[問題] 蝦皮 未到取貨截止日商品卻已退回物流

看板e-shopping作者 (快樂文組)時間5年前 (2018/11/27 21:21), 5年前編輯推噓8(8推 0噓 14→)
留言22則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 我有問題想問一下大家 我在蝦皮購買了一個商品 11/21號貨到全家 https://imgur.com/LzIiYUY
今天前往全家取貨時，店員告訴我包裹在昨天(11/26)已經退走了 上全家的網站查詢也的確是這樣，顯示「商品已退回物流中心」 https://imgur.com/JQzjiPm
但商品是11/21才到全家的，照理來說今天(11/27)才是取件截止日 應該是明天才會退走 (我不知道為什麼全家網站寫11/28才是取件截止日，但無論如何，昨天退走不太合理) 我已經打電話詢問過客服，客服說會幫我問問看，然後就沒有下文了 我有跟賣家解釋這個情況，已經協調好說如果真的退回，那就再下標一次就好 但我比較擔心的是會留下未取件紀錄 這樣以後想跟其他賣家買一些需要預購的東西時不太方便 想問有板友遇過這種情況嗎 不知道是怎麼解決的 還是就只能等商品退回去賣家那，之後再重新下標一次，留有未取件紀錄? 先在此謝謝大家了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.233.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543324872.A.E17.html ※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 11/27/2018 21:30:08
推
11/27 21:47, 5年前 , 1F
之前有人是在最後一天取貨 也是被退回去了
11/27 21:47, 1F
→
11/27 21:47, 5年前 , 2F
不知道怎麼解決的但是感覺最後只能自己認
11/27 21:47, 2F
→
11/27 21:47, 5年前 , 3F
了 以後還是可以早點拿就早點拿吧！
11/27 21:47, 3F
→
11/27 21:48, 5年前 , 4F
官網顯示的取貨截止日期好像都會比手機簡
11/27 21:48, 4F
→
11/27 21:48, 5年前 , 5F
訊多一天
11/27 21:48, 5F
推
11/27 22:13, 5年前 , 6F
我遇過提早退，但是是7-11，客訴後包
11/27 22:13, 6F
→
11/27 22:13, 5年前 , 7F
裹就重送了，全家可以問問看
11/27 22:13, 7F
推
11/27 22:36, 5年前 , 8F
全家真的問題很多囧
11/27 22:36, 8F
推
11/27 23:55, 5年前 , 9F
我也遇過 期限內跟店員說隔天再拿結果被
11/27 23:55, 9F
→
11/27 23:55, 5年前 , 10F
退回
11/27 23:55, 10F
→
11/27 23:56, 5年前 , 11F
更囧的是賣家說退回過程中遺失了QQ
11/27 23:56, 11F
→
11/27 23:56, 5年前 , 12F
不然原本要幫我重新出貨的說
11/27 23:56, 12F
推
11/28 00:31, 5年前 , 13F
未取貨紀錄照算，之前包裝不完整，到門市當
11/28 00:31, 13F
→
11/28 00:31, 5年前 , 14F
天直接被退回，領不到，查很久才知道早被退
11/28 00:31, 14F
→
11/28 00:31, 5年前 , 15F
掉。未取貨紀錄照算，蝦皮客服處理不了，因
11/28 00:31, 15F
→
11/28 00:31, 5年前 , 16F
為是系統算的，當時客服給的回答，等你累計
11/28 00:31, 16F
→
11/28 00:31, 5年前 , 17F
滿3次不能貨到付款再聯繫客服
11/28 00:31, 17F
謝謝大家的回覆～看來就只能先自己想辦法了QQ ※ 編輯: hooooola (140.115.142.72), 11/28/2018 10:43:25
推
11/28 14:54, 5年前 , 18F
沒差啦。 反正你又沒付錢。請賣家再寄
11/28 14:54, 18F
→
11/28 14:54, 5年前 , 19F
就好。
11/28 14:54, 19F
推
11/28 18:49, 5年前 , 20F
以後能早點就早點拿吧 之前還有新聞
11/28 18:49, 20F
→
11/28 18:49, 5年前 , 21F
是包裹不見 結果發現是店員偷竊
11/28 18:49, 21F
推
11/28 21:17, 5年前 , 22F
我這兩天也遇到同樣狀況！！！
11/28 21:17, 22F
感謝大家的回覆，我分享一下我現在的狀況： 原本想說就自己吞掉了，結果今天(12/4)去同一間全家取其他包裹時 發現這個包裹又默默的寄回來了，所以我就領回來了(*′∀‵) 蝦皮客服也沒通知我說包裹重寄了什麼的 雖然過程很奇妙，但結果還是好的就是了 附上訂單詳情圖片 http://i.imgur.com/d5lpt3f.jpg
※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 12/04/2018 13:42:43
‣ 更多 hooooola 的文章
文章代碼(AID): #1R_KJ8uN (e-shopping)