[問題] 特力屋網路購物缺貨，要求買家退貨
7/15在特力屋網路購物買了一台風扇（ FUJITEK 10吋DC扇FT-LEF101），訂單確實成立了
，也扣款了
https://i.imgur.com/FwodElB.jpg
但是今天卻收到通知說缺貨，要求我自己去申請退貨，原因要寫缺貨，後來寫信詢問客服
，客服有回電，但我在上班沒接電話，客服回信表示我可以授權電話客服取消訂單或是自
己到網站取消訂單。
為什麼特力屋會這麼堅持要買家自己去取消訂單，這對買家的權益會有影響嗎？
es首發，有錯誤請指點
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.236.253 (臺灣)
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謝謝大家的回覆，我馬上去辦退貨
※ 編輯: ischi (117.19.236.253 臺灣), 07/18/2019 23:27:16