[閒聊] 購買Selfridges要小心

看板e-shopping作者 (水心)時間5年前 (2018/11/03 07:19), 5年前編輯推噓33(34推 1噓 71→)
留言106則, 35人參與, 5年前最新討論串1/1
因為我覺得自己也有理虧的地方， 所以決定不用「抱怨」。 十月初就看到Jo malone聖誕限定香的消息， 無奈當時還沒開賣，沒能請要從英國回來的朋友代購。 上週滑selfridges看到上架，我秒速買了一瓶30ml的苦橙， 商品也在今天到貨，拆箱開開心心，看到實品卻越看越覺得很怪， https://i.imgur.com/ajC16bm.jpg
第一個：香水的水位有點少（還是我的心理作用？） 第二個：標籤是貼歪的吧！ 再加上收到時盒子是長這樣的 https://i.imgur.com/2PqGIys.jpg
因此我到Facebook私訊想要退貨， 但是我買太多次selfridges，對他們太放心， https://i.imgur.com/8cu6Y04.jpg
所以我沒有開箱錄影！！！（大錯特錯） 因此在要求退貨時，當然是不被接受的， 因此在要求退貨時，當然是不被接受的， 但是客服提到： we can assure you our fragrances are thoroughly checked before dispatch and we would never send a used item to you. 出貨前有檢查，但是標籤貼歪的不算瑕疵？ We can only apologise for the printing of the label but unfortunately we are unable to place returns for any fragrance order. 所以他們僅能針對標籤問題道歉，但不能退貨。 目前是在等待跟中文客服溝通， 提醒大家真的要記得開箱錄影， -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.95.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541200770.A.05D.html ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1541200770.A.05D.html
推
11/03 08:50, 5年前 , 1F
Selfridges 官網可以無條件退貨、
11/03 08:50, 1F
→
11/03 08:50, 5年前 , 2F
不用透過Fb哦～
11/03 08:50, 2F
推
11/03 09:15, 5年前 , 3F
妳已經用過了嗎？還沒的話你可以檢查香水
11/03 09:15, 3F
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11/03 09:15, 5年前 , 4F
裡面那根管子看有沒有氣泡，有的話代表沒
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11/03 09:15, 5年前 , 5F
有用過，而用過的香水那根管子不會有氣泡
11/03 09:15, 5F
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11/03 09:15, 5年前 , 6F
在裡面。然後就是jo malone的標籤還蠻常貼
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11/03 09:15, 5年前 , 7F
歪的...因為是人工貼的。
11/03 09:15, 7F
推
11/03 09:29, 5年前 , 8F
為什麼退貨要聯繫？是無條件退貨吧
11/03 09:29, 8F
推
11/03 09:40, 5年前 , 9F
我在專櫃看到每一瓶水位都不一樣耶
11/03 09:40, 9F
推
11/03 09:41, 5年前 , 10F
時間內都無條件退貨啊，直接上官網填資
11/03 09:41, 10F
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11/03 09:41, 5年前 , 11F
料就好了，記得選DHL退，上次退了一個超
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11/03 09:41, 5年前 , 12F
大的茶壺
11/03 09:41, 12F
推
11/03 10:15, 5年前 , 13F
之前在專櫃上買，水位差不多是這樣耶！然
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11/03 10:15, 5年前 , 14F
後另外跟代購買的盒子也有這個情形，說是
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11/03 10:15, 5年前 , 15F
運送期間碰撞造成的
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推
11/03 10:24, 5年前 , 16F
我記得香水好像不能退@@？
11/03 10:24, 16F
推
11/03 10:24, 5年前 , 17F
我記得香水好像不能退@@？
11/03 10:24, 17F
對，app裡找不到退貨選項，所以才聯繫客服 對，app裡找不到退貨選項，所以才聯繫客服
推
11/03 10:43, 5年前 , 18F
好扯喔
11/03 10:43, 18F
其實我壓了一次， 通常第一次噴不出來（有氣泡） 但這瓶壓第一次就噴出來了，所以覺得怪～ 要送人，但是標籤是歪的，這怎麼樣都像假貨 ※ 編輯: j035p (223.136.104.165), 11/03/2018 11:13:50
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11/03 11:15, 5年前 , 19F
標籤貼歪真的常有，之前在機場買了5瓶有
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11/03 11:15, 5年前 , 20F
3瓶都歪的...
11/03 11:15, 20F
推
11/03 11:36, 5年前 , 21F
看看噴頭有沒有六角形吧 沒有的話就
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11/03 11:36, 5年前 , 22F
是假的 但目前我在Selfridges 上沒
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11/03 11:36, 5年前 , 23F
有買到假貨過@@
11/03 11:36, 23F
推
11/03 11:38, 5年前 , 24F
貼歪真的有 機場買的是歪的
11/03 11:38, 24F
推
11/03 11:45, 5年前 , 25F
之前有人買到空盒啊 太放心沒錄影什麼
11/03 11:45, 25F
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11/03 11:45, 5年前 , 26F
的說法..
11/03 11:45, 26F
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11/03 11:45, 5年前 , 27F
的說法..
11/03 11:45, 27F
我也說自己理虧了啊 @@
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11/03 12:00, 5年前 , 28F
#越想越不對勁
11/03 12:00, 28F
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11/03 12:00, 5年前 , 29F
#越想越不對勁
11/03 12:00, 29F
我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～ 我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～ 我也覺得標籤可以貼這麼歪很不對勁～
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11/03 12:11, 5年前 , 30F
盒子裡面這樣是因為運送過程搖晃，我`
11/03 12:11, 30F
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11/03 12:12, 5年前 , 31F
我也碰過。香水類
11/03 12:12, 31F
推
11/03 12:14, 5年前 , 32F
我買過的都是貼歪的欸
11/03 12:14, 32F
天啊原來是我之前都把好運用光了， 從沒遇過貼歪XD
推
11/03 12:16, 5年前 , 33F
香水類
11/03 12:16, 33F
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11/03 12:19, 5年前 , 34F
抱歉手機一直推不出去，通常是有實質
11/03 12:19, 34F
還有 39 則推文
還有 2 段內文
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11/04 11:24, 5年前 , 74F
用到現在覺得還蠻蠻滿意的
11/04 11:24, 74F
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11/04 16:07, 5年前 , 75F
覺得滿無言的 這樣就被懷疑是假貨 品
11/04 16:07, 75F
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11/04 16:07, 5年前 , 76F
牌品管問題怪到平台上 又不是平台製
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11/04 16:07, 5年前 , 77F
造的@@
11/04 16:07, 77F
Selfridges是百貨公司吧@@ 出貨前把關不是基本嗎？ 出貨前把關不是基本嗎？ 這也是我為什麼寧可買他們的不去奇摩購物中心、Momo東森的最大原因。 如果一個平台常常出瑕疵品給顧客，只能怪品牌商？ ※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 16:45:31
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11/04 18:38, 5年前 , 78F
你去Chanel買唇膏發現有瑕疵會怪sogo?
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11/04 18:38, 5年前 , 79F
標籤貼外就不是什麼嚴重瑕疵，比JM還高級
11/04 18:38, 79F
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11/04 18:38, 5年前 , 80F
標籤貼外就不是什麼嚴重瑕疵，比JM還高級
11/04 18:38, 80F
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11/04 18:38, 5年前 , 81F
的香水
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11/04 18:38, 5年前 , 82F
也會發生這種事
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11/04 18:39, 5年前 , 83F
貼歪^ 選錯字
11/04 18:39, 83F
抱歉，大概每個人對於嚴重瑕疵的定義不一樣的， 我自己在專櫃是沒有買過標籤貼歪的產品，有我也會去要求換貨。 我自己在專櫃是沒有買過標籤貼歪的產品，有我也會去要求換貨。 我是要送人的，標籤貼歪我送不出手。 G大的舉例，Sogo是提供場地，Chanel銷售，有問題當然是找Chanel，沒毛病。 我的想法是，品牌商將產品交給selfridges，再由他們在網路上轉賣給顧客，所以商品有沒有問題他們當然有責任。 不過如果他們跟博客來一樣，是由廠商出貨，就另當別論了。 ※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 19:15:18 喔，後來想想不對，Selfridges收到時， 商品可能已經包在緞帶盒裡，的確看不到內容物，真的只能說是Jo malone品管的問題了～ 反正再提醒大家一次，國際購物別忘了開箱錄影！ 東西我是不會退了，當然也不會當禮物送人了，謝謝大家。 ※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/04/2018 19:23:46
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11/04 23:37, 5年前 , 84F
重點是這「非瑕疵」只是貼紙貼歪、人
11/04 23:37, 84F
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11/04 23:37, 5年前 , 85F
工貼本來就有誤差，你這麽在意大可去
11/04 23:37, 85F
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11/04 23:37, 5年前 , 86F
工貼本來就有誤差，你這麽在意大可去
11/04 23:37, 86F
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11/04 23:37, 5年前 , 87F
實體店挑，平台不可能每一件進貨都仔
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11/04 23:37, 5年前 , 88F
細挑過，是把公司當聖人在做嗎@@？
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11/04 23:38, 5年前 , 89F
有瑕疵、平台照理來說能提供退貨，
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11/04 23:38, 5年前 , 90F
但無法個個控管商品瑕疵，而這狀況又
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11/04 23:38, 5年前 , 91F
因為是在海外購入，香水退貨有風險
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11/04 23:39, 5年前 , 92F
而無法提供此項服務，消費者應該也得
11/04 23:39, 92F
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11/04 23:39, 5年前 , 93F
自行斟酌
11/04 23:39, 93F
推
11/05 00:15, 5年前 , 94F
我覺得貼歪滿怪的啊 如果不是很熟這個牌
11/05 00:15, 94F
→
11/05 00:15, 5年前 , 95F
子不知道是人工貼的話
11/05 00:15, 95F
推
11/05 09:18, 5年前 , 96F
原來是人工貼OAO，第一次知道
11/05 09:18, 96F
我也是第一次聽說～～
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11/05 19:42, 5年前 , 97F
原來是高標準買家啊
11/05 19:42, 97F
我自認買網拍算很包容的， 這次一是不知道標貼歪是常見的； 一是香水水位疑似少一截（以前買的都沒這問題） 如果這樣要求奢侈品（我就是只買得起Jo malone) 算高標準，那我是不服的。
推
11/05 21:27, 5年前 , 98F
香水退貨說不定也跟航空法有關係，買家寄回
11/05 21:27, 98F
→
11/05 21:27, 5年前 , 99F
他們可能無法處理相關事項呢
11/05 21:27, 99F
反正現在中文客服是不理我， 我以後也會盡量避免在他們家買香水了。
→
11/05 21:58, 5年前 , 100F
之前英國機場幫掃JM給的盒子也都舊
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11/05 21:58, 5年前 , 101F
舊的 品管很有問題
11/05 21:58, 101F
只能說我以前運氣真的好～
推
11/05 23:04, 5年前 , 102F
我在專櫃買的也是歪的，櫃哥火速包入
11/05 23:04, 102F
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11/05 23:04, 5年前 , 103F
來不及檢查，也沒問想試的針管。還是
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11/05 23:04, 5年前 , 104F
回到舊愛嬌蘭或新歡潘海懷抱好了
11/05 23:04, 104F
我最近被潘海生火，但好貴嗚嗚嗚嗚 ※ 編輯: j035p (118.233.95.238), 11/06/2018 11:26:46
推
11/06 19:21, 5年前 , 105F
潘海跟阿蒂仙還有一些老牌我都買過 但就
11/06 19:21, 105F
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11/06 19:21, 5年前 , 106F
是沒買過j家的哈哈哈 覺得太撞了
11/06 19:21, 106F
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