[問題] pchome24H 贈品瑕疵可換嗎
前陣子在pchome預購了商品,今天終於寄到
有贈品,是玻璃貼
大致看過外盒沒什麼問題之後,拆封玻璃貼發現已有刮/裂痕
已用文字客服問過,但還沒有回覆
然後點過換貨那邊顯示「您目前沒有可換貨的商品!」
(不只是贈品,點選主項目也都不能)
想問問看板友是否有經驗
1.贈品瑕疵可以更換嗎
2.需要整批商品都寄回更換嗎 (其它項目目前看起來沒問題)
3.如果日後其它物品有問題的話,會因為換過贈品就不能退貨嗎
因為不知道要等多久客服才會處理到,所以先上來問看看
如果確定了不需要整批寄回更換的話
我想先開始使用,測試機器有無問題,以及另外購買玻璃貼先使用
或是贈品瑕疵是無法換退的?
再請板友不吝回答,非常感謝!
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