付運費 是怕麻煩吧..花時間溝通
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09/17 11:32, 4年前 , 128F
原po沒錯啊,賣家自己寄出前本來就該檢查
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09/17 11:32, 4年前 , 129F
為何買家什麼都沒得到還要付運費?
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09/17 11:33, 4年前 , 130F
賣家虧錢也是自己沒誠信or沒注意造成的
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09/17 21:42, 4年前 , 131F
原po沒錯!什麼叫各退一步,哪邊有問題
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09/17 21:42, 4年前 , 132F
就哪邊負責呀 並不是多少錢的問題
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09/17 23:35, 4年前 , 133F
原po沒錯,賣家沒有先檢查就出貨是賣家
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09/17 23:35, 4年前 , 134F
問題,這個運費不應該原Po負責吧!應該
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09/17 23:35, 4年前 , 135F
出貨前就跟上一個賣家一樣檢查看看啊
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09/18 10:29, 4年前 , 136F
1.沒錄影 2.他拍賣頁面沒有說功能正常
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09/18 10:29, 4年前 , 137F
結論 他肯退貨已經很佛了
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09/19 13:11, 4年前 , 138F
頁面沒說功能正常表示有瑕疵是應該的?神鰥
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09/19 13:12, 4年前 , 139F
神邏輯...二手商品有瑕疵應該更要說清楚才`
09/19 13:12, 139F
文章代碼(AID): #1TVaPxal (e-shopping)
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