[抱怨] pc商店街pu的賣場—未告知取消訂單

看板e-shopping作者時間5年前 (2019/03/04 15:54), 5年前編輯推噓11(13推 2噓 66→)
留言81則, 26人參與, 5年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：pc家商店街裡的pu 的賣場 ＊店家連結：https://seller.pcstore.com.tw/S194306195 ＊商品名稱：韓國原裝IBG經典款離子夾/直捲兩用夾 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/IvJWcKs.jpg
https://i.imgur.com/u9UqZv5.jpg
https://i.imgur.com/FlZ3ki1.jpg
https://i.imgur.com/2NmrWQV.jpg
https://i.imgur.com/G5AkCSE.jpg
https://i.imgur.com/1f8wSG3.jpg
https://i.imgur.com/hiquamB.jpg
https://i.imgur.com/4zd16PP.jpg
https://i.imgur.com/dCTgNyn.jpg
https://i.imgur.com/pveJhYP.jpg
https://i.imgur.com/Al8Unuc.jpg
https://i.imgur.com/vkEUueI.jpg
以上溝通紀錄 另附上近期該賣場交易時間 https://i.imgur.com/hyNKrQR.jpg
＊商品照片：未成功購買，故無。 ＊事發經過： 1.下單後無出貨動機也無回覆： 2/14，我替家人在pu的賣場下單了一支離子夾，以取貨付款方式結帳，但賣家遲遲無出貨 通知，於是我在2/22以系統私訊賣家，詢問出貨了沒（如圖一）。但賣家遲遲無回覆，隔 幾日，我再至下單的賣場留言詢問出貨，仍無回覆（因無回覆，故我看不到當時的留言紀 錄）。 2.賣場單方面取消訂單 連假期間，突然發現在購買紀錄上出現了「買家未回覆取消訂單」，於是我在今日去電pc 家商店街的客服詢問此事，接著得知賣家單方面取消了交易未告知，但客服建議我仍須在 系統上點選取消交易，才不會留下不佳的購買紀錄。 3.溝通態度不佳 於是我再度私訊賣家，內容如圖所示，甚至在一開始我私訊說明這是個很糟糕的購買經驗 後，賣家停掉我的私訊權限。我再至客服中心反映此事，說明我遇到賣家如此對待後，賣 家終於回覆，但內容就如圖，賣家總以系統問題推托，並態度十分差勁，當我提及賣場留 言及私訊未回，賣家只說是因為系統未通知及賣場已三個月未有成交紀錄理由推託，並再 次停掉我的私訊權限。 最後一張附上該賣場近期最新交易評價，時間為3/2。 pc家商店街的客服表示，該系統不能在交易中間有評價，遇到這樣的差勁賣家，也只能建 議寫信至客服，但賣家未必會因此有何影響。 故僅以此次的消費經驗分享，留下我不能留下的評價。謝謝收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.116.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551686092.A.A9F.html
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03/04 16:01, 5年前 , 1F
沒有想幫賣家說話 不過個人賣場真的
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03/04 16:01, 5年前 , 2F
爛到極點 的確什麼通知都不會有
03/04 16:01, 2F
好奇問，所以賣家也無從查詢自己收到的私訊與留言嗎？ ※ 編輯: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 16:07:54 ※ 編輯: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 16:09:04
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03/04 16:54, 5年前 , 3F
pc賣家說沒貨被取消我也遇過,就自己摸
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摸鼻子再找,覺得找賣家吵於事無補惹
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自己不痛快而已…另外覺得個人賣場之
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類的pc真的是最難用的,其他大多是確認
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付款方式按確定之後訂單才成立,pc在前
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03/04 16:54, 5年前 , 8F
面不知道哪個步驟訂單就成立了
03/04 16:54, 8F
原來大家都有這樣的消費經驗啊！不過空等一個商品的感覺真的是不好受耶
推
03/04 17:04, 5年前 , 9F
不知道為什麼看到原po的溝通用字，感覺
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03/04 17:04, 5年前 , 10F
有一種上對下的命令感莤_蛂A也不懂為
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03/04 17:04, 5年前 , 11F
什麼沒接到通知所以沒有回覆這樣也不行?
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03/04 17:05, 5年前 , 12F
就不想交易了，還要提供一個買家能接受
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03/04 17:05, 5年前 , 13F
的理由
03/04 17:05, 13F
不知道您所說的上對下的命令感是在？ 我想今天若是將電商作為職業， 應該審視自己的私訊跟留言都是需要的喔！ 至於您說不想賣了， 如果我第一時間知道， 是沒必要回頭詢問這些的。 但我等了20天， 還需透過客服才能了解自己的商品狀況。 最後，不是我要理由， 留言最初我便寫了結論， 賣家硬要先關閉我的私訊功能， 再來說一堆推諉的理由， 我只是明白的說， 那真的只是推諉。 ※ 編輯: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 17:23:12
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03/04 17:26, 5年前 , 14F
pc真的爛，買家賣家態度都不太好
03/04 17:26, 14F
※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:29:13
推
03/04 17:33, 5年前 , 15F
放寬心吧 這時間拿來比價還比較划算
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歐......謝謝你，你的安慰讓我心情平復許多
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03/04 17:33, 5年前 , 16F
pc商店街怎麼會沒先問有沒有貨在下標，那
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裡比較少人用很多賣家都上架後，沒人買就
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03/04 17:33, 5年前 , 18F
放著沒在用了
03/04 17:33, 18F
※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:36:16
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03/04 17:34, 5年前 , 19F
站在買家的立場等這麼久賣家都沒消
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03/04 17:34, 5年前 , 20F
息最後取消交易真的會很生氣，我自己
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03/04 17:34, 5年前 , 21F
也曾經等過一個月所以能理解，但是
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03/04 17:34, 5年前 , 22F
站在賣家立場的話...你的語氣會讓賣
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03/04 17:34, 5年前 , 23F
家覺得不太舒服，雖然用字上沒什麼
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03/04 17:34, 5年前 , 24F
問題但多一點語助詞可能會好一點？
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我明白， 謝謝你的建議喔！
噓
03/04 17:34, 5年前 , 25F
這種買家其實滿多的
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呃......是我問題？ ※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:40:28 ※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:45:52
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03/04 17:47, 5年前 , 26F
私訊不是賣家不看，如果是被系統吃掉連對
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03/04 17:47, 5年前 , 27F
話窗都不會出現是要怎麼看.....
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※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:59:13
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03/04 18:24, 5年前 , 28F
pc真的都不會跳通知，也有發生過下架
03/04 18:24, 28F
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03/04 18:24, 5年前 , 29F
還可以下標的狀況，看起來賣家取消訂
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03/04 18:24, 5年前 , 30F
單你那邊也沒跳通知，整件事系統爛的
03/04 18:24, 30F
還有 18 則推文
還有 4 段內文
推
03/04 21:15, 5年前 , 49F
PC是真的不會跳通知，之前訊息也有完
03/04 21:15, 49F
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03/04 21:15, 5年前 , 50F
全被吃掉的，我自己有在這個平台買賣
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03/04 21:15, 5年前 , 51F
東西過 真的不好使用，賣家可能也有
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03/04 21:15, 5年前 , 52F
問題，但是你的語氣也要修改一下哦，
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→ mindy30513: 這個口氣會讓人不太舒服的 36.226.179.123 03/04 21:15 謝謝你的建議， 當時我多次被賣家關掉私訊權限， 是真的很火大， 很想把事情搞清楚， 所以疏忽了口氣的問題。 另外想請問，留言賣家也會收不到嗎？
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03/04 21:17, 5年前 , 53F
我當初用沒跳通知出來，要自己去app看
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03/04 21:17, 5年前 , 54F
，這系統真的難用。這間公司之前寧願一
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03/04 21:17, 5年前 , 55F
直免運也不改善自家系統。
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推
03/04 21:33, 5年前 , 56F
PC系統真的很爛哦，App上的私訊跟訂單
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03/04 21:33, 5年前 , 57F
通知很常跳不出來。
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※ 編輯: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 21:39:49
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03/04 22:16, 5年前 , 58F
那pc客服的回答比較讓人火大、是不會改
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03/04 22:16, 5年前 , 59F
膩
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03/04 22:30, 5年前 , 60F
你的口氣不太ok
03/04 22:30, 60F
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03/04 22:35, 5年前 , 61F
是的 訊息就被吃掉 沒有什麼紀錄
03/04 22:35, 61F
謝謝你解惑喔！
推
03/04 23:21, 5年前 , 62F
這個我覺得還可以接受，分享一下，我在蝦
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03/04 23:21, 5年前 , 63F
皮賣場下標結帳之後對方不出貨，隔天跟我
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03/04 23:21, 5年前 , 64F
說商品要4月才有貨，所以取消訂單。然後我
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03/04 23:21, 5年前 , 65F
卻發現賣家重開賣場售價拉高400多。我私訊
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03/04 23:21, 5年前 , 66F
詢問，為什麼商品沒貨還要上架且改價格？
03/04 23:21, 66F
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03/04 23:21, 5年前 , 67F
結果賣家說她只是代友販賣，然後我就被封
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03/04 23:21, 5年前 , 68F
鎖了。比較起來你的賣家比較友善Q_Q
03/04 23:21, 68F
歐......希望大家買東西都能買得愉快啊！
推
03/04 23:38, 5年前 , 69F
pc真的很爛......曾經有人下單但都沒跳通
03/04 23:38, 69F
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03/04 23:38, 5年前 , 70F
知，還好習慣一陣子就會確認一下有無訂
03/04 23:38, 70F
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03/04 23:38, 5年前 , 71F
單，買家也很體諒
03/04 23:38, 71F
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03/05 15:06, 5年前 , 72F
我過年前在個人賣場買東西也是這樣，
03/05 15:06, 72F
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03/05 15:06, 5年前 , 73F
下標多天賣家都沒出貨，然後我一直私
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03/05 15:08, 5年前 , 74F
訊也不理我，過了10多天才回一句漏寄
03/05 15:08, 74F
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03/05 15:09, 5年前 , 75F
了，單號失效，請重新下標，搞得我火
03/05 15:09, 75F
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03/05 15:09, 5年前 , 76F
整個上來，一副邱個半死的感覺，搞不
03/05 15:09, 76F
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03/05 15:10, 5年前 , 77F
懂個人賣場的賣家到底在想啥....btw被
03/05 15:10, 77F
推
03/05 15:27, 5年前 , 78F
就是平鋪直敘的語氣，不懂哪裡像上對下
03/05 15:27, 78F
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03/05 15:28, 5年前 , 79F
？職場上不是滿常見的嗎？
03/05 15:28, 79F
歐。你懂我 （捶兩下胸口指你
推
03/05 18:07, 5年前 , 80F
賣家的態度跟理由還OK啊，就是PC賣場爛
03/05 18:07, 80F
但是私訊到一半被關權限，好QQ
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03/05 18:43, 5年前 , 81F
我以前買經驗，留言賣家很少看
03/05 18:43, 81F
我以前用Y拍真的也沒這樣的經驗， 這次真的長見識啊！ ※ 編輯: sherryliang (61.65.116.217), 03/06/2019 00:50:09
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