[問題] 淘寶合併寄出的問題

看板e-shopping作者 (WS)時間5年前 (2018/11/16 22:33), 編輯推噓10(10推 0噓 30→)
留言40則, 9人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 我是淘寶新手，有幸跟得1111活動 開始了淘寶之旅 但是遇到了一些問題 想請問大家一下 我再A店買了兩單商品(因為折扣碼所以分單) 該店來訊 [是否可以合併寄出] 我覺得只要折扣碼有折抵到， 就按店家方便答應他合併寄出 結果網頁派送資訊卻是兩單分開派送 一單已到達集運倉，一單在派送中 A單2件-》已到集運倉 B單3件-》傳輸中 我疑惑問店家:當初不是說要合併寄出嗎? 怎麼我的物流情況還是兩單分開 該店家非常篤定他是合併一包寄出， 對於我的狀況他也不了解 說幫我詢問集運倉 後來告知我集運倉無法溝通...等等 要我可以先處理已到集運倉那單， 且篤定說集運倉的一定是他那包（2+3） 但是問題不只這樣，後續對談發現， 重量也對不上 共5件，一件0.6kg，合計也要3kg 我的再集運倉這單顯示2件只有0.45kg（A單） 總計應3公斤的單會變0.45公斤差距如此大 他也不知道什麼情況，就是要我先處理集運倉那單就對了 如果退貨，當初是刷卡，退貨他是退到支付寶嗎，我不想放錢在那邊啊 請問接下來我應該怎麼處理會比較好呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 107.170.226.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542378781.A.144.html
推
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刷卡退款就不會請款而已
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推
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一個訂單 多個包裹， 多個訂單一個包裹 →
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無主包裹→ 很麻煩
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推
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我也遇到類似的問題耶！一張單買四個一
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樣的垃圾桶，結果賣家分開寄，到了增利
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變成五件，而且五件的重量全都不一樣，
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問增利根本一直鬼打牆又狀況外總是找不
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到人，現在不知道怎麼辦，該摸摸鼻子付
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款嗎？
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推
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如果網頁本來就拆兩單 他一起寄也是沒辦
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法合併貨況吧
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通常合併寄只會有一個物流單號才對
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推
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我同賣家下兩單，賣家合併寄出
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，兩單都是同一個物流單號
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賣家怎麼會不瞭解，一起寄只會有一個物
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流單號，他自己key了不一樣的單號啊...
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...
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推
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有遇過增利網頁顯示的重量比實際少
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快1公斤，當時賣家一張單拆3個包裹
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寄，產生2件無主件。我先把有單號
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的那件寄回台灣，之後搞定無主件後
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發現，3個包裹的重量加起來跟賣家
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提供的重量不符，到貨時不敢拆，跟
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客服鬼打牆n天後拆了包裹，發現貨
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物件數是對的
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推
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當時反覆跟賣家確認包裹確定是寄出3
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件，增利則說確定只收到2件（其中一
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件為無主件）跟好幾個客服鬼打牆溝
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通到快暈倒，最後一個客服說，先別
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管網頁上寫的重量，你先自己稱看手
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上包裹的重量...是稱完發現跟賣家
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給的重量一樣才敢拆包裹
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推
11/17 10:20, 5年前 , 35F
無主包裹招領區 → http://asiax.sjlexpre
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11/17 10:20, 5年前 , 36F
ss.com/index/user/login.html
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11/17 10:21, 5年前 , 37F
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login.html
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推
11/17 21:19, 5年前 , 39F
賣家分開出貨真的超麻煩...跟倉庫溝通
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11/17 21:19, 5年前 , 40F
通常是無限鬼打牆
11/17 21:19, 40F
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