[抱怨] 京東擅自取消訂單 ASUS自營官方店

看板e-shopping作者 (HIRO)時間4年前 (2019/05/19 11:27), 4年前編輯推噓11(1108)
留言19則, 13人參與, 4年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:ROG京東自營官方旗艦店 *店家連結:https://shop.m.jd.com/?shopId=1000000182&skuId=100003034541&categoryId=670_671_1105 *商品名稱:ROG魔霸3 *溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) http://i.imgur.com/VKTZQNP.jpg
http://i.imgur.com/QzMSHYe.jpg
http://i.imgur.com/dX8jSaW.jpg
http://i.imgur.com/r9G96AC.jpg
http://i.imgur.com/4U8sV1I.jpg
http://i.imgur.com/mJskFjo.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) http://i.imgur.com/b7pANIe.jpg
http://i.imgur.com/GJnPGw3.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 17號的時候在京東的ASUS官方直營店買筆電,當下都還看得到物流準備出貨中,結果晚上去吃飯的時候就看不到了 第一張圖片一開始是當晚11點多詢問客服,對方還說如果已經付錢就會出貨,但感覺是個新手,問很多事情都在重複回答 這時候我還打去我銀行問,這筆錢有核准嗎,銀行專員才跟我說已經刷出去了,如果到時候網購平台沒有給您貨物,再打來列爭議款項即可 後來覺得如果錢有刷出去,我也沒申請退款應該是沒問題了吧 但隔天18日晚上還是不放心所以問了第二位客服(第二第三張圖片),那一位就比較專業,還有辦法幫我看到之前訂單的號碼,第一位感覺不會查 才跟我說我訂單已經取消了 但我自己並沒有取消訂單,文章內提到購物車是因為我在下單後又點到,所以取消購物車內的東西而已 後來我自己實驗過,如果你要取消訂單 系統大概會問你三次(實驗時也尚未刷卡),所以不可能是我自己這邊取消 第二位客服才請我去問第三位… 結果第三位一開始一直跟我說錢已經沒有跟你收款了(這點就必須等到銀行帳單來才知道了), 但重點在於京東私自取消顧客訂單也沒有說明,沒有寄任何系統通知,看那些客服一開始回答也覺得是我這邊自己按取消,感覺京東是不是偷偷摸摸來? 如果今天不是我自己花了三天時間來問,我大概還滿心期待他寄來吧… 我這次買的電腦17日開始預購,現在已經沒了,在台灣這台電腦還沒有開始販賣,而且京東打著首日可以便宜一千人民幣,所以我才下訂。 後來上網google一下,發現常常有人被京東取消訂單,我猜想應該是故意用折價來誘騙顧客,事後隨意不出貨 第一次在京東,也是在中國買東西,本來還想說可以再買在台灣很貴的品牌的電腦螢幕,但這樣的經驗大概不敢再買了… ----- Sent from JPTT on my Sony G8342. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.6.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1558236476.A.F87.html ※ 編輯: SAKUHIRO (61.228.165.32), 05/19/2019 11:30:30

05/19 11:46, 4年前 , 1F
為什麼台灣的東西要特地去中國買?
05/19 11:46, 1F
第一天便宜1000人民幣阿 而且台灣還沒開始賣 中國那邊買其實插頭好像不一樣? OS也是要重灌 其實也是麻煩 但就是想快點入手 加上又便宜了一點 殊不知大概便宜價格只是個騙局??

05/19 11:52, 4年前 , 2F
很多台廠專坑台灣人
05/19 11:52, 2F

05/19 12:01, 4年前 , 3F
直發台灣?有些活動應該有限定大陸地址吧
05/19 12:01, 3F
我點的時候是寫支持送台灣的,如果不支持的話應該不會跑完刷卡流程吧 ※ 編輯: SAKUHIRO (61.228.165.32), 05/19/2019 12:10:42

05/19 12:23, 4年前 , 4F
沒任何理由隨便取消訂單真的很鳥
05/19 12:23, 4F

05/19 12:48, 4年前 , 5F
他有全球保嗎?
05/19 12:48, 5F

05/19 13:02, 4年前 , 6F
中國人的做事態度要習慣
05/19 13:02, 6F

05/19 14:50, 4年前 , 7F
筆電有電池 怎可能空運來台灣,要手提
05/19 14:50, 7F
這個我問過客服,還問了關稅問題,客服的話中他們是常送電腦出國的感覺啦

05/19 14:50, 4年前 , 8F
京東如果直發,都是空運 電池應該...
05/19 14:50, 8F
※ 編輯: SAKUHIRO (49.216.6.108), 05/19/2019 15:43:04

05/19 15:44, 4年前 , 9F
京東有自己的物流能發來台灣
05/19 15:44, 9F

05/19 15:44, 4年前 , 10F
有沒有電池 根本不是問題
05/19 15:44, 10F

05/19 15:59, 4年前 , 11F
全新的電腦電池容量跟擺放方式都是有
05/19 15:59, 11F

05/19 16:00, 4年前 , 12F
規定的,在台灣買的電腦也是從中國工
05/19 16:00, 12F

05/19 16:00, 4年前 , 13F
廠出過來的啊XDDDD
05/19 16:00, 13F

05/19 16:35, 4年前 , 14F
京東走空運,年初才買了手機送回台灣
05/19 16:35, 14F

05/19 16:35, 4年前 , 15F
唷!直送的
05/19 16:35, 15F

05/19 23:34, 4年前 , 16F
有可能金額較高需要認證,但沒在時間
05/19 23:34, 16F

05/19 23:34, 4年前 , 17F
內完成所以取消?
05/19 23:34, 17F

05/20 10:54, 4年前 , 18F
京東應該不會故意取消...
05/20 10:54, 18F

05/20 10:59, 4年前 , 19F
京東買到瑕疵品的比例很高。
05/20 10:59, 19F
文章代碼(AID): #1SuCqy-7 (e-shopping)