[抱怨] 比扯鈴還扯的公主集運(文長圖多)
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:公主集運
*店家連結:http://www.princess520.cn/m/
*商品名稱:兩件普貨、一件特貨
*溝通截圖:
移倉-
https://i.imgur.com/ul8qKRF.jpg
貨物狀況不清、寄錯、露寄-
https://i.imgur.com/QyHjYSy.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
敘述很長,已經盡量平和的說明事發經過,但我覺得文字還是無法表達我內心的火山爆發
!!!!!
我怕文太長,有些人看不到最後,先開門見山,很爛很爛很爛真的很爛!不要用!
好,我承認我沒有爬文就用了公主集運......因為有特貨所以就找了私人集運
真的兩個字,爛炸!!
3/7-事件的開端從"移倉"開始,在追蹤物流狀況的時候發現簽收失敗,想說我只是寄普通
的杯子怎麼可能被拒收?
敲了公主客服,他才回復我"移倉"。
????? 我傻眼,前一天都還有貨物到倉,隔一天就移倉?好,事情發生總是要解決,中間
過程有多繁瑣就不多談(快遞和賣家瘋狂鬼打牆踢皮球)
3/9-在杯子到達之前,因為有東西我想先寄回台灣我就集包了(分成A-一單特貨、B-一單
普貨)
3/10-終於,杯子到了新倉庫,我又單獨寄了C-一包普貨。
3/11-我詢問公主客服AB單何時可以出庫,因為我發現最晚拍的C居然出庫上飛機了,客服
回覆有出貨,但是不會顯示。
3/14-因為公主官網都還是未攬收狀態,所以我又問了一次客服,他回覆待清關,結果昨
晚他主動敲我跟我說已清出。但當我再次確認,他又回復我B待安排航班。
3/15-我傻眼到底哪招?所以我又再次確認到底我的3批貨是什麼情況,請他完全確認後跟
我說。得到答案是3/15會送達。
好了,更扯的來了。
我真的收到3件包裹,但我拆開第一箱發現完全不是我的東西!!
敲了客服,他回答台灣貼錯標籤......我原本的應該還在等待航班。
再拆第二個包裹,少了一件物品,客服回覆,因為倉庫找不到,所以先出了其中4樣.....
.WT*
隔沒多久,說找到少寄的那樣物品了,會幫我馬上安排出貨。寄錯的清關後通知我。
我想說的是,這中間發生的這些事,除了3/15下午售後回覆快速外,其他時間客服都直接
開大絕,不回你就是不回你,不然就是回很慢。
我認真傻眼到不行,買了這麼多年淘寶,其他私人集運除了慢一些外,都沒出這麼大的包
過。
我才寄3包,2包就出問題,一個少寄,一個寄錯。
最後,奉勸大家一句,不要用!!!!!!!!!!!!
希望大家的貨物都平安快速的收到!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.224.225
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552665636.A.3BF.html
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