請益淘寶假發貨可能性？已刪文

看板e-shopping作者resche (心空了一塊)時間5年前 (2018/12/18 00:42)推噓4(4推 0噓 20→)

留言24則, 7人參與討論串1/1

雙12在同店家購入兒童圍欄+海洋球當下因為接近雙12結束時間一時手滑就按成了官方集運但其實圍欄太大，官方本來就不收所以店家當下幫我修改至集運倉地址隔天13號兩樣商品都顯示已發貨但發貨後才知道商品由不同快遞派送店家說是因為物品體積大小不同兒童圍欄是中通，海洋球是百世快遞很快的在14號，集運通知圍欄已到我看了海洋球，推測15號應該會到結果海洋球在15號淩晨更新進度後就完全零進度到現在早上跟剛剛都已聯繫店家客服客服也只是用單號去查詢進度回報但這我從淘寶物流就能知道了啊！於是我請店家詢問快遞方並給我回覆店家這時突然告知海洋球有2組單號對方說一組是購買一組是贈品但在我的淘寶上沒顯示贈品的單號然後客服告知我海洋球有2組單號後卻不是用單號去諮詢快遞反而又跟我要了一次當初修改的地址讓我心裡覺得有點怪怪畢竟確認進度用單號應是最準確？！ http://i.imgur.com/Esc1Pu5.jpg

再來，客服告知我已經留言請快遞確認截圖給我看時，文字卻是請對方 : 這2樣"改下地址"... 感覺好像是此時才提醒對方修改地址正常不是應該直接詢問物品進度嗎？ http://i.imgur.com/iuDf3l3.jpg

我後來好奇去比對雙11的其他物流進度發貨後下一個進度都是"已攬收"的註記唯獨這次海洋球的進度在發貨後跳過"已攬收"這步驟而進入物流進度 http://i.imgur.com/Kz9FFzG.jpg

http://i.imgur.com/IjtZvn8.jpg

問了店家，店家當然說已經發出了我好奇詢問是否商品有發出但沒修改到地址，所以發去其他地方？ (例如 : 我下單時的官方物流集運倉？) 店家第一時間沒有否認，只有請我稍待然後就一直沒有正面回答這問題所以想請教2個問題 1. 這種有可能是假發貨嗎？在版上爬文假發貨大都是停在已發貨不像我的還有後續物流進度... 但又很剛好只有這筆無"已攬收"進度還是可能只是單純物流方面出了狀況？ 2. 不管是不是假發貨，我有權利可以直接選擇退貨嗎？(店家有7天退換) **其實雙11我也是在別家買一組海洋球，也是剛好由百世快遞派送。但最後結果是說順豐集運拒收，好奇問了順豐客服拒收的原因，前後兩位客服都說順豐方面根本沒有拒收記錄，請我確認店家或物流是否有發貨？後來請店家去跟百世確認，也只有得到"順豐拒收"這101種回答！雖然不知道問題在哪裡，但就會對百世快遞開始有點疑慮^^" 謝謝: ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.187.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545064963.A.91A.html

推

amber626

12/18 00:49, 5年前 , 1^F

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amber626

12/18 00:49, 5年前 , 2^F

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※ 編輯: resche (36.238.187.47), 12/18/2018 00:51:39

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resche

12/18 00:54, 5年前 , 3^F