citiesocial 文案與價格錯誤已刪文
日前想買裝水的水壺,
在網路逛到了citiesocial 這個組合賣場,
https://i.imgur.com/7AbXMTH.jpg
當下覺得價格滿特惠的,也剛好可把其它水壺分給家人使用,便訂購了一組。
等了2、3天都沒收到東西,後來收到了一封citiesocial的來信,內容大致上是說他們賣
場組合寫錯了,實際上是1入,不是3入。
經表明有商品需求後,收到以下回覆,補贈刷子,另可付款$3990購買三入水瓶。
https://i.imgur.com/v5ffTEi.jpg
覺得要客戶另外付款實在不是很好的方法,
於是請他們再幫忙看有無其它解決方式(例如改出貨2個之類的),結果還是被拒絕了。
最後,朋友提議說可以提第三方單位反應看看,硬著頭皮回了信,結果收到以下回覆:
https://i.imgur.com/iqWsS1L.jpg
其實真的沒想到citiesocial 這麼強硬,只提供一個解決方案給客人,連第二或第三種協
商方法都不提供或是拒絕。
以上經驗,提供大家參考。
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