[問題] 賣家寄錯 請買家不取貨的問題

看板e-shopping作者時間4年前 (2019/09/11 07:25), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 28→)
留言42則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
賣家表示寄錯商品，請我不要去超商取貨，已事先轉帳。 可是了解以後： 1. 如果買家不取貨： 有致電蝦皮客服，雖已事先轉帳，客服也無法承諾不取貨完全不會有紀錄。 表示以後若購物因此紀錄遇到賣家不出貨或不給超商取貨的問題，還要買家和前賣家 舉證。這樣感覺很麻煩，賣家寄錯卻要買家承擔不便。 2.買家取貨，再寄回： 買家不會有不取貨紀錄，但衍生運費問題。我爬文並看了一下消保法，這部分運費應該是 要寄錯商品的賣家出。賣家目前看起來也不想負擔。 3.請賣家先退款: 另一個解法是請賣家退款，買賣雙方也不會有紀錄。我已申請退貨退款，但是賣家表示 要收到商品才同意退款，應該是擔心退款後又被取貨。這樣就回到1和2 討論過程感覺賣家一直站在賣方的立場，沒有考慮買方，只說也問了蝦皮不會影響買 方權益，但這跟我得到的蝦皮訊息不一樣(蝦皮沒有保證)，想請問各位的經驗與建議後 續的處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.12.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1568157900.A.24B.html
推
09/11 07:33, 4年前 , 1F
2
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09/11 07:34, 4年前 , 2F
取貨你才能申請退款退貨
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推
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如果已經付款，就不會有不取貨的問題
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，就算往後要舉證，把賣家要求你不取
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貨的聊聊截圖保留著就好
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推
09/11 09:42, 4年前 , 6F
就1吧 總比選2要跑2次還多代墊運費
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※ 編輯: Eishan (221.120.80.192 臺灣), 09/11/2019 10:02:53
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09/11 11:40, 4年前 , 7F
我也選1
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推
09/11 12:10, 4年前 , 8F
2,賣家寄錯貨本來就不該由買家承擔不
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09/11 12:10, 4年前 , 9F
取貨的紀錄，走2然後申請退貨換貨才是
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正常流程
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推
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如果去超商不麻煩就選2
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推
09/11 13:54, 4年前 , 12F
賣家寄錯為什麼要你承擔
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選2是正常流程，選1是你善良，我的話會
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看賣家態度決定要不要幫忙對方
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推
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2
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不然是扣你取貨信用
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※ 編輯: Eishan (221.120.80.192 臺灣), 09/11/2019 15:53:47
推
09/11 18:26, 4年前 , 17F
選2，如果你不取貨，商品退回給賣家，他
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是可以給你負評你無法給他評價喔(印象中
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是這樣)
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而且你的帳號會有未取貨紀錄，有些賣家是
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會直接不賣這種有放鳥紀錄的客人
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推
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我之前也有被寄錯過，提供你另一種
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方法，不過是因為我自己也有在賣一
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點二手商品，所以是我取貨後再開賣
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場給賣家下標拿回去（當然手續費要
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加上去），然後再開新的下標。不過
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這方法主要只是賣家懶得再匯郵資給
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09/11 18:44, 4年前 , 28F
我啦~~~
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推
09/11 20:12, 4年前 , 29F
只能選2損失最少 其他的風險無法控制
09/11 20:12, 29F
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09/11 22:04, 4年前 , 30F
感謝大家的經驗，我決定選2走正常程序，
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09/11 22:04, 4年前 , 31F
賣家也說會轉運費給我。但威脅處理完後會
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09/11 22:04, 4年前 , 32F
封索我。再也不賣我。 不過我也不想再跟他
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09/11 22:04, 4年前 , 33F
買了
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09/11 23:45, 4年前 , 34F
選1 反正你常買東西的話一次不取根
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本不影響 兩個人都省事
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推
09/12 17:41, 4年前 , 36F
你順便檢舉他啊
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09/12 21:21, 4年前 , 37F
好招！恐赫威脅的態度實在不取
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推
09/15 22:41, 4年前 , 38F
賣家好傻，還選了一個低劣的方式，為
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了運費就這樣流失一個客人，可以透露
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是哪間嗎？
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已向平台檢舉其威脅的行為，希望未來別再
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10/19 19:27, 4年前 , 42F
有其他買家受害
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