[抱怨] mode說詞反覆/處理態度極為不佳已刪文

看板e-shopping作者 (捲花(安安你好嗎)時間5年前 (2019/06/02 17:45), 編輯推噓29(47推 18噓 133→)
留言198則, 70人參與, 5年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？Y(請回答Y/N)： ＊店家名稱：mode ＊店家連結：https://www.facebook.com/modewu88/ ＊商品名稱：雪紡開襟縮袖襯衫 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/tm2qTNS.jpg
https://i.imgur.com/dkpPWsP.jpg
https://i.imgur.com/dkpPWsP.jpg
https://i.imgur.com/MJfUT4P.jpg
https://i.imgur.com/boov7J2.jpg
https://i.imgur.com/21JGyS6.jpg
https://i.imgur.com/MFBfchv.jpg
https://i.imgur.com/7nSe7TJ.jpg
https://i.imgur.com/MI3zvR2.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/TMBmB7U.png
https://i.imgur.com/VIOo3BL.jpg
＊事發經過： 因為不想等所以直接到門市購買(高雄市苓雅路) 5/14至門市購買,店員告知無現貨要等,說下週2.3會到貨,當時覺得一個禮拜可以接受 5/22私訊+電話詢問貨是否到,對方答覆還要等到下週 5/28再次私訊...過一天了都沒人回 隔天就馬上電話詢問貨是否到了 電話客服態度....(算了我沒錄音檔) 或許是我自己有不耐煩了所以覺得特別刺耳 電話內容簡述： 被告知預購時間是7-21天不含工作天及私訊上百封故無法回覆他們很忙 當下馬上要求是否可退款,因為結帳那天店員告知到貨是一週的時間 未提及預購商品是7-21工作天。 這時對方直接反問「你沒有預購過商品嗎？ 現在預購商品都是等7-21天,要空運要海運所以需要等」 (我真的孤陋寡聞了,所以現在預購等7-21工作天是正常流程？) 我再問:購買時店員未告知需要7-21天的時間,是否可退款？ 對方回：那是你們溝通上有問題,不能退款。 我真的沒記錯,直接說我溝通有問題,後來又補"你們"，指我跟店員 我怕當下我在恍神沒聽到店員講的話,事後還問朋友店員有說7-21工作天嗎？ 經朋友確認並沒有,是講下週2.3到貨 電話溝通最後對方直接掛我電話 賣家很明顯連跟我溝通都不溝通直接掛 過幾分鐘後有試著在播電話試著溝通,但電話就是不接 真的太怒了所以直接在私訊內留言六百塊給你看醫生(在這承認這是不好的說詞) 內心真的很怒,當作把錢捐出去做善事 (以下嚴重帶個人情緒敘述) 事情到這邊真的覺得這家店的電話客服講話很以自己為中心 今天是我的貨已經超過我預期等待的時間了,並不是我要電話催你們給我貨 給那些答案,如果我今天等三個月是不是說法一樣,「預購要等廠商要製作...」等等的話 發生延遲交貨問題不是消費者製造的,消費者從沒有找賣家麻煩 消費者比賣家還更想得到商品或退款 我預購商品我也付全額了,而且也多等一個禮拜 再次詢問,商品的狀態時, 一副是消費者在找麻煩的口氣 事情到這邊還沒想發抱怨文,想說貴店家客人很多我可能是萬分之一的案例而已 但昨天我自己白目想嘴在他們新發文的底下留言(內容溝通截圖內有說明) 本來想說很開心,終於願意退我款 因為我不想要那件衣服了怕之後每次穿會想起那電話客服的說話口氣,會讓自己很生氣 但後來最後一則留言真的令我大傻眼 說從來沒說不退款？ 那前幾天的電話通話是...? 我跟誰通話了,電話那頭趾高氣揚的人是？ 是不同人嗎？就算是不同人,就能直接這樣回覆我？ 在公開場合把自己圓的很美,都是消費者的錯,消費者在鬧？ 後來留言內容我也說,如果我昨天沒留言是不是就不會主動說要退款了？ 這感覺就像先賞我兩拍掌在告訴我說沒不給貨沒不給你退款 感覺真的很差,所以決定一定要發文,不想縱容這樣的店家 高雄的鄉民有在買這家的 是否考慮以後買東西是不是都要準備錄音免得被店家婊 以上充滿個人情緒的抱怨文,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.25.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1559468727.A.1E7.html
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06/02 17:54, 5年前 , 1F
想要的衣服買不到是滿慘的，但當你
06/02 17:54, 1F
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06/02 17:54, 5年前 , 2F
私訊嗆人六百拿去看醫生我覺得可能
06/02 17:54, 2F
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06/02 17:55, 5年前 , 3F
沒人會同情你吧。
06/02 17:55, 3F
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06/02 18:10, 5年前 , 4F
店頭買算es版？
06/02 18:10, 4F
推
06/02 18:26, 5年前 , 5F
原po名字要不要碼一下，然後同意一樓
06/02 18:26, 5F
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06/02 18:26, 5年前 , 6F
，衣服等很久會不耐煩是真的，但叫人
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06/02 18:26, 5年前 , 7F
家去看醫生真的有點...@@
06/02 18:26, 7F
推
06/02 18:31, 5年前 , 8F
溝通截圖倒數兩張去粉專看怎麼都消失
06/02 18:31, 8F
推
06/02 18:36, 5年前 , 9F
不過賣家不接電話不回訊 還推說很忙酸買
06/02 18:36, 9F
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06/02 18:36, 5年前 , 10F
家很閒才會一直追貨真的超雷
06/02 18:36, 10F
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06/02 18:39, 5年前 , 11F
可是不算網購耶？
06/02 18:39, 11F
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06/02 18:41, 5年前 , 12F
個資碼一下...
06/02 18:41, 12F
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06/02 18:42, 5年前 , 13F
截圖沒截到嗆賣家送600看醫生這句話..
06/02 18:42, 13F
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06/02 18:42, 5年前 , 14F
.而且這裡是網購板，店面買的應該只能
06/02 18:42, 14F
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06/02 18:42, 5年前 , 15F
算閒聊吧
06/02 18:42, 15F
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06/02 18:43, 5年前 , 16F
門市可以抱怨嗎？
06/02 18:43, 16F
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06/02 18:44, 5年前 , 17F
留六百看醫生你比較可能會被吉...
06/02 18:44, 17F
噓
06/02 18:45, 5年前 , 18F
這不是網購吧 而且叫人看醫生態度也
06/02 18:45, 18F
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06/02 18:45, 5年前 , 19F
沒好到哪
06/02 18:45, 19F
噓
06/02 18:56, 5年前 , 20F
你的態度也是沒好到哪裡
06/02 18:56, 20F
噓
06/02 18:59, 5年前 , 21F
是說電話15分鐘內打了四通，不能直接認
06/02 18:59, 21F
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06/02 18:59, 5年前 , 22F
定店家不接電話吧？
06/02 18:59, 22F
→
06/02 19:01, 5年前 , 23F
06/02 19:01, 23F
推
06/02 19:13, 5年前 , 24F
買家板不能轉貼賣家說法唷，但可以站內給
06/02 19:13, 24F
→
06/02 19:13, 5年前 , 25F
板主
06/02 19:13, 25F
噓
06/02 19:14, 5年前 , 26F
你的EQ需要改進
06/02 19:14, 26F
噓
06/02 19:15, 5年前 , 27F
你有事嗎 真的沒水準
06/02 19:15, 27F
噓
06/02 19:19, 5年前 , 28F
為了600元憤怒成這樣也是蠻可憐
06/02 19:19, 28F
推
06/02 19:20, 5年前 , 29F
技術性截圖，剛好沒截到看醫生
06/02 19:20, 29F
噓
06/02 19:23, 5年前 , 30F
這不算es版的事吧
06/02 19:23, 30F
→
06/02 19:23, 5年前 , 31F
對話去粉專就可以看到完整版！幫補～
06/02 19:23, 31F
噓
06/02 19:28, 5年前 , 32F
截圖故意不截看醫生？
06/02 19:28, 32F
推
06/02 19:28, 5年前 , 33F
感覺兩方半斤八兩......
06/02 19:28, 33F
噓
06/02 19:30, 5年前 , 34F
2-3天就逼問一次進度真的很有事...超
06/02 19:30, 34F
→
06/02 19:30, 5年前 , 35F
煩..年趕快跟他要回600你比賣家更需
06/02 19:30, 35F
→
06/02 19:30, 5年前 , 36F
要
06/02 19:30, 36F
推
06/02 19:38, 5年前 , 37F
哈哈哈樓上XD
06/02 19:38, 37F
→
06/02 19:46, 5年前 , 38F
而且24號賣家有回說要等下星期看看，
06/02 19:46, 38F
→
06/02 19:46, 5年前 , 39F
也還沒一個禮拜就去催了
06/02 19:46, 39F
還有 119 則推文
推
06/03 14:56, 5年前 , 159F
沒截看醫生，可是文章描述裡面有自己承
06/03 14:56, 159F
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06/03 14:56, 5年前 , 160F
認啊== 不過錯版了 這不算網購
06/03 14:56, 160F
推
06/03 16:10, 5年前 , 161F
店家延遲出貨未通知不對，但也不要詛咒
06/03 16:10, 161F
→
06/03 16:10, 5年前 , 162F
店家，感覺很不好
06/03 16:10, 162F
推
06/03 16:38, 5年前 , 163F
有因才有果，怎麼一堆自以為的
06/03 16:38, 163F
推
06/03 17:31, 5年前 , 164F
覺得店家這樣我也不行。ps但是鼻要
06/03 17:31, 164F
→
06/03 17:31, 5年前 , 165F
叫人家去看醫生啦！太壞
06/03 17:31, 165F
推
06/03 19:42, 5年前 , 166F
賣家問題比較大
06/03 19:42, 166F
推
06/03 20:00, 5年前 , 167F
原po明明在內文有提到看醫生的事，前面
06/03 20:00, 167F
→
06/03 20:00, 5年前 , 168F
的推文是都只看圖嗎？ 賣家這種態度誰可
06/03 20:00, 168F
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06/03 20:00, 5年前 , 169F
以接受阿，暴怒是正常的吧
06/03 20:00, 169F
推
06/03 20:10, 5年前 , 170F
幫補 覺得被掛電話 還要被說沒水準這
06/03 20:10, 170F
→
06/03 20:10, 5年前 , 171F
個態度實在很差
06/03 20:10, 171F
推
06/03 20:40, 5年前 , 172F
我也覺得賣家問題比較大 買家到後來
06/03 20:40, 172F
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06/03 20:40, 5年前 , 173F
的確也是被氣急了 畢竟一直私訊都沒
06/03 20:40, 173F
→
06/03 20:40, 5年前 , 174F
人回覆 但不得不說買家的態度真的滿
06/03 20:40, 174F
→
06/03 20:40, 5年前 , 175F
咄咄逼人的 畢竟才幾百塊~也沒必要
06/03 20:40, 175F
→
06/03 20:40, 5年前 , 176F
把自己搞得那麼生氣
06/03 20:40, 176F
推
06/03 20:56, 5年前 , 177F
做生意是這種態度真的不敢恭維
06/03 20:56, 177F
噓
06/03 20:59, 5年前 , 178F
避重就輕 除了叫人去看醫生 fb留言也超
06/03 20:59, 178F
→
06/03 20:59, 5年前 , 179F
兇的..另外跟es版無關阿
06/03 20:59, 179F
推
06/03 22:55, 5年前 , 180F
講六百看醫生還好吧 怎麼這麼多人覺得這句
06/03 22:55, 180F
→
06/03 22:55, 5年前 , 181F
很理虧? 賣家態度比較誇張
06/03 22:55, 181F
推
06/03 23:29, 5年前 , 182F
賣家問題比較大，一再拖延，退款也反覆
06/03 23:29, 182F
推
06/04 06:58, 5年前 , 183F
如果直接說,寄存證信函要求退款,不然就直
06/04 06:58, 183F
→
06/04 06:58, 5年前 , 184F
接告侵占呢(未依規定履約可以無條件取消)
06/04 06:58, 184F
→
06/04 06:58, 5年前 , 185F
,下次直接跟消保官檢舉啦!不需要等那麼久
06/04 06:58, 185F
→
06/04 06:58, 5年前 , 186F
,建議請補上es點,有些人很?,可以忍受賣家
06/04 06:58, 186F
→
06/04 06:58, 5年前 , 187F
無理,卻覺得買家不管怎樣被搞,都應該要好
06/04 06:58, 187F
→
06/04 06:58, 5年前 , 188F
口氣
06/04 06:58, 188F
噓
06/04 08:34, 5年前 , 189F
非網購
06/04 08:34, 189F
推
06/04 10:53, 5年前 , 190F
這間真的等蠻久，但我朋友依然很愛買
06/04 10:53, 190F
→
06/04 11:55, 5年前 , 191F
你大可可以到店裡說 你不要了要退款等太
06/04 11:55, 191F
→
06/04 11:55, 5年前 , 192F
久，而不是一直狂問店家甚至罵店家...
06/04 11:55, 192F
推
06/04 14:46, 5年前 , 193F
覺得並非容忍賣家的問題吧 ..將心比心 無
06/04 14:46, 193F
→
06/04 14:46, 5年前 , 194F
論任何立場狀況 先出口傷人就理虧了 如果
06/04 14:46, 194F
→
06/04 14:46, 5年前 , 195F
拿法條或消保法事情一定可以解決的 但是
06/04 14:46, 195F
→
06/04 14:46, 5年前 , 196F
也罵了人 還po抱怨文黑賣家 不覺得這麼
06/04 14:46, 196F
→
06/04 14:46, 5年前 , 197F
做 能夠合理的說 賣家那麼很離譜 這麼罵
06/04 14:46, 197F
→
06/04 14:46, 5年前 , 198F
人也是剛剛好而已
06/04 14:46, 198F
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