[抱怨] IES砂鍋大的色差moussy毛衣

看板e-shopping作者時間5年前 (2018/12/16 02:57), 5年前編輯推噓254(257推 3噓 332→)
留言592則, 222人參與, 5年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：IES IN JP ＊店家連結：https://www.iesinjp.com.tw/ ＊商品名稱：MOUSSY超柔軟v領毛衣 ＊溝通截圖：https://i.imgur.com/4eoLLD6.jpg
https://i.imgur.com/MkHSupI.jpg
https://i.imgur.com/WQ9v0Vn.jpg
https://i.imgur.com/n3tk4Ce.jpg
https://i.imgur.com/7SlhFFy.png
https://i.imgur.com/M9ujDsS.png
https://i.imgur.com/Xvkxv0z.png
https://i.imgur.com/zd4Ln8H.png
https://i.imgur.com/p7eBFED.png
https://i.imgur.com/G5qR5pZ.png
https://i.imgur.com/iZ9v2nA.png
https://i.imgur.com/dSkYphu.png
https://i.imgur.com/Mvd3CB6.png
https://i.imgur.com/TvWFluv.png
--------------更新線----------- https://i.imgur.com/nYu9IIk.jpg
這是賣場的問與答紀錄 可以看到賣家當時是肯定實體和照片(A色顏色相近) ＊商品照片：https://i.imgur.com/OaJKfOG.jpg
(ies賣場圖) https://i.imgur.com/5W3hNnv.jpg
(黃光下實體顏色) https://i.imgur.com/Wfo0CdH.jpg
(白光下實體顏色) https://i.imgur.com/Yq6R2Op.jpg
(zozo上的截圖) ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 一開始下標的時候就是在猶豫粉色跟咖啡色(賣場圖的淺咖啡)， 因為怕這兩個顏色有色差，有特地在問與答的地方詢問 「咖啡色的實體顏色是否和賣場圖一模一樣」 這時候得到的回覆是 『跟賣場圖類似、相近之類的回覆』(賣場刪了我也找不到證據) 總之確認過後我就下標了。 隔幾天，JOAN也開始連線， 也PO了同一件毛衣(因為這件的粉色很特別所以很好認) 點進去想說看看有沒有拍到更多咖啡色的照片， 結果發現JOAN的圖片是我後來官網上看到的深咖啡色 為了確認到底是怎麼回事，我去zozotown上找到毛衣的頁面， 並在臉書上再確認一次，我問了一長串問題， 只得到『不是喔』三個字， 我想說我都確認這麼多次了，應該沒問題了， 就很放心地等待包裹的到來 (後來事實證明，我就是個傻子!!!!!!!!) 收到包裹後的對話就如截圖所示， 我已經崩潰到不能再崩潰了(可能因此口氣不是很好) 但還是整理了賣家的精采回覆懶人包給懶得開圖的人: 1.『不是喔』三個字是回覆我不是a色的意思，因為連線期間人力吃緊所以無法完善的 回覆 (我問了一長串問題，只得到三個字，如果不是賣場的A色，那就是你們拍出色差阿， 而且不是A色當初問與答是回答我心酸的嗎) 2.光線色差實在難以解決，所以建議不喜歡顏色的客人可以自行上網轉賣!? (這我不能忍，這樣的色差是賣家的問題為什麼是買家要承擔後續處理問題) 3.當然還是可以退貨，但在我們能定義顏色之前無法為您提供服務 (白話文:解決不了色差就解決顧客，封鎖!) 4.色差問題在所難免，建議還是實體店面確認顏色比較保險! (二度崩潰，今天就是因為moussy專櫃離我很遠我無法去試穿跟看顏色才選擇網購， 又因為害怕色差所以詢問了兩次，最後的到這回覆只讓我覺得，我是在問心酸的嗎?) 最後我想說，我會退貨，封鎖什麼的一切隨風去， 當初會喜歡跟ies的連線是因為他帶的貨跟其他賣家不同， 不過這樣的回覆態度我想我以後還是跟joan許願好了， 希望大家都能找到對自己胃口的好賣家。 近期連線只買一件就踩雷+發文發到一半網路還斷掉的可悲人下台一鞠躬 -----------------------------更新一下------------------------------------- 首先謝謝大家跟我分享IES的雷 讓我覺得原來我不是孤單的 大家遇到的雷我都用虛線標起來了 今天發文的用意就是想要讓版友能有個借鏡 畢竟這件衣服也沒有說多便宜(1630元) 但花了這樣的錢卻得到這樣的服務真的讓人很失望 有人可能會說這樣的賣家被封鎖就算了，難道你還要繼續跟她購買嗎? 我只想說:不管今天我是否還有意願跟他購買(顯然是沒有xd) 一個賣家因為自己的錯誤 買家不願意乖乖吞下而揚言要封鎖是否太本末倒置了 就像我上面說的，一切隨風，就算現在他們說不封鎖我了 我想我也沒那個勇氣去下標測試看看了~~~ 還有感謝下面紅明顯的板友 我這次真的是學到教訓了(完全被購物慾蒙蔽雙眼) 第一次的問與答如此草率我就該有警惕了 在第二次詢問真的是應該問到底讓自己沒有遺憾 不過現在說再多也於事無補了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.52.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1544900261.A.53C.html ※ 編輯: i5371995 (111.184.237.31), 12/16/2018 03:30:06
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12/16 03:28, 5年前 , 1F
其實照片B右邊的咖啡色(A)跟你實際收到
12/16 03:28, 1F
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12/16 03:28, 5年前 , 2F
的顏色滿像的
12/16 03:28, 2F
那張圖我完全沒有卡掉任何部分，所以不排除當初他們根本拍錯現場商品照片造成後續一連串的問題（但我確信當初詢問的時候都是問A色） ※ 編輯: i5371995 (49.218.52.80), 12/16/2018 03:33:53
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12/16 03:34, 5年前 , 3F
無法接受照片有色差還叫人轉賣這種回復
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12/16 03:34, 5年前 , 4F
，完全沒有要幫顧客解決問題
12/16 03:34, 4F
推
12/16 04:01, 5年前 , 5F
問答內容會寄到你的email去喔~可以以
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12/16 04:01, 5年前 , 6F
此跟ies據理力爭~
12/16 04:01, 6F
推
12/16 04:02, 5年前 , 7F
應該沒有拍錯，A左邊的粉色應該就是B，
12/16 04:02, 7F
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12/16 04:02, 5年前 , 8F
可能真的是光源導致色差，可是這種處理
12/16 04:02, 8F
→
12/16 04:02, 5年前 , 9F
態度還是讓人不太能接受
12/16 04:02, 9F
推
12/16 04:43, 5年前 , 10F
無法接受扯連線很忙然後隨便回覆，如
12/16 04:43, 10F
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12/16 04:43, 5年前 , 11F
不讓退貨就更應該好好回答問題吧，只
12/16 04:43, 11F
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12/16 04:43, 5年前 , 12F
有你家連線很忙?
12/16 04:43, 12F
推
12/16 05:29, 5年前 , 13F
連線期間其他賣場還是很認真回答問題阿
12/16 05:29, 13F
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12/16 05:29, 5年前 , 14F
，ies扣分
12/16 05:29, 14F
推
12/16 05:30, 5年前 , 15F
這太扯，妳已經問得夠仔細了
12/16 05:30, 15F
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12/16 05:31, 5年前 , 16F
找了官網圖還確認兩次，賣家兩次都隨便
12/16 05:31, 16F
→
12/16 05:31, 5年前 , 17F
答
12/16 05:31, 17F
→
12/16 05:31, 5年前 , 18F
他不只回答不清楚，後續還處理得很差
12/16 05:31, 18F
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12/16 05:32, 5年前 , 19F
以後知道要避開IES了，謝謝原po
12/16 05:32, 19F
推
12/16 05:33, 5年前 , 20F
我覺得顏色差很多耶，根本是三個顏色～另
12/16 05:33, 20F
→
12/16 05:33, 5年前 , 21F
推態度很不好+1 感覺蠻讓人不舒服的>__<
12/16 05:33, 21F
推
12/16 05:40, 5年前 , 22F
傻眼 看到都心碎了 是我一定不爽死
12/16 05:40, 22F
推
12/16 06:05, 5年前 , 23F
態度很差 覺得反感！
12/16 06:05, 23F
推
12/16 06:12, 5年前 , 24F
售後態度超差+1整個鬼打牆
12/16 06:12, 24F
推
12/16 06:21, 5年前 , 25F
一直跳針照片色差，照片色差不是理由吧
12/16 06:21, 25F
→
12/16 06:21, 5年前 , 26F
？一般來說，色差是指各家顯示器不同產
12/16 06:21, 26F
→
12/16 06:21, 5年前 , 27F
生的差距。但這照片的顏色明顯一開始就
12/16 06:21, 27F
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12/16 06:21, 5年前 , 28F
受光線影響，換個角度拍就可以解決了，
12/16 06:21, 28F
→
12/16 06:21, 5年前 , 29F
不想重拍好歹把圖修到顏色接近啊......
12/16 06:21, 29F
推
12/16 06:56, 5年前 , 30F
超扯 完全不同色啊
12/16 06:56, 30F
推
12/16 07:17, 5年前 , 31F
傻眼，這色差是薛定諤的毛衣嗎
12/16 07:17, 31F
推
12/16 07:22, 5年前 , 32F
上架前都不對比一下商品跟實品的差異嗎@@
12/16 07:22, 32F
→
12/16 07:23, 5年前 , 33F
不知道其他下標的買家收到貨有什麼想法.....
12/16 07:23, 33F
推
12/16 07:27, 5年前 , 34F
這色差這態度 科科 反正日貨賣家多到數
12/16 07:27, 34F
→
12/16 07:27, 5年前 , 35F
不完 可以換家了
12/16 07:27, 35F
推
12/16 07:30, 5年前 , 36F
我本來也以為他的黑色是A右邊那個顏色
12/16 07:30, 36F
推
12/16 07:41, 5年前 , 37F
怎麼覺得ies的回覆很罐頭，很像是AI軟體在處
12/16 07:41, 37F
→
12/16 07:41, 5年前 , 38F
理客訴，照關鍵字自動回覆的那種感覺
12/16 07:41, 38F
還有 514 則推文
還有 8 段內文
推
12/17 11:54, 5年前 , 553F
母湯啦！幫高調！
12/17 11:54, 553F
推
12/17 12:13, 5年前 , 554F
色差大的誇張
12/17 12:13, 554F
推
12/17 12:40, 5年前 , 555F
12/17 12:40, 555F
→
12/17 12:41, 5年前 , 556F
當時他的留言也是讓我傻眼
12/17 12:41, 556F
推
12/17 12:43, 5年前 , 557F
樓上對話很瞎…穿起來看不出來，但是穿的人
12/17 12:43, 557F
→
12/17 12:43, 5年前 , 558F
會有感覺，我有一件NG短踢就是車歪，穿整
12/17 12:43, 558F
→
12/17 12:43, 5年前 , 559F
天下來會發現胸部以下衣服很不順。好雷的
12/17 12:43, 559F
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12/17 12:43, 5年前 , 560F
賣家！
12/17 12:43, 560F
推
12/17 12:46, 5年前 , 561F
還回答「呵呵」，看到臉上都三條線
12/17 12:46, 561F
推
12/17 12:51, 5年前 , 562F
ungrid那件t不是車歪喔 是版型設計就那樣穿
12/17 12:51, 562F
→
12/17 12:51, 5年前 , 563F
上去就沒歪了
12/17 12:51, 563F
推
12/17 13:20, 5年前 , 564F
哇賽..1萬7的外套發錯尺寸一聲不吭XD
12/17 13:20, 564F
推
12/17 13:37, 5年前 , 565F
我穿上去還是覺得很歪啊......
12/17 13:37, 565F
推
12/17 14:03, 5年前 , 566F
覺得退貨之後要不要封鎖是賣家的事情
12/17 14:03, 566F
→
12/17 14:03, 5年前 , 567F
為什麼要糾結
12/17 14:03, 567F
推
12/17 15:03, 5年前 , 568F
超扯的賣家 完全無服務可言 必須拒買
12/17 15:03, 568F
→
12/17 15:43, 5年前 , 569F
1萬7的外套是故意買不對尺寸要買家吞下
12/17 15:43, 569F
→
12/17 15:44, 5年前 , 570F
要不是色差大誰想退貨，退貨還要被封鎖
12/17 15:44, 570F
→
12/17 15:44, 5年前 , 571F
也很莫名其妙
12/17 15:44, 571F
推
12/17 15:56, 5年前 , 572F
知道追不到 就顯示未標到(&退訂金)
12/17 15:56, 572F
→
12/17 15:57, 5年前 , 573F
擅自亂寄假如買家被誣認毀損到新衣怎辦
12/17 15:57, 573F
推
12/17 16:18, 5年前 , 574F
常跟他買也覺得回答很誇張....下次會再
12/17 16:18, 574F
→
12/17 16:18, 5年前 , 575F
考考慮
12/17 16:18, 575F
推
12/17 20:34, 5年前 , 576F
有買過跟andew大類似的短袖，我是穿
12/17 20:34, 576F
→
12/17 20:34, 5年前 , 577F
到第二次才發現車歪，車歪的方式一模
12/17 20:34, 577F
→
12/17 20:34, 5年前 , 578F
一樣，超級明顯覺得很難看，後來就沒
12/17 20:34, 578F
→
12/17 20:34, 5年前 , 579F
怎麼穿了
12/17 20:34, 579F
推
12/18 00:22, 5年前 , 580F
大家案例好誇張欸 本來只覺得回答沒誠意
12/18 00:22, 580F
→
12/18 00:22, 5年前 , 581F
ies這樣真的不行
12/18 00:22, 581F
推
12/18 03:12, 5年前 , 582F
超扯 以後不買她家了 這態度真讓人傻眼
12/18 03:12, 582F
推
12/18 07:56, 5年前 , 583F
這樣都可以做生意，大開眼界
12/18 07:56, 583F
推
12/18 11:20, 5年前 , 584F
覺得傻眼，這賣家也太雷
12/18 11:20, 584F
推
12/18 23:28, 5年前 , 585F
態度很差..完全不行
12/18 23:28, 585F
推
12/19 01:46, 5年前 , 586F
Ies剛開始連線的時候就被雷過，後來就不
12/19 01:46, 586F
→
12/19 01:46, 5年前 , 587F
買他家了XD
12/19 01:46, 587F
推
12/21 01:11, 5年前 , 588F
妳在賣場問是否賣場跟實際拍照這問題
12/21 01:11, 588F
→
12/21 01:11, 5年前 , 589F
，就是雙方沒有共同認知的問題，對賣
12/21 01:11, 589F
→
12/21 01:11, 5年前 , 590F
家來說他就是實體拍的照，他當然會回
12/21 01:11, 590F
→
12/21 01:11, 5年前 , 591F
你是。再來私訊很明顯就是你沒看到她
12/21 01:11, 591F
→
12/21 01:11, 5年前 , 592F
回不是...避免的方式就是主受詞要明確
12/21 01:11, 592F
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