[問題] 淘寶集運漏貨問題<更新>

看板e-shopping作者 (你有一封心郵件)時間5年前 (2018/11/06 00:28), 5年前編輯推噓22(22推 0噓 33→)
留言55則, 19人參與, 6年前最新討論串1/1
1105 想請問各位版友漏貨的處理方式？ 上周訂了淘寶的七件貨 今天收到一包 打開後發現只有五件貨 重量也不足七件貨的重量 集運說的確發了七件貨重量也是對的(他們有記錄) 但我收到的那一包就真的只有五件貨(有錄影) 問集運也只有給我一張單號 說沒有第二包了 想請問各位版友有沒有建議的處理方式....QQ 1106 今天聯絡小蜜 他建議向賣家申請退款 若賣家拒絕退款 若賣家拒絕退款 我可以申請客服介入幫我維權 但我想問的是對物流有什麼動作可做 小蜜表示對物流公司無法抉擇 只能等待賣家的處理 這樣應該是想要讓賣家去和物流去周旋? 另外小蜜表示 因為收貨地址為台灣 所以要找台灣淘寶的客服 是這樣子的嗎？ --- 第一次買淘寶集運就出包..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.115.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541435318.A.F18.html
推
11/06 00:40, 5年前 , 1F
找出漏的那兩件單號，請集貨找出來
11/06 00:40, 1F
推
11/06 03:23, 5年前 , 2F
之前訂4px也漏過一次 但反應客服後有補寄
11/06 03:23, 2F
推
11/06 04:09, 5年前 , 3F
直接找掌櫃，讓商家跟集運喬
11/06 04:09, 3F
推
11/06 04:09, 5年前 , 4F
直接找掌櫃，讓商家跟集運喬
11/06 04:09, 4F
→
11/06 07:42, 5年前 , 5F
樓上 這不關賣家的事吧…
11/06 07:42, 5F
推
11/06 08:07, 5年前 , 6F
跟賣家沒關係+1
11/06 08:07, 6F
推
11/06 08:18, 5年前 , 7F
你都錄影了 直接傳給集貨 證明你確實只
11/06 08:18, 7F
→
11/06 08:18, 5年前 , 8F
收到五件貨 讓集貨處理
11/06 08:18, 8F
推
11/06 08:50, 5年前 , 9F
想知道哪間集貨
11/06 08:50, 9F
→
11/06 09:51, 5年前 , 10F
已經有把單號給集貨，但集貨堅持重量沒
11/06 09:51, 10F
→
11/06 09:51, 5年前 , 11F
錯，還說可能是賣家沒發或台灣少送…
11/06 09:51, 11F
→
11/06 09:52, 5年前 , 12F
把影片給他
11/06 09:52, 12F
→
11/06 09:53, 5年前 , 13F
公布一下集運吧
11/06 09:53, 13F
→
11/06 09:53, 5年前 , 14F
就算是台灣少送 一樣是他的責任 掉件
11/06 09:53, 14F
→
11/06 09:53, 5年前 , 15F
賠償啊
11/06 09:53, 15F
→
11/06 10:49, 5年前 , 16F
11/06 10:49, 16F
→
11/06 10:54, 5年前 , 17F
集貨又回：你里面缺个金砖这样我们也沒
11/06 10:54, 17F
→
11/06 10:54, 5年前 , 18F
辦法 只能認賠了嗎@@
11/06 10:54, 18F
推
11/06 11:37, 5年前 , 19F
完全撇清責任耶...有夠誇張
11/06 11:37, 19F
※ 編輯: HeartMail (49.216.149.96), 11/06/2018 11:46:36
推
11/06 11:48, 5年前 , 20F
標題打上集運名稱吧，大家以後好搜尋
11/06 11:48, 20F
→
11/06 11:48, 5年前 , 21F
，避免踩雷～
11/06 11:48, 21F
推
11/06 13:08, 5年前 , 22F
天啊 這集運真的超雷 發個抱怨文吧 讓
11/06 13:08, 22F
→
11/06 13:08, 5年前 , 23F
大家避雷一下
11/06 13:08, 23F
推
11/06 13:30, 5年前 , 24F
好扯！找客服小蜜看看
11/06 13:30, 24F
推
11/06 13:30, 5年前 , 25F
超雷！
11/06 13:30, 25F
推
11/06 13:30, 5年前 , 26F
超雷！
11/06 13:30, 26F
→
11/06 13:31, 5年前 , 27F
之前漏東西是集運直接再買一個寄過來，
11/06 13:31, 27F
→
11/06 13:31, 5年前 , 28F
不過是一百塊的小東西
11/06 13:31, 28F
→
11/06 14:13, 5年前 , 29F
客服小蜜是指這家集運的人員嗎？
11/06 14:13, 29F
推
11/06 14:22, 5年前 , 30F
請他出示清關重量?
11/06 14:22, 30F
推
11/06 14:38, 5年前 , 31F
這家也太雷了吧有錄影了還撇清
11/06 14:38, 31F
推
11/06 14:46, 5年前 , 32F
客服小蜜是指淘寶的客服
11/06 14:46, 32F
→
11/06 16:01, 5年前 , 33F
原PO應該是新手...
11/06 16:01, 33F
推
11/06 18:40, 5年前 , 34F
去你找你當初拍他運費的淘寶網頁，然後找
11/06 18:40, 34F
→
11/06 18:40, 5年前 , 35F
淘寶客服申訴?
11/06 18:40, 35F
推
11/06 21:45, 5年前 , 36F
請他提供清關的重量啊 錄影是你保全自己的
11/06 21:45, 36F
→
11/06 21:45, 5年前 , 37F
證據 現在輪到他提出證據了
11/06 21:45, 37F
※ 編輯: HeartMail (101.15.240.122), 11/06/2018 23:34:11
推
11/07 00:10, 5年前 , 38F
會有航空重量 請他提供
11/07 00:10, 38F
推
11/07 00:54, 5年前 , 39F
這家集貨我因為懶得換家，之前用過很
11/07 00:54, 39F
→
11/07 00:54, 5年前 , 40F
長一段時間，有幾次收到貨卻少包裏的
11/07 00:54, 40F
→
11/07 00:54, 5年前 , 41F
經驗，都是集貨沒有打包到，建議給缺
11/07 00:54, 41F
→
11/07 00:54, 5年前 , 42F
貨的單號請集貨查看看貨品是否還在集
11/07 00:54, 42F
→
11/07 00:54, 5年前 , 43F
貨那。
11/07 00:54, 43F
→
11/07 15:52, 5年前 , 44F
第一時間已提供未收到2個單號給集貨，`
11/07 15:52, 44F
→
11/07 15:52, 5年前 , 45F
賣家覺得集貨有做手腳，剛說打給集貨，
11/07 15:52, 45F
→
11/07 15:53, 5年前 , 46F
集會在跟他吵說全發了…囧
11/07 15:53, 46F
※ 編輯: HeartMail (49.216.149.96), 11/07/2018 15:54:03
推
11/23 09:28, 5年前 , 47F
用佳速 近期也遇過同樣問題，客服也說
11/23 09:28, 47F
→
11/23 09:29, 5年前 , 48F
錄影也沒用啊，他們紀錄就是對的
11/23 09:29, 48F
→
11/23 09:30, 5年前 , 49F
後來比對後續幾次包裹，加了麻布袋重
11/23 09:30, 49F
→
11/23 09:31, 5年前 , 50F
量卻跟出貨的重量一樣(漏件重差不多同
11/23 09:31, 50F
→
11/23 09:31, 5年前 , 51F
麻布袋重) 加上後來發現麻布袋底部有
11/23 09:31, 51F
→
11/23 09:31, 5年前 , 52F
破洞... 就直接申請退款了，應該是老
11/23 09:31, 52F
→
11/23 09:32, 5年前 , 53F
出來處理，不久後就說海關那邊找到了
11/23 09:32, 53F
→
11/23 09:32, 5年前 , 54F
*老闆
11/23 09:32, 54F
推
01/27 13:22, 6年前 , 55F
佳速越來越雷！雷爆了！都要我主動問
01/27 13:22, 55F
‣ 更多 HeartMail 的文章
文章代碼(AID): #1Ru6-syO (e-shopping)