[問題] 淘寶集運寄錯商品要我私寄給對方...已刪文
買淘寶多年從未發生過類似的事只好上來求助大家意見
這幾個月在淘寶買了非常大量的東西
在8/6時委託之前一直使用的集貨寄回台灣
包裹回來(8/9)是一大包麻布袋裡面所有的品項塞在一起
我就如往常不疑有他的一直拆
開到某一個包裹時發現有一樣貨品不是自己的!
當下我立刻告知集運客服(8/9深夜)
此包裹不是我的,要如何處理(而我自己少了一個包裹)
隔天集運客服居然告訴我請我自己寄給原本收件人
還給了我他的收件資料!!!= =
我跟他說我沒辦法這麼做也堅持不這麼做 怕會有糾紛
集運一直說他們會負責
但我還是堅決要把貨品寄回集運倉
於是他們叫我發順豐到付給他們
可是今天順豐的收件員表示,公司說不能收這種件,
因為之前有遇到集運不付錢的情況。
又說了一堆你從中國寄的過來不一定寄的回去之類的話,
叫我找黑貓,畢竟當初是黑貓送的....(這什麼邏輯= =又不是他們包錯)
我只是想把包裹寄回去啊啊啊啊
我跟順豐取件人員說可是集運倉指定我發順豐
順豐取件人員說「對啊 因為目前大概只有順豐跟郵局比較寄的過去(中國)」
...那你還叫我找黑貓= =
目前已經聯絡集運倉,但仍然未讀未回。
實在是很不想私下聯絡該位原本的收件人,
感覺這樣程序上還有法律上超有問題的啊啊啊!!!
想請問這種情況下,大家會拿去警局報案嗎?
有人有被受理的經驗嗎?
麻煩大家給我一些建議QQ
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