[問題] 超商取貨付款可當場拆封檢查退貨嗎？已刪文

看板e-shopping作者 (胖子)時間5年前 (2019/04/11 15:19), 5年前編輯推噓-165(68推 233噓 568→)
留言869則, 205人參與, 5年前最新討論串1/1
--21:27 稍微更正買賣過程-- 本魯最近在Pchome商店街花了430買了個硬碟包, 付款方式是超商取貨付款, 商品頁面： https://imgur.com/VTvUZaP.jpg
連結： https://www.pcstore.com.tw/M21174681.htm (圖片有列出3種顏色) 下單同時便留言+私訊指定我要的顏色 下單時間 4/2 10:44： https://imgur.com/sJ2dKBC.jpg
留言時間 4/2 10:42： https://imgur.com/qE0MWYj.jpg
私訊時間 4/2 10:45： https://imgur.com/5yFHQZB.jpg
(4/7賣家才騙我說好) 賣家於4/2~4/3期間出貨, 但由於賣家一直沒有回覆留言跟私訊, 我不確定他寄的到底是不是我要的顏色, 所以我沒有去取貨。 後來賣家可能怕我沒去取貨, 商品會退回去, 所以4/7他回我私訊說好(騙我有貨) 我4/8取到貨, 回家拆開才發現顏色根本不對, 用平台私訊被封鎖、申請退貨也被擱置, 找到賣家FB私訊完也被封鎖！ https://imgur.com/zoahGYO.jpg
只好跟平台方申訴(平台方只有把我申訴內容轉寄給賣家而已), 也上了165網站向消保會檢舉跟向警方報案, 然後就只能慢慢等15天消保會的公文寄出。 所以回到標題, 為了防止受騙上當, 想請問大家： 超商取貨付款的當下能否直接拆封檢查, 如果發現貨品有錯, 就直接跟店員申請退貨退款呢？ 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.215.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1554967142.A.E5E.html
推
04/11 15:21, 5年前 , 1F
同情你的遭遇，但應該是不行，店員不是賣
04/11 15:21, 1F
→
04/11 15:21, 5年前 , 2F
家
04/11 15:21, 2F
推
04/11 15:25, 5年前 , 3F
退貨就是需要依你的賣家或平台程序 超商沒
04/11 15:25, 3F
→
04/11 15:25, 5年前 , 4F
有提供逆物流 所以不可以
04/11 15:25, 4F
→
04/11 15:25, 5年前 , 5F
只能說你想太多....根本不行!
04/11 15:25, 5F
但目前狀況就是 1.賣家封鎖+死不退款 2.商店街客服叫我跟賣家談(被封鎖了怎麼談？) 3.消保會公文處理中(預計15日辦竣) 4.警察叫我自己去跟物流中心申請退貨退款(吃案) 所以超商取貨拿到屎就是活該只能吞下去了嗎QQ
推
04/11 15:30, 5年前 , 6F
當然不行啊 退貨是依照你網路平台
04/11 15:30, 6F
→
04/11 15:30, 5年前 , 7F
關店員什麼事
04/11 15:30, 7F
→
04/11 15:33, 5年前 , 8F
...店員給你退款他要跟誰要錢???
04/11 15:33, 8F
推
04/11 15:33, 5年前 , 9F
當然不行 退貨有退貨的物流 一般聽過在
04/11 15:33, 9F
→
04/11 15:33, 5年前 , 10F
超商開箱錄影是萬一退貨存證使用 開了
04/11 15:33, 10F
→
04/11 15:33, 5年前 , 11F
有問題也是要去跑退貨流程
04/11 15:33, 11F
商店街退貨流程就卡在賣家那邊不收貨也不退款, 請問這樣還有甚麼管道可以跑嗎？
推
04/11 15:36, 5年前 , 12F
跟取貨方式是什麼無關好嗎 請搞清楚賣家
04/11 15:36, 12F
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04/11 15:36, 5年前 , 13F
是賣家 物流是物流
04/11 15:36, 13F
→
04/11 15:37, 5年前 , 14F
你要索賠的對象從頭到尾都是這個封鎖你的
04/11 15:37, 14F
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04/11 15:37, 5年前 , 15F
賣家 你在超商還是家裡拆封改變不了他出
04/11 15:37, 15F
→
04/11 15:38, 5年前 , 16F
錯貨給你這事實好嗎
04/11 15:38, 16F
推
04/11 15:38, 5年前 , 17F
又不是店員賣東西給你
04/11 15:38, 17F
→
04/11 15:43, 5年前 , 18F
這不是超商跟店員的工作 退貨本來就
04/11 15:43, 18F
→
04/11 15:43, 5年前 , 19F
是要跟賣家協調 不關店員的事
04/11 15:43, 19F
推
04/11 15:44, 5年前 , 20F
當然不行啊
04/11 15:44, 20F
我一開始的觀念也是跟大家一樣, 但警察跟我說物流端本來就可以退貨退費欸！ 後來也找到很多物流端退費新聞, 如：https://udn.com/news/story/11315/3672602 只是超商的物流公司(大智通)很賤, 用非汽車運輸業的名義登記, 所以就跟一般物流(黑貓之類的)不一樣, 沒有退款機制。
→
04/11 15:49, 5年前 , 21F
你貼的那個 要"向警方報案的三聯單"
04/11 15:49, 21F
→
04/11 15:52, 5年前 , 22F
而且"在交付貨款給上游業者前"
04/11 15:52, 22F
你眼力真好！ 所以有報案三聯單就可以不管賣家直接向物流公司退款了, 對吧？ 這樣應該有推翻一般人以為只能向賣家退款的思維了吧？ 我是4/7取貨的, 現在應該還沒交付上游, 但問題在於警察吃案不給三聯單, 且大智通是假物流可以不鳥我, 所以才上來問大家能不能直接跟店員退貨退款QQ
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04/11 16:00, 5年前 , 23F
店員怎麼會知道你商品有沒有錯啊
04/11 16:00, 23F
推
04/11 16:00, 5年前 , 24F
警察不受理呀...... 這樣好麻煩
04/11 16:00, 24F
→
04/11 16:00, 5年前 , 25F
不過我覺得叫超商店員退貨退款有點強
04/11 16:00, 25F
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04/11 16:00, 5年前 , 26F
人所難 嚴格來說這並不是他們的工作
04/11 16:00, 26F
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04/11 16:00, 5年前 , 27F
範圍 他領的薪水是超商方不是物流方
04/11 16:00, 27F
→
04/11 16:00, 5年前 , 28F
而且便利商店的物流是“順便”的 他
04/11 16:00, 28F
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04/11 16:00, 5年前 , 29F
本來就會開物流車到店進貨 跟一般物
04/11 16:00, 29F
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04/11 16:00, 5年前 , 30F
流本來就不一樣啊
04/11 16:00, 30F
→
04/11 16:03, 5年前 , 31F
但我覺得你可以先申請止付吧
04/11 16:03, 31F
噓
04/11 16:04, 5年前 , 32F
你可以在超商拆箱 但不能退費 干店員屁事
04/11 16:04, 32F
其實我的想法是, 拆完發現有錯就把包裝完整包回去當作我沒取貨, 這樣不行嗎QQ
→
04/11 16:05, 5年前 , 33F
然後換一間警察局報案？
04/11 16:05, 33F
好像只能這樣了, 感謝大大的寶貴意見！
還有 796 則推文
還有 76 段內文
噓
04/13 17:08, 5年前 , 830F
她是小弟妹喔!男的
04/13 17:08, 830F
噓
04/13 17:28, 5年前 , 831F
奇文共賞
04/13 17:28, 831F
→
04/13 21:30, 5年前 , 832F
超商讓你領走商品的當下 不是已經刷條碼了
04/13 21:30, 832F
→
04/13 21:30, 5年前 , 833F
嗎 這還能退?
04/13 21:30, 833F
噓
04/13 21:41, 5年前 , 834F
奇文共賞
04/13 21:41, 834F
推
04/13 22:37, 5年前 , 835F
天 甘警察屁事
04/13 22:37, 835F
噓
04/14 04:26, 5年前 , 836F
你好像不適合買網拍 先看貨再買就實體店
04/14 04:26, 836F
→
04/14 04:26, 5年前 , 837F
面啊 搞那麼複雜 五十塊驗貨
04/14 04:26, 837F
噓
04/14 09:01, 5年前 , 838F
文章沒問題，但是下面的回文真的讓人火
04/14 09:01, 838F
→
04/14 09:01, 5年前 , 839F
大。拿娶老婆舉例是把女性物化？連宅配
04/14 09:01, 839F
→
04/14 09:01, 5年前 , 840F
費用比店取費用貴都不知道，就閉嘴不要
04/14 09:01, 840F
→
04/14 09:01, 5年前 , 841F
想些有的沒有的。
04/14 09:01, 841F
→
04/14 10:35, 5年前 , 842F
要送女性朋友結果發現收到醜的覺得詐騙
04/14 10:35, 842F
→
04/14 10:35, 5年前 , 843F
？老婆理論那段看的實在莫名其妙
04/14 10:35, 843F
噓
04/14 12:51, 5年前 , 844F
回來噓你娶老婆，還有扯社會地位那二段回
04/14 12:51, 844F
→
04/14 12:51, 5年前 , 845F
文
04/14 12:51, 845F
推
04/14 16:28, 5年前 , 846F
消費糾紛是民事又不是刑事，警察需要理你嗎
04/14 16:28, 846F
→
04/14 16:28, 5年前 , 847F
？
04/14 16:28, 847F
→
04/14 16:29, 5年前 , 848F
警察的工作雜都是一些想法奇特的人加註工作
04/14 16:29, 848F
→
04/14 16:29, 5年前 , 849F
的
04/14 16:29, 849F
噓
04/14 23:25, 5年前 , 850F
狂說警察吃案你要不要被告個毀謗
04/14 23:25, 850F
噓
04/15 00:33, 5年前 , 851F
民事糾紛要不調解 要不直接告 提供2個正
04/15 00:33, 851F
→
04/15 00:33, 5年前 , 852F
確方法給你 你要不要做你自己決定 不要
04/15 00:33, 852F
→
04/15 00:34, 5年前 , 853F
說沒給你意見
04/15 00:34, 853F
噓
04/15 00:48, 5年前 , 854F
小朋友喔 鬧欸
04/15 00:48, 854F
推
04/15 05:38, 5年前 , 855F
原po的想法新，EQ很高，但是對於這個點子
04/15 05:38, 855F
→
04/15 05:38, 5年前 , 856F
的內容真的不敢苟同，邏輯也超怪的，超商
04/15 05:38, 856F
→
04/15 05:38, 5年前 , 857F
店員要為你擔負這個責任這一點我完全不行
04/15 05:38, 857F
→
04/15 05:38, 5年前 , 858F
，檢討店員倒底是?中間表面警察吃案後面又
04/15 05:38, 858F
→
04/15 05:38, 5年前 , 859F
想圓回來…
04/15 05:38, 859F
→
04/15 05:39, 5年前 , 860F
而且原po雖然說自己只是想提案，討論體制
04/15 05:39, 860F
→
04/15 05:39, 5年前 , 861F
外的方法，可是文章的用詞遣詞讓人覺得只
04/15 05:39, 861F
→
04/15 05:39, 5年前 , 862F
是想檢討體制內的超商店員
04/15 05:39, 862F
→
04/15 05:40, 5年前 , 863F
希望是原po自己一開始搞不清楚狀況QQ
04/15 05:40, 863F
噓
04/15 08:16, 5年前 , 864F
這哪裡是EQ高 就是邏輯差又在那硬拗
04/15 08:16, 864F
→
04/15 08:16, 5年前 , 865F
而已
04/15 08:16, 865F
噓
04/15 09:20, 5年前 , 866F
哪有EQ高啊...神邏輯+回文各種硬拗，不要增
04/15 09:20, 866F
→
04/15 09:20, 5年前 , 867F
加店員困擾好嗎
04/15 09:20, 867F
噓
04/15 09:27, 5年前 , 868F
完全不認為這跟EQ高有什麼關係，完全
04/15 09:27, 868F
→
04/15 09:27, 5年前 , 869F
就是神邏輯
04/15 09:27, 869F
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