[問題] 關於賣家出錯貨

看板e-shopping作者 (dusky)時間5年前 (2019/01/29 01:12), 5年前編輯推噓17(17推 0噓 40→)
留言57則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
有個問題想問問大家 我在蝦皮上跟賣家買了3雙鞋子 後來收到後發現賣家有一雙鞋寄錯了 於是詢問賣家後那一雙錯誤的鞋就申請退貨退款 但其實我想買3雙啊QQ 後續賣家請我重新下標購買 看似好像沒什麼問題 不過，想想還是有點怪 因為賣家寄錯鞋子，導致我沒拿到我原本該買的商品，退貨退款後我卻要重新下標然後再 付一次運費才能收到正確的商品 我按時取貨，是賣家寄錯貨才導致我要重新下標，所以這部分我認為是賣家要吸收運費 不過，顯然賣家跟我理解有落差就是 後來我也沒再下標了 事情已經過了啦，只是想問問這樣的狀況是正常的嗎？ 退貨的運費是賣家吸收唷～ 另外，最近人品可能不太好，買蝦皮2次，連2次商品都出錯～orz 這次出錯的還是客製化的東西... 還提醒賣家要注意我的需求，結果還是做錯了 不知道能不能退貨退款成功，哀... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.196.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1548695523.A.85A.html
推
01/29 02:42, 5年前 , 1F
出錯貨的話退貨跟補寄運費都要由賣家負擔
01/29 02:42, 1F
推
01/29 03:01, 5年前 , 2F
他寄錯當然是他要補寄給你啊!叫你重下
01/29 03:01, 2F
→
01/29 03:02, 5年前 , 3F
標根本是再賺你一筆的手段,如果每個賣
01/29 03:02, 3F
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01/29 03:04, 5年前 , 4F
家這樣搞是合理的話,是不是可以故意寄
01/29 03:04, 4F
→ mimimoumou: 錯再叫你重下單,買家就一直當冤大頭 115.82.48.122 01/29 03:06 賣家應該是沒有再賺一筆的意思啦！ 現在是貨退回去了，賣家沒有要補寄的意思 除非我重新下標
推
01/29 04:14, 5年前 , 5F
運費不是蝦皮吸收的嗎？我有在賣二手
01/29 04:14, 5F
→
01/29 04:14, 5年前 , 6F
記得實際收到的錢只有扣掉成交費的
01/29 04:14, 6F
→
01/29 04:14, 5年前 , 7F
錢 賣家沒有再多賺，而退貨的運費照理
01/29 04:14, 7F
→
01/29 04:14, 5年前 , 8F
說是賣家吸收沒錯～
01/29 04:14, 8F
退貨運費是賣家吸收沒錯 運費不是蝦皮補助的，是消費者自己付的，賣家實際收到的錢是價格扣掉成交手續費
推
01/29 06:48, 5年前 , 9F
直接換貨就好了，你寄回去的運費他負擔。
01/29 06:48, 9F
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01/29 06:48, 5年前 , 10F
先按延長交易，換好再按完成交易
01/29 06:48, 10F
其實事情已經過了，交易也結束了 只是未來不會再跟該賣家買了 換貨的部分賣家要求重新下標，他沒有要再補寄 ※ 編輯: wig152003 (42.73.196.54), 01/29/2019 07:45:31
推
01/29 08:00, 5年前 , 11F
其實因該三件都一起按退貨申請，這樣你
01/29 08:00, 11F
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01/29 08:00, 5年前 , 12F
會拿到當初的運費支出。在整筆重新下單
01/29 08:00, 12F
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01/29 08:00, 5年前 , 13F
即可
01/29 08:00, 13F
推
01/29 08:06, 5年前 , 14F
他就是不想負擔他再次寄出的運費,所以才
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01/29 08:06, 5年前 , 15F
這樣
01/29 08:06, 15F
推
01/29 08:14, 5年前 , 16F
這其實可以提出的，一開始就說商品有誤，
01/29 08:14, 16F
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, , 17F
想要換貨，後續看賣家的反應跟考量。 114.37.144.60 01/29 08:14
推
01/29 08:16, 5年前 , 18F
賣家不想付運費，不過你直接問他就好啦~
01/29 08:16, 18F
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01/29 08:17, 5年前 , 19F
蝦皮運費是固定的，除非他幫你改商品價格
01/29 08:17, 19F
推
01/29 09:02, 5年前 , 20F
賣家可以不換貨只退貨 這是他的權益 而
01/29 09:02, 20F
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01/29 09:02, 5年前 , 21F
我碰到只退不換的賣家 我會整筆退掉再重
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01/29 09:02, 5年前 , 22F
買
01/29 09:02, 22F
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01/29 09:30, 5年前 , 23F
運費是蝦皮拿去的 賣家沒有賺你什麼 出錯
01/29 09:30, 23F
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01/29 09:30, 5年前 , 24F
也不說他希望的吧 爭退貨的運費是看平台看
01/29 09:30, 24F
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01/29 09:30, 5年前 , 25F
賣家 你覺得不想給他賺就不買 總覺得重新
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01/29 09:30, 5年前 , 26F
下標沒有問題 給你出貨的保障不是嗎
01/29 09:30, 26F
我知道運費不是賣家拿走的。但是因為賣家出錯貨了導致後面一連串的事情
推
01/29 09:32, 5年前 , 27F
蝦皮就沒有換貨制度，只有退貨。重下標
01/29 09:32, 27F
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01/29 09:32, 5年前 , 28F
運費可以再討論，但如果私下換貨對買家
01/29 09:32, 28F
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01/29 09:32, 5年前 , 29F
不利，賣家不補寄你也沒證據。
01/29 09:32, 29F
推
01/29 09:32, 5年前 , 30F
樓上這樣說不對喔!運費是蝦皮拿去,但是是
01/29 09:32, 30F
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01/29 09:33, 5年前 , 31F
賣家出錯或,導致買家退款損失運費
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01/29 09:33, 5年前 , 32F
是樓樓上g大
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01/29 09:35, 5年前 , 33F
這個例子賣家是不想再多付ㄧ次換貨寄出的
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01/29 09:35, 5年前 , 34F
運費
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01/29 09:38, 5年前 , 35F
因此賣家也就少賺ㄧ項商品的錢
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01/29 09:39, 5年前 , 36F
重下標賣家沒有因此再賺ㄧ筆頂多省一次
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01/29 09:39, 5年前 , 37F
運費而已
01/29 09:39, 37F
推
01/29 09:42, 5年前 , 38F
遇到類似的狀況，但是賣家請我部分退貨後
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01/29 09:42, 5年前 , 39F
當然知道他會不想多出再次寄送的運費 且
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01/29 09:42, 5年前 , 40F
也的確是他自己出錯 但就程序上他就是可
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01/29 09:42, 5年前 , 41F
以只退不換呀 所以這種情形就直接整筆退
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01/29 09:42, 5年前 , 42F
掉重買
01/29 09:42, 42F
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01/29 09:43, 5年前 , 43F
另外用賣家的PC賣場寄回去，寄錯的商品賣
01/29 09:43, 43F
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01/29 09:44, 5年前 , 44F
家請我重下標運費另計QQ 好想給負評
01/29 09:44, 44F
我遇到的賣家也是這樣，用pc賣場寄回去然後就叫我重新下標了
推
01/29 09:53, 5年前 , 45F
自己寄錯還要買家吸收運費超爛
01/29 09:53, 45F
推
01/29 10:59, 5年前 , 46F
en運費是超商或宅配拿去吧，怎麼會是蝦皮
01/29 10:59, 46F
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01/29 10:59, 5年前 , 47F
拿去????
01/29 10:59, 47F
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01/29 11:02, 5年前 , 48F
我是回覆上面版友說的啊!不管是誰拿去,賣
01/29 11:02, 48F
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01/29 11:03, 5年前 , 49F
家的錯都不該讓買家承擔吧!
01/29 11:03, 49F
看來是我太久沒有買網拍了，不知道現在賣家的退換貨的作法原來是這個樣子的 ※ 編輯: wig152003 (42.73.196.54), 01/29/2019 11:56:03
推
01/29 12:18, 5年前 , 50F
這樣的賣家要是我以後也不敢買了
01/29 12:18, 50F
→
01/29 14:48, 5年前 , 51F
如果是這樣我也會想整筆退貨重訂
01/29 14:48, 51F
推
01/29 15:57, 5年前 , 52F
這種賣家還是不要買了，誰知道會不會再
01/29 15:57, 52F
→
01/29 15:57, 5年前 , 53F
出錯
01/29 15:57, 53F
推
01/30 13:57, 5年前 , 54F
賣家利用平台優惠這樣操作省退換貨運費，
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01/30 13:57, 5年前 , 55F
結果就是平台優惠縮水，純買家或出清二手
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01/30 13:57, 5年前 , 56F
品的人吃虧。另外出錯不是賣家願意的，那
01/30 13:57, 56F
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01/30 13:57, 5年前 , 57F
他可以謹慎出貨，不就不會有這次的問題？
01/30 13:57, 57F
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