[抱怨] 反推 Ann’s 女鞋已刪文
以前買過她的涼鞋，非常漂亮也很好穿，前陣子我有買他們的小白鞋
，下面這個，非常好穿，真心的說。
https://i.imgur.com/Muu5nY6.jpg
後來想買雙不用綁鞋帶的，就踩了大雷。就是這雙極度難穿的鞋子，如下圖
https://i.imgur.com/PSi8IQX.jpg
由於底盤太重，瘋狂掉跟，這也就算了，我在實體店面買，不能退貨我知道，總之識人不
清是我的錯，我自認倒楣。
這還不是正題，只是順便告訴想買小白鞋的人，勿踩此雷-1
最大的雷就是：他們的客服極度無能。
事情是這樣的，我用Ann’s app網購買兩雙鞋，用信用卡支付，結果一直沒出貨，我非常
不爽，問問題只推給第三方支付91APP。這個部分非常詭異，簡單的說，我把信用卡帳單
寄送地址寫成和出貨地址一樣，結果第三方支付的91app 說和我當初辦卡填寫時不同。我
心想，「帳單寄送地址」不就是你們要寄帳單的地址嗎？我理解錯誤，是我的問題，但光
是處理這件事情就搞兩天，怎麼也弄不好，直接打Ann’s 客服，推給91app, 91app 又說
是我的問題，要等我信用卡公司回覆。我信用卡在全世界刷來刷去都沒問題，你們是在pe
nding 什麼鬼？怒了我，直接打給我信用卡公司，信用卡公司還反問是否遇到詐騙集團，
錢都已經扣了啊......這下我更不爽了，再次打Ann客服，對方姿態很低，但是無能為力
，我也不想為難人，所以最後取消整個預訂。
網路客服不回，電話客服一問三不知......這樣的店家真的讓消費者求助無門！FB卻能一
直po新的文章，呵呵...
台灣許多網購都不敢讓人評價，越貴的品牌越不敢。目前做到最好的網購app 只有lativ
吧，消費者只能上類似ptt 的平台找評價，對消費者真的很不利，很不想說淘寶多好，但
想支持一下我們本土品牌，服務卻完全比不上人家的一根手指頭。
完
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噓
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, 1F
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→
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