[抱怨] 樂天省坊dodo超爛退貨制度已刪文
1/7下午在省錢板看到衛生紙特價96包699想說很便宜直接點連結下單了
下單後看明細發現我看錯下成72包699
想說取消自己外面買舒潔好了
當下就申請退貨了
看到表單寫等待客服回覆想說不知道他們有沒有收到打客服想要確認打不進去想說算了等等看
到了隔天下午上去看到時候單子依然是配送中開始有點不太妙的感覺
https://i.imgur.com/wQMGeXd.jpg
打電話依然打不進去
今天早上收到樂天的信說請依照省坊的方式寄回去
中午就收到貨了
問題是他沒說什麼方式只說有問題聯絡客服
在這邊開始就有點火大
如果今天是我收到貨才想退貨那我主動聯繫你沒差
可是問題是我下單後馬上就取消你還硬要出貨是怎樣？
中午受不了直接跑去敦化南路總公司
櫃檯小姐說很抱歉讓您跑一趟會請客服打給我
依然沒有接到 寫信去也沒回
剛剛上去看變這樣
https://i.imgur.com/l0XUMI9.jpg
我覺得心情很差 當下立馬退貨也打電話了
今天是妳自己的疏失沒檢查就直接出貨
還要我自己浪費時間聯絡你？
然後給的電話打不通信也沒回
去現場又被晃點
有板友知道該怎麼處理嗎謝謝
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