[問題] 淘寶兩筆訂單只有一個運單號碼怎麼辦?

看板e-shopping作者 (透)時間5年前 (2019/05/07 21:43), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 15→)
留言24則, 11人參與, 5年前最新討論串1/1
如題，在淘寶同一店鋪分別下了兩筆不同訂單 賣家發貨後查了一下進度，發現兩張訂單的進度、運單號碼一模一樣 於是問賣家是一起寄出嗎?得到的回答是兩張分開寄 向賣家詢問另一筆運單號碼遲遲不給 (不給運單號碼我就無法集運登錄資料...) 請問該怎麼處理呢? 麻煩幫忙解答，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.228.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1557236580.A.878.html
推
05/07 21:56, 5年前 , 1F
退貨
05/07 21:56, 1F
推
05/07 22:01, 5年前 , 2F
兩筆訂單一個貨運單號他應該是一起寄了節
05/07 22:01, 2F
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05/07 22:01, 5年前 , 3F
省運費
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05/07 22:05, 5年前 , 4F
回樓上，賣家說他不是一起寄出
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推
05/07 23:21, 5年前 , 5F
別擔心 另一個包裹比較晚到也會通知
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05/07 23:21, 5年前 , 6F
付款
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05/07 23:27, 5年前 , 7F
感覺應該是兩個商品合併結帳，賣家拆2個包
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223.136.157.164, , 8F
裹出貨。一筆交易，系統只會顯示一個貨運單
223.136.157.164, 8F
回L大，我是前後兩天分別下單分別結帳的，不是合併結帳的，結果賣家寄送時兩個包裹 登錄同一個運單號碼 05/07 23:27
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05/07 23:27, 5年前 , 9F
號，以致集貨時有一個選不到。找淘寶集貨的
05/07 23:27, 9F
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05/07 23:27, 5年前 , 10F
線上客服處理
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推
05/07 23:29, 5年前 , 11F
官方集運的話會變無主件的，退款吧
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※ 編輯: yvonne10126 (114.41.228.153), 05/07/2019 23:58:42
推
05/08 00:03, 5年前 , 12F
留言說不給單號要按退款啊？客服為什麼
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05/08 00:03, 5年前 , 13F
不解答呢，集運收到請集運確認一下
05/08 00:03, 13F
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05/08 00:05, 5年前 , 14F
你的集運也奇怪，如果收件人有填有轉你
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05/08 00:05, 5年前 , 15F
的旺旺單號他應該主動跟你報重啊？
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推
05/08 00:38, 5年前 , 16F
集運沒奇怪啊，有些集運是自助網站填單號
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05/08 00:38, 5年前 , 17F
，等貨到後看集運上傳重量資料的。感覺再
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05/08 00:38, 5年前 , 18F
多問看看客服，搞不好是一起寄然後客服不
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05/08 00:38, 5年前 , 19F
知道(有些客服真的不瞭解自家出貨情況…)
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推
05/08 01:04, 5年前 , 20F
我之前也這樣 分開下單 結果只一個單
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05/08 01:05, 5年前 , 21F
號 客服也說分開寄的 結果收到時 倉庫
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05/08 01:05, 5年前 , 22F
是通通打包成一箱寄來 整個荒謬 = =
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推
05/08 05:53, 5年前 , 23F
erp軟體會自動併單
05/08 05:53, 23F
推
05/13 21:30, 5年前 , 24F
90%機率是包在一起寄了 我常遇到這狀況
05/13 21:30, 24F
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