[閒聊] 新竹物流分車錯誤~

看板e-shopping作者liotz (六子)時間5年前 (2018/11/09 11:45)推噓6(6推 0噓 1→)

留言7則, 6人參與討論串1/1

本魯的首PO就獻給新竹物流了～在之前看到i大和f大關於新竹物流的分錯地點與西幹線大爆走後本魯這次也遇上了～且物品漂流的旅程才剛開始本魯約每季會在淘寶下單一次...所以和新竹交手不止一次一直很納悶這公司的分貨流程到底有沒SOP 本魯住台中...但新竹物流從桃園機場接單後我看過桃園->五股->台中的運送流程，也看過桃園直送台中的流程更看過桃園->中壢->台中的流程但至少都在物品抵台後約2～3天可以收到這次本魯掏的東西不多且賣家有些不配合雙11活動所以就選擇先下單送回台灣避免和雙11強碰...免得後續多等兩週東西在11/8下午新竹物流接手後...本魯想說應該有機會週末前收到了結果今早8點多查詢一看整個傻眼～WTF～ https://imgur.com/WMVC9ME

台南營業所是哪招？永康營業所又是怎樣？是最新的分貨流程嗎？當下先敲訊息問集運是不是他們寄錯地址了等了10多分鐘沒等到訊息實在有點急當下馬上查了新竹貨運客服電話確認8點就上班後就直接撥過去詢問客服查詢後告知我收件人正確和地址是台中後我就直接反問那為啥貨物現在在台南...客服支支吾吾答覆說送錯車了當下只能壓下怒火並反問那何時可以送回台中？今天有無機會？客服第一時間只回覆會盡快安排掛了電話後實在很火～就去寫了新竹的線上客服信箱反應本來當下覺得那純粹是寫爽的不會有啥屁用沒想到約40分鐘後接到電話... 另一位桃園營業所(whoscall顯示的)的客服告知今天沒車了... 最快得明天才能安排車趟送至台中（台南往北一天一班...在07：00左右）... 問本魯能否接受...你都只給我一個選擇了我不能接受是有其他選擇嗎？掛了電話後越想越不對勁...為啥是桃園打來？是因為出包的是他們？還是說貨得由台南->桃園後再轉來台中？本魯已在腦中自行加入i大的西部幹線大爆走行程腦補...XD 後續等這趟旅程漂流完再來更新～這趟旅程結束得比預期中快了兩天本魯因假日不在家~幸好社區有警衛可代收原本以為新竹物流在11/9頂多送到台中~再分貨送達最快也要周一了沒想到竟然11/9就已到達想來差異在客服告知一天僅有一班車北返但卻在11/9晚間有車就直接送達台中也就沒發生西部線大爆走的情況~大幸 PO這篇目的只是給即將進行雙11的各位參考若你的集運商配合的台灣方面物流有新竹物流可以慎重考慮一下...現在都會分錯貨了～雙11大量物流進來...不敢想像... 另外...盛鼎在版上風評不太好但本魯遇過兩次卻都還不錯...會比新竹物流快半天到一天收到貨且包裝外觀都很正常沒有碰撞的凹痕但這只是台中盛鼎和本魯遇過的2次小樣本數狀況黑貓整體還是最穩定的...只是要加錢也不收大包裹啊 -- 新竹物流真的很有趣～送下去台南的貨很多營業點會收但往北卻必須集中到永康再一次配送這家公司的集散貨流程真的很值得討論啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.140.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541735142.A.8D5.html ※ 編輯: liotz (36.235.140.118), 11/09/2018 12:06:14

推

Noemi1106

11/09 12:05, 5年前 , 1^F

11/09 12:05, 1^F

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willko

11/09 12:26, 5年前 , 2^F

11/09 12:26, 2^F

Good luck! ※ 編輯: liotz (36.235.140.118), 11/09/2018 13:07:25

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iamdodolo

11/09 13:36, 5年前 , 3^F