[問題] sabon 美國官網客服

看板e-shopping作者 (吃土星人)時間4年前 (2019/07/15 09:36), 編輯推噓7(7推 0噓 29→)
留言36則, 9人參與, 4年前最新討論串1/1
大家好， 我在7月初的時候下了一筆訂單，7/13集運理貨過程中告知我其中有一瓶磨砂膏精油滲漏，也有拍照給我看，從照片中看起來精油已經所剩不多了orz，畢竟精油是磨砂膏的靈魂啊啊啊啊 我從7/13開始到今天每天寄一封信給客服信箱，都只收到要我回覆訂單編號的罐頭信，回覆後也沒有其他後續，沒收到真人回覆過，去fb私訊也叫我寄信給客服信箱 請問這個回覆速度是正常的嗎？還是有哪裡我沒注意到的地方導致收不到回覆呢？ 麻煩有寄過的人幫忙解答，先謝謝回答的各位 第一次用美國官網買就遇到問題QQ ----- Sent from JPTT on my OPPO X9009. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.133.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1563154582.A.99D.html
推
07/15 09:41, 4年前 , 1F
試試去IG詢問？美國的官方帳號是sabon NY
07/15 09:41, 1F
→
07/15 09:41, 4年前 , 2F
C
07/15 09:41, 2F
→
07/15 09:49, 4年前 , 3F
所以你有回覆他們訂單編號嗎？
07/15 09:49, 3F
→
07/15 09:51, 4年前 , 4F
抱歉沒看清楚有回覆了～我是在它網站上
07/15 09:51, 4F
→
07/15 09:51, 4年前 , 5F
的客服留言區留資料跟問題，就會有專人
07/15 09:51, 5F
→
07/15 09:51, 4年前 , 6F
回信
07/15 09:51, 6F
→
07/15 10:17, 4年前 , 7F
謝謝b大我試試看
07/15 10:17, 7F
→
07/15 10:17, 4年前 , 8F
m大我也有在留言區留資料和問題，但
07/15 10:17, 8F
→
07/15 10:17, 4年前 , 9F
是還是沒人回QQ
07/15 10:17, 9F
推
07/15 10:26, 4年前 , 10F
我自己是有遇過少送 寄了超多信都沒回
07/15 10:26, 10F
→
07/15 10:27, 4年前 , 11F
之後 最後選擇撥電話給美國客服才得到
07/15 10:27, 11F
→
07/15 10:27, 4年前 , 12F
退款
07/15 10:27, 12F
→
07/15 10:32, 4年前 , 13F
磨砂膏很容易漏出，我自己就遇過，
07/15 10:32, 13F
→
07/15 10:32, 4年前 , 14F
去年的倒數日曆從台北扛回家就漏出
07/15 10:32, 14F
→
07/15 10:32, 4年前 , 15F
來了。
07/15 10:32, 15F
推
07/15 11:03, 4年前 , 16F
週末寄信客服當然不會回信
07/15 11:03, 16F
→
07/15 11:04, 4年前 , 17F
至少等到美東時間週一上午吧
07/15 11:04, 17F
→
07/15 11:16, 4年前 , 18F
謝謝S大經驗分享
07/15 11:16, 18F
→
07/15 11:16, 4年前 , 19F
c大我有在美保看過相關漏出來的災情
07/15 11:16, 19F
→
07/15 11:16, 4年前 , 20F
，但是在境內運送漏出來的部分想爭
07/15 11:16, 20F
→
07/15 11:16, 4年前 , 21F
取看看，如果是國際運送部分的問題
07/15 11:16, 21F
→
07/15 11:16, 4年前 , 22F
我就認了
07/15 11:16, 22F
→
07/15 11:16, 4年前 , 23F
謝謝j大我再等等看
07/15 11:16, 23F
推
07/15 12:23, 4年前 , 24F
現在才看到原po寫7/13，你在假日問當然沒
07/15 12:23, 24F
→
07/15 12:23, 4年前 , 25F
人，就算是台灣賣家人家假日也是放假的，
07/15 12:23, 25F
→
07/15 12:23, 4年前 , 26F
至少等個一週以上才能算沒人回應啦XD
07/15 12:23, 26F
推
07/15 13:02, 4年前 , 27F
以前折扣季寄信問問題，大概五個工作天
07/15 13:02, 27F
→
07/15 13:02, 4年前 , 28F
才回吧XD真的慢
07/15 13:02, 28F
推
07/15 13:38, 4年前 , 29F
我7/12寄的，隔天13客服有回信哦！週
07/15 13:38, 29F
→
07/15 13:38, 4年前 , 30F
末客服放假啦
07/15 13:38, 30F
推
07/15 14:39, 4年前 , 31F
他們家回信真的超慢，幾乎都是一個禮拜才
07/15 14:39, 31F
→
07/15 14:39, 4年前 , 32F
回，但不會不處理。漏油的問題也是，再退
07/15 14:39, 32F
→
07/15 14:39, 4年前 , 33F
回重寄還是漏，後來就放棄了QQ
07/15 14:39, 33F
→
07/15 15:42, 4年前 , 34F
一個禮拜！謝謝大家我再等等看
07/15 15:42, 34F
→
07/16 07:34, 4年前 , 35F
昨天晚上收到客服回覆了！謝謝大家
07/16 07:34, 35F
→
07/16 09:11, 4年前 , 36F
（7/15晚上）
07/16 09:11, 36F
‣ 更多 jm1572871021 的文章
文章代碼(AID): #1TAzYMcT (e-shopping)