[閒聊] 大活動期間至淘寶天貓全球店下訂前請三思消失

看板e-shopping作者時間5年前 (2018/12/12 22:45), 5年前編輯推噓-8(11推 19噓 80→)
留言110則, 37人參與, 最新討論串1/1
例如今天雙12活動 購買了一個小米空氣濾淨器2S 後來下訂單後 覺得自己買太多了 想要取消訂單 但是今天是活動 所以鎖訂單 沒辦法退訂 於是請店家告知倉儲端 請不要送貨 等晚上12點過後我要退訂 結果客服回我說沒辦法 他們無法攔截物流端 而且如果貨品已經出貨 也就只能摸摸鼻子承受 意思是 如果雙12當天下訂單 基本上就要有無法退的打算 剛剛看物流 果然變成出貨中 客服只永遠的回 抱歉 造成困擾 現在變成是強制購買 整個奇模子超不爽的...第一次遇到不能跟倉儲端溝通的店家 平常日 是可以直接退訂的 但如果是雙11 雙12這種大活動 要下單前 請三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.177.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1544625951.A.0EC.html
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12/12 22:54, , 1F
買東西之前本來就要考慮清楚吧...........
12/12 22:54, 1F
但我第一次遇到網購後不給退的 不能聯繫倉庫 這是店家的問題吧 網購當下本來就有取消的權利 既然淘寶當天鎖訂單不給退 那店家應該要有配套措施吧 目前這樣明顯就是沒有 而倉庫就是故意選在當天出貨 你不能退訂單且出貨 這樣整個一連串下來就是強制購買的意思呀 看客服的反應也只有一句對不起 然後貨物就這樣 繼續出單了 奇模子還是不太高興 下訂單前要三思 跟 強迫出貨 是兩回事呀... ※ 編輯: G4321 (180.204.177.39), 12/12/2018 22:57:33
推
12/12 22:55, , 2F
有人知道信用卡支付後他自己記住信用卡要
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12/12 22:55, , 3F
怎麼解除嗎？剛在找要怎麼解除不小心按到
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12/12 22:55, , 4F
付款就直接刷下去了…也沒設防呆機制…
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12/12 22:56, , 5F
看完只覺得...沒人逼你啊其實
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重點是 我今天才知道 原來天貓全球客服 "無法" 跟倉儲端聯繫 現在在於 我就不想購買呀 為何下訂單後 = 一定要購買呢? 我今天在蝦皮的商品 有人買了之後 過一陣子就取消購買 這本來就是買家權利 一間電商強迫別人下訂單就無法退 本來就是說不過去
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12/12 23:01, , 6F
有些平台根本沒有取消的權利啊 申請
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取消賣家也是賣家的權利 你也可以收
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到後退貨啊
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12/12 23:02, , 9F
補噓 都是別人的錯 可以考慮好再下單
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啊
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因為是跨境運到台灣的的 所以出貨=無法退貨 懂了嗎... 淘寶的店家不會有這樣的問題 天貓的店家也不會有這樣的問題 唯獨天貓全球店 是有這樣的問題 因為他們無法聯繫倉庫端 只怪淘寶說 今天鎖單 沒辦法 但如果出貨就不關我們的事了 我問過淘寶天貓客服 他一開始也是說 沒有這樣的事情呀 是可以請店家不要發貨的 代表只有天貓全球店是走這樣的規則 總之 學到教訓了
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？一般買完當天出貨都很高興吧......
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不想購買還下訂單是怎樣......
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就買太多了呀 我淘寶已經花了快上萬 所以天貓全球官方店下訂後 過10分後我就 覺得買得有點太多 還是省點錢 然後就發生上面的狀況 下了訂單不能退 且強迫出貨 為何感覺大家覺得很合理呢? 這種奇怪的狀況 你們還覺得很合理 我也是無言了...
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為何拿蝦皮的規定來看淘寶啊？
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好 我今天下午問了天貓台港澳的客服 他們也說可以請店家不要發貨 所以似乎是天貓全球官方店 自己的規定 平常日因為可以退 所以沒這問題 就是因為雙11 雙12 無法退 我才會知道 原來他們"無法" 聯繫倉庫端 造成 強迫出貨的狀況 怎麼會怪到我下訂單前怎麼沒有好好思考呢?
推
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這樣怎麼算是強制購買呢？不是你自己下
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的單嗎......
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補噓你
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我覺得是你買東西前才要三思
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你說合不合理...是合你自己的理吧？淘寶
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本來就不是走台灣法律，他要這樣規定，也
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只能照著走啊
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推
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不購買你下訂單還付款幹嘛？？？
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按這邏輯下訂單後老闆不確定你要不要購買
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，是不是就都不用出貨？
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然後你這是抱怨文了吧，看一下板規
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反過來問你 不想購買為何要下訂單? 這
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根本不算強迫購買吧 送來你沒下單的東
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西卻要你付錢才是強迫購買
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我們才覺得你不合理...
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再補充一句 天貓台港澳客服 是回我說: 親 是可以請店家不要發貨的 天貓全球官方店客服: 親 我們沒有辦法請倉庫端不要發貨 以上 說到這 下訂單後本來就有權利可以取消訂單 請店家不要發貨 這就是網購的sop 今天遇到了 我才知道 原來全球官方店 在雙11 雙12時不能退 就提供給各位訊息 下單前請三思 也請不要一直檢討到 為何不思考後再下訂單 已經倒果為因了
噓
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是淘寶的規定，和賣家無關。
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結帳下面就有寫了
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不想購買當初就不要下訂單吧
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噓
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剛沒噓到 店家規定就寫在那你再來跳針
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不合理 那幹嘛下單?你也可以跨國退貨
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還有 39 則推文
還有 6 段內文
噓
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訂單成立後賣方本來就沒有義務要讓你取
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消吧
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感謝各位指教 似乎我在同溫層 舉凡身邊的朋友 也覺得這樣不太ok 哪有店家不給退的 但是在ptt上 卻開始檢討為何下單前不思考 這兩方完全截然不同的點(真的完全不同的風向 我也很納悶...) 也讓我學到一課 以後下訂單前會三思 也感謝各位
噓
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強迫購買不是這樣說的吧...明明就是
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你自己下單付款的 還怪網購強迫你？
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噓
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強迫退貨
12/12 23:55, 77F
是我思考不周 下訂前沒有再三考慮 是我的問題 店家不給退訂且出貨是合理的決定 我在這邊再三道歉 既然道歉後 就請回到事情的主軸吧 畢竟我也是在雙11 雙12 才會遇到這問題 最後一次補充: ----------------------------- 關於天貓全球官方店的物品 平常日 是可以直接退訂的 但如果是雙11 雙12這種大活動 要下單前 請三思 因為當天鎖單 所以無法退訂 再加上"天貓全球官方店"無法聯繫倉庫端 所以就造成了 無法退訂導致出貨的狀況 再加上天貓全球店是跨境的店家 所以出貨就是直接送到台灣 你也無法退貨 這我很肯定大多數的人不知道 因為只有雙11 雙12退的人才會發現 ----------------------------- ※ 編輯: G4321 (180.204.177.39), 12/13/2018 00:00:35
推
12/12 23:59, , 78F
我跟hahaw大一樣困擾 剛剛不小心就結帳了
12/12 23:59, 78F
推
12/13 00:00, , 79F
我是算錯優惠，想重新下單更改內容，
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也是不行。總之就是只能吞下去，因為
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倉庫出貨了。
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哇 這篇真是神邏輯 奇文共賞
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推
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懂你的感覺，官方就是很制式，不會像淘
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寶店那樣配合
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推
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下次就知道有活動有節慶別參加，就沒問題了
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沒有不能退啊，過一天就可以退，也可以拒
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收包裹或收到直接退，只是你是海外賣家你
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不方便退，本來在這件事情上面就要先想清
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楚再下單
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12/13 00:14, , 90F
你的同溫層都是不思考就直接下訂單
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嗎@@
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12/13 00:14, , 92F
另外也可以請集運拒收或退回去，運費有運
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費險的話基本上不用付錢……
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噓
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只能說能理解你的心情，但沒研究好就開砲
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12/13 00:17, , 95F
，只能給噓了
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推
12/13 00:27, , 96F
都幾歲的人，做事都不經大腦
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噓
12/13 00:30, , 97F
下訂前請三思
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12/13 00:44, , 98F
我不是訂小米的 這是我上次的對話
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12/13 00:45, , 99F
這樣
12/13 00:45, 99F
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12/13 00:45, , 100F
商品的確撐到讓我一到12號馬上退貨，但同
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12/13 00:45, , 101F
天訂的小米倒是當天馬上出了
12/13 00:45, 101F
噓
12/13 00:46, , 102F
下單前想清楚 就不會有這問題了
12/13 00:46, 102F
噓
12/13 00:56, , 103F
.........
12/13 00:56, 103F
推
12/13 00:57, , 104F
為何你推文跟發文都一直在講這個，省錢
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12/13 00:57, , 105F
版講不夠來這邊，有心得很好，但沒人想
12/13 00:57, 105F
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12/13 00:57, , 106F
知道你的老調重談，這裡不是你的臉書。
12/13 00:57, 106F
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12/13 00:58, , 107F
各版都有板規，趁折扣季這樣亂入以為板
12/13 00:58, 107F
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12/13 00:58, , 108F
主不會處理喔
12/13 00:58, 108F
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12/13 01:17, , 109F
天貓官方店根本不會到集運 而且確實不能
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12/13 01:17, , 110F
退 無法退是要怎麼拒收….....
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