[閒聊] 中國的電商賣家這麼重視星等評價?

看板e-shopping作者 (布魯豬排Ver2.6)時間5年前 (2018/12/07 15:59), 5年前編輯推噓34(35推 1噓 56→)
留言92則, 37人參與, 5年前最新討論串1/1
----------- 最近電子GPS運動錶錶帶壞了 原廠的其實不便宜 隨手上蝦皮買個副廠錶帶的想說堪用就好 最後找到中國那邊的海外賣家 結果寄來的東西產品公差超大，連裝都沒辦法裝。最後是我拿美工刀自己修剪才有辦法兜 上，產品只能算是非常勉強才可使用 評價我就照實評論和給2星。 結果一給完馬上收到客服私訊關注(大概兩分鐘內),希望我給五顆星。 他一開始覺得是我的問題，經幾番溝通後我連組裝好的公差照片都給他。 他乾脆就說直接不退貨退款，請我給他們五顆星 和對方客服溝通的過程中可以感受到他們對星評異常執著，明明已經有近萬則滿分評價了 還是很在意那幾十個低分評價，一直盧...。 不知道各位有沒有遇過類似的情況....? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.217.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1544169565.A.40A.html ※ 編輯: jj840917 (140.115.217.99), 12/07/2018 16:05:49
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12/07 16:06, 5年前 , 1F
總比不在意好吧
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推
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我也遇到客服打悲情牌說什麼會被扣薪 請我
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刪評價會給我返現 我是直接跟他說不用了
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但是這感覺很常態 淘寶的評價都只有好評的
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要有心理準備
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我完成交易錢也給了，想說就摸摸鼻子自認倒楣勉強能用就算了...。 結果他們寧可不要錢也要五星評價= =
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就算有一萬個好評我也會特別去看那幾個差
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評耶 可能是怕這樣
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※ 編輯: jj840917 (140.115.217.99), 12/07/2018 16:16:04
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12/07 16:30, 5年前 , 8F
會看店家吧，這次1111買三星記憶卡寄個
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空袋給我，補發要我自己出運費，給他一
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星/二星，化他們只回會追究快遞，完全
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不在乎耶
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推
12/07 16:48, 5年前 , 12F
以前露天都照實給，不需要在好評裡找負
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面評語，後來用淘寶發現異常需要五星，
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再後來台灣進了蝦皮風氣也跟淘寶一樣，
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覺得沒必要這樣…
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推
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寄空袋是怎麼了太誇張了！
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推
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五星就是這樣逼出來的阿 而且你圖文並茂
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殺傷力太大
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推
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妳給負評她有沒有狂打電話給妳
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推
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收到錢再改評價 很多說話不算話的
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推
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我都慣性好評 壞話用敘述的就好
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推
12/07 19:04, 5年前 , 22F
我也是慣性好評 但內容會詳實敘述 結果
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也是有賣家拼命留言請我收回言論要返現
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推
12/07 19:29, 5年前 , 24F
每個好評都是靠這樣盧來的
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推
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所以好評我都不看，看差評和石穿照，才
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12/07 19:41, 5年前 , 26F
是真實的XD
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推
12/07 19:51, 5年前 , 27F
因為平台會處罰店家,稍微有幾個評價沒有5星
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12/07 19:52, 5年前 , 28F
就無法達標，標準太嚴格導致店家那麼在意
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是否5星...
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推
12/07 20:14, 5年前 , 30F
第一輪篩選商家我一定先看差評XD
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推
12/07 20:15, 5年前 , 31F
覺得這個機制對買家很有利！不然海
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外買家更有可能求償無門
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推
12/07 23:14, 5年前 , 33F
看評價也都只看差評+1
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推
12/08 00:03, 5年前 , 34F
有給過差評，然後被客服態度很好的哀求
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推
12/08 02:36, 5年前 , 35F
買過衣服給差評也被客服一直盧～後來就
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不理他XD
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推
12/08 02:39, 5年前 , 37F
我覺得你都敢賣品質差的東西要我給好評
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我實在給不下去～這樣評價不就都沒有參
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考價值了
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推
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剛好有在管理淘寶，淘寶的賣家中心數據非
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常多，同行、同類別的全部數據都可以拿出
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來評分，然後他們對店家行銷也很成熟，壓
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力滿大是真的，主動來問你刷好評的推銷也
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非常非常多
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推
12/08 03:55, 5年前 , 45F
賣家都很重視評價,只不過對岸的賣家很
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敢開口要罷了
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現在蝦皮也這樣啊為了蝦皮優選四字 蝦
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皮社團一堆賣家po文公審給低星的賣家 4
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星還不行 一定要五星
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推
12/08 07:48, 5年前 , 50F
我在淘寶買有時賣家連我好評的內容都管.
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12/08 07:49, 5年前 , 51F
說品質差也不行zz
12/08 07:49, 51F
推
12/08 08:40, 5年前 , 52F
大陸有職業差評師專門靠這套利(勒索）
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也有店家盧小小只為換好評
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12/08 08:42, 5年前 , 54F
只能說強國人不愧是強國人！
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12/08 08:43, 5年前 , 55F
我一定會看一個月以上回來的追評
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推
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蝦皮盧五星的態度很差欸...只能說台灣
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人還不到淘寶那種懇求的身段卻要求買家
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一定五星，有遇過明明賣家標有貨下單
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後卻說系統錯誤沒貨，我雖然同意等了一
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週但給四星賣家就不爽的、還有一開始就
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說東西一定是好的要五星不然不要來買，
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這種態度就不想買了啊
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推
12/08 10:25, 5年前 , 63F
1111買小米，給一個單號卻發兩包裹
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12/08 10:26, 5年前 , 64F
導致普貨用特貨寄回，堅不認錯！只負責灼
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給一星也無所謂的大品牌公司
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推
12/08 10:47, 5年前 , 66F
上次遇到蝦皮硬盧改評價 改了也沒退錢 根
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12/08 10:47, 5年前 , 67F
本就是說話不算話...
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推
12/08 11:00, 5年前 , 68F
台灣也是吧，eseller或是臉書社團給非
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五星就被公審而且台灣蝦皮賣家不是說你
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12/08 11:00, 5年前 , 70F
給他幾星他就回你幾星嗎
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12/08 11:01, 5年前 , 71F
之前蝦皮還沒修改前，一堆賣家只要看
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12/08 11:01, 5年前 , 72F
到買家曾留過四星三星就會取消訂單呢
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推
12/08 13:42, 5年前 , 73F
像你這種自己已經解決完的問題，我都堅決
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12/08 13:42, 5年前 , 74F
不理。需要退回或補發什麼的才會改
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推
12/08 13:57, 5年前 , 75F
買家評價過低也會被蝦皮賣家拒絕。淘寶是
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直接不能下單，下單就被關閉訂單
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推
12/08 14:12, 5年前 , 77F
差評 追評 有圖必看 好評會自動忽略
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推
12/08 16:17, 5年前 , 78F
蝦皮也被盧過，不過看在東西真的便宜而且
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使用上完全沒影響跟賣家誠懇就算了，一樣
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給5星但是內容會提到東西有瑕疵不影響使用
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12/08 16:17, 5年前 , 81F
+照片
12/08 16:17, 81F
推
12/08 20:33, 5年前 , 82F
叫他賠十倍再給她五星
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12/08 20:33, 5年前 , 83F
憑什麼剝奪別人言論自由
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噓
12/08 21:30, 5年前 , 84F
對岸沒有言論自由
12/08 21:30, 84F
推
12/08 22:45, 5年前 , 85F
真的很盧洨 有遇到一直來求五星評價的，
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12/08 22:45, 5年前 , 86F
不想理他就一直留言......
12/08 22:45, 86F
推
12/08 23:00, 5年前 , 87F
台灣是直接說~不給五星不要買+1 很兇XD
12/08 23:00, 87F
推
12/09 00:47, 5年前 , 88F
12/09 00:47, 88F
推
12/09 03:34, 5年前 , 89F
先看差評>有圖（要看得出是真買家不是洗
12/09 03:34, 89F
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12/09 03:34, 5年前 , 90F
評機的分享）>有圖評價敘述
12/09 03:34, 90F
推
12/12 02:57, 5年前 , 91F
有遇過 最後跟他說再吵我就追加差評 就安靜
12/12 02:57, 91F
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12/12 02:57, 5年前 , 92F
了
12/12 02:57, 92F
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