[問題] 網購黑貓單號重複使用問題

看板e-shopping作者 (nomoney)時間5年前 (2019/03/28 18:02), 5年前編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
已解決!! 上週在udn上面購買相機,但是星期二出現同網址同樣價格多2個贈品 本來要退貨,致電出貨的廠商後他們同意補寄贈品! 剛剛給我的單號卻是當初寄貨的黑貓單號(一模一樣) 他電話中還跟我說單號跟之前寄貨的單號是一樣的! 想請問有版友有同樣的經驗嗎?同單號寄出來... 因為商品我都還沒使用7天鑑賞期到星期六 我該相信賣家?還是我應該直接申請退貨? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.136.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1553767371.A.513.html
推
03/28 18:23, 5年前 , 1F
有沒有可能是一起出貨?當初的單號根本還
03/28 18:23, 1F
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03/28 18:23, 5年前 , 2F
沒給黑貓收走吧?
03/28 18:23, 2F
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03/28 18:25, 5年前 , 3F
啊抱歉是補寄，我確實碰過重複單號哦，
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03/28 18:25, 5年前 , 4F
不過可能是賣家有跟黑貓談以同一單號僅
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03/28 18:25, 5年前 , 5F
計一次運費?
03/28 18:25, 5F
只能明天打電話問黑貓客服了
推
03/28 18:50, 5年前 , 6F
查一下單號不就知道了
03/28 18:50, 6F
線上單號就是顯示第一次訂購的3/23已到貨資訊 所以想上來問問有沒有人碰過類似的情況 ※ 編輯: joe931 (36.230.45.174), 03/28/2019 19:55:04 跟黑貓客服確認後真的如s大所說 真的是重複使用單號寄送! 可能要內部系統才能看到這麼詳細的... 一般線上看不到...可能遇到這狀況只能跟客服確認是否真有寄出 ※ 編輯: joe931 (114.25.136.122), 03/29/2019 09:42:10
推
03/30 18:10, 5年前 , 7F
安安我黑貓 補寄的話的確會有重複單號
03/30 18:10, 7F
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03/30 18:11, 5年前 , 8F
的情況唷 因為用新單號=廠商多付一筆運費
03/30 18:11, 8F
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03/30 18:12, 5年前 , 9F
但是還是要依廠商和黑貓主管協調為主
03/30 18:12, 9F
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03/30 18:13, 5年前 , 10F
大部份用同單號補寄的狀況都是用在商品
03/30 18:13, 10F
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03/30 18:13, 5年前 , 11F
因為物流運送狀況導致商品有損傷
03/30 18:13, 11F
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03/30 18:14, 5年前 , 12F
廠商補出商品給客戶 才會使用原本單號
03/30 18:14, 12F
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