[抱怨] 政大水晶男團隊疏失要消費者吞

看板e-shopping作者 (阿艸)時間5年前 (2019/03/14 15:13), 5年前編輯推噓23(23推 0噓 105→)
留言128則, 30人參與, 5年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：政大水晶男FB粉絲專頁 ＊店家連結：FB搜尋政大水晶男 ＊商品名稱：三色琥珀葉兒純銀水滴墜 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/zfpmc3j.jpg
https://i.imgur.com/jnWNmry.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/GBxTNbz.jpg
https://i.imgur.com/ZKVXDBs.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 前幾天下標了兩個墜子，賣家共ABCDE五個。 原本想一個自己戴一個送禮， 下標時看到前面C已經被喊走（當下還有兩位私訊客， 但都沒有註明編號，後私訊賣家說是A和D），於是挑 選後下了D與E，分別是第四和五個留言。但卻收到通 知說D已經被客人（私訊代PO）喊走，只標到到E。 私訊向粉絲專頁詢問，賣家回覆是賣家漏掉編號，所以 我喊的D變成候補。但我質疑的點是當下沒看到D被 喊走，這樣的狀況卻直接通知候補，並把剩下一 個商品給了比我晚下標的客人；認為這樣的流程有瑕 疵，不是應該先詢問我是否需要剩下的那一個（B）， 才再往後通知？ 賣家非常有誠意的道歉表示疏忽並說要補小禮物，並表 示還是會把B給我下面那位的客人。 或許有些人到這邊就可以接受了吧，但我覺得我應標到 兩樣。因為如果當初看到D有人喊，就不會下D了。 中間雙方鬼打牆很久，畢竟我期望的解決方式（將BE 給我）對賣家而言是損失我下面留言的那位客人。 知道有些人可能覺得這不是損失下一位客人的權益嗎 ，但這件事的源頭不是賣家沒有備註嗎？所以我為了下 面一個客人的權益就要吞下去？搞得我很像奧客。 知道賣家的為難，但團隊的疏失團隊承擔不是應該的 嗎？為什麼反而是我需要體諒賣家呢。 最後的解決方式是將我的E給下一位候補客（對我來說 只有一個就沒有意義了，感覺也很差），並將前單出 貨。 或許我要求太多，但這樣的團隊就算商品再美我也不想 與之交易，誰知道什麼時候又會發生莫名其妙被喊走的 情況？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.148.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552547589.A.036.html ※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 15:15:30
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我之前也很喜歡他們家，後來不買了…
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…淘寶買比較便宜。
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不過我能理解你，因為那種代+1，有時
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賣家根本不可能第一時間已讀然後幫顧
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客推文，公正性只能看賣家良知，但對
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於乖乖在下面推文的顧客而言並不是那
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麼透明公平。
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推
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因為你沒喊過B，所以B給第一個喊的人合理
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但我的癥結點是我不知道D被喊走，所以才沒喊
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B
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每幾天就有人來發在臉書遞補糾紛的問
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題 臉書喊的系統本來顯示就有可能雙
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方不一樣 很久以前就這樣了 所以都會
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以賣家為主
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就沒興趣在上面看東西了
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我當初看到的
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賣家說的
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但重點是「我根本不知道前面已經喊了AD」
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我覺得瑕疵的部分不是像直播每個人看得不一
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樣，而是賣家代標的時候沒註記私訊客人的編
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號
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※ 編輯: yduj (223.141.148.78), 03/14/2019 15:39:53
推
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我之前也有類似的經驗，後來不太買他們的，
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覺得一些私訊一些用喊的很亂
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感覺這家買東西是隨緣？喊了也不一
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定買得到
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這種模式一定容易出這個狀況，如果要
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保險就只能尋其他管道，我覺得消費
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者從來就吵不贏（手攤）
03/14 16:20, 30F
推
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很難想像明明是商業行為但是規定卻這
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03/14 16:32, 5年前 , 32F
麼不嚴謹
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推
03/14 16:37, 5年前 , 33F
一堆fb喊價都這樣，看老闆良心……
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不過避免爭議應該代的時候要說出代
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哪一號……但是fb訊息多又亂，可能
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急回就沒寫上了= =
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推
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覺得賣家應該要改一下模式 不然以後還是會
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有爭議
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還有 50 則推文
還有 1 段內文
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03/15 07:10, 5年前 , 89F
賣好幾個號碼，這作法後面全部都會亂掉
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推
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我覺得根本不應該有私訊交易。先搶先贏，私
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訊什麼的超騙人的 嘖
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我也覺得不要開放私訊才不會再次發生
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推
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不要私訊+1，超不透明，賣家的經營做法這
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樣會走不長久
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推
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其實還不少家都可以私訊（有賣家說是
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有人不想被發現），我是覺得私就算了
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，但是私的物品代碼要填清楚，不然
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數量一多根本世紀大亂鬥……
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推
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臉書本來就不是一個正常下標用的平臺，
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會有亂象不難理解，是我不會在臉書上買
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東西，覺得付款不便，資訊混亂，不易搜
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尋，而且沒有保障。
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推
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要私訊的通常都是用本帳不想曝光的，
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用小號比較方便想+1就+1
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推
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B本來就跟你無關……
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推
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這種私訊代+1又沒有註明編號的做法真的很
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有問題，但吵B我覺得是你比較理虧，照你
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這說法前面喊單個但沒標到的，都有權利吵
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其他編號，那喊編號的意義在哪裡？
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推
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B的確是別人先喊的
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推
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如果賣家把B留給妳，這樣對喊B的人會
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產生跟妳一樣的感受：我沒看到有人
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喊B為什麼就被喊走了？
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03/15 23:21, 5年前 , 114F
謝謝大家提出我的盲點，下次類似情況我應該
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要備註任一或總共要兩個（之類的）就讓文章
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03/15 23:21, 5年前 , 116F
跟討論留在這裡讓大家參考囉～
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推
03/16 02:10, 5年前 , 117F
我覺得這個模式就明擺著有一堆問題，
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要跟他賭哪個沒被標走，就自己吞了吧~
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原po一開始就打算要買兩個，她喊的一
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定是最想要的，結果當下並不知道其中
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一個卻被私訊的喊走。
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03/16 23:52, 5年前 , 122F
我覺得原po的理解是人之常情，如果一
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開始就要買兩個，其中一個被私訊喊走
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了，賣家如果當下即時告知，她自然可
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以趕快選B。賣家的確不知道她願意選B
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，但是誰會料到自己沒喊到。
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03/16 23:53, 5年前 , 127F
這種喊法本來就不公平也不透明
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推
03/18 01:04, 5年前 , 128F
= =
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