[抱怨] amai雙十一活動寄錯商品沒得換

看板e-shopping作者 (看海的人)時間5年前 (2018/11/15 22:49), 5年前編輯推噓10(10推 0噓 10→)
留言20則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：amai ＊店家連結：www.amai.tw (限定活動賣場已關閉) ＊商品名稱：雙11限定鞋款 靴子 https://i.imgur.com/jXhbiov.png
＊溝通截圖： https://i.imgur.com/Mxyj77d.png
https://i.imgur.com/pKDOiWj.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/WtJDRLi.jpg
https://i.imgur.com/JF4z2gu.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 雙11活動本來沒有特別想買什麼生活用品以外的東西 結果突然逛到amai要推這個限量活動（臉書廣告好可怕） 看看直播也滿生火的 就決定守在電腦前搶標 五種顏色三百雙大概十幾分鐘就賣完了吧 沒買到最想要的深咖，只買到駝色 非常有效率的前天下午收到包裹，昨天領回家 興匆匆打開來看超傻眼，完全不是我要的顏色 而且右腳鞋頭還有一個超明顯凹痕分明瑕疵品 九點一上班，立刻詢問了臉書小編跟客服（客服過了兩小時才回） 據說是「很多顏色都出錯」 但他們完全沒有辦法掌握到底是誰的出成誰的 只能等客人把商品退回重新盤點 才能確定究竟有沒有我原本下訂的顏色跟尺寸可以重新寄送 那萬一收到我原本顏色的人突然覺得他很喜歡不想退 我不就一場空！！！！（大哭） 總之盡興下標，敗興收貨 真心覺得商家如果沒有那個屁股就不要在那邊衝雙十一 詢問得到的回覆也很官方 那種感覺就是要拉你買東西的時候很熱情 但是出問題的時候很冷淡 這次的購物體驗簡直不及格 我要大大反推amai！！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.24.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542293366.A.B99.html ※ 編輯: Paulinechang (1.169.24.3), 11/15/2018 22:50:02 ※ 編輯: Paulinechang (1.169.24.3), 11/15/2018 22:50:33
推
11/15 22:58, 5年前 , 1F
出貨前沒有開箱檢查嗎?一堆人都寄錯滿
11/15 22:58, 1F
→
11/15 22:58, 5年前 , 2F
扯的
11/15 22:58, 2F
推
11/15 23:22, 5年前 , 3F
可能派了個眼殘的去分貨吧 QQ
11/15 23:22, 3F
推
11/15 23:33, 5年前 , 4F
好誇張...
11/15 23:33, 4F
推
11/15 23:40, 5年前 , 5F
許多都出錯也太扯
11/15 23:40, 5F
推
11/15 23:47, 5年前 , 6F
太扯了吧
11/15 23:47, 6F
推
11/16 00:02, 5年前 , 7F
天啊包裹還沒去領，希望沒拿錯顏色
11/16 00:02, 7F
→
11/16 00:48, 5年前 , 8F
可以退錢吧
11/16 00:48, 8F
推
11/16 02:05, 5年前 , 9F
好險沒買
11/16 02:05, 9F
推
11/16 04:08, 5年前 , 10F
沒有辦法換貨，那要去那邊排「釋放」的
11/16 04:08, 10F
→
11/16 04:08, 5年前 , 11F
貨？
11/16 04:08, 11F
推
11/16 04:57, 5年前 , 12F
這次也有買他們家的鞋，寄件速度蠻快的
11/16 04:57, 12F
→
11/16 04:57, 5年前 , 13F
，可惜色差有點嚴重，覺得失落
11/16 04:57, 13F
h大是買卡其色嗎？這色滿熱賣的
推
11/16 08:28, 5年前 , 14F
我也收到錯的 超感傷 且覺得版型偏小不
11/16 08:28, 14F
→
11/16 08:28, 5年前 , 15F
是正常
11/16 08:28, 15F
收到錯的真的超解嗨.... 而且我一發現顏色錯了就收回去根本沒試
→
11/16 14:20, 5年前 , 16F
他換貨方式居然是等別人換貨看有沒有符合
11/16 14:20, 16F
→
11/16 14:20, 5年前 , 17F
你的需求
11/16 14:20, 17F
→
11/16 14:20, 5年前 , 18F
這點也太不合理了吧？
11/16 14:20, 18F
→
11/16 14:20, 5年前 , 19F
所以買一個新東西還要等別人穿過不滿意才
11/16 14:20, 19F
→
11/16 14:20, 5年前 , 20F
能換到嗎？
11/16 14:20, 20F
回應一下關於「釋放」的問題好了。 因為這次活動就是amai「號稱」限量三百雙、賣完就沒有， 所以發生寄錯商品的窘境時，公司才會一點存貨都沒有。 昨天下午官方粉絲團終於有公告說 這次駝色奶油色商品寄反的事情 最扯的就是底下還有鐵粉回說 他就是收到錯的但覺得也很喜歡就收下了（？？？？） 真的很想內心吶喊那是我的～～～～～ 我昨天下午又再度接到客服來電說 因為真的不知道最後會不會有足夠剛好的數量可以換 所以闆娘決定說無論如何 還是會讓工廠加單生產把鞋子生出來 讓客人可以拿到他原本下的訂單 （所以說一開始就這樣處理不行嗎，這才是解決問題的誠意吧） 客服是客客氣氣的我也沒有跟他發脾氣 只是覺得這一切好鳥， 開心下單的喜悅都沒了。 當然也可以選退貨啦我只是心有不甘 XDDDD ※ 編輯: Paulinechang (1.169.24.3), 11/17/2018 01:16:36
‣ 更多 Paulinechang 的文章
文章代碼(AID): #1RxOTskP (e-shopping)