[抱怨] 極力反推淘寶 佳捷國際物流消失

看板e-shopping作者時間5年前 (2018/10/17 16:36), 5年前編輯推噓8(28推 20噓 149→)
留言197則, 51人參與, 最新討論串1/1
＊店家名稱：佳捷國際物流 ＊店家連結：https://item.taobao.com/item.htm?id=528208409927 ＊商品名稱：廣州深圳到台灣專線特貨普貨分寄集貨集運海運專線物流包清关派送 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/8t0wV47.jpg
https://i.imgur.com/OYjLahy.jpg
https://i.imgur.com/WroqctC.jpg
https://i.imgur.com/ZKhtTEM.jpg
https://i.imgur.com/YkMdGOC.jpg
https://i.imgur.com/6Ao0JoI.jpg
https://i.imgur.com/dSWyLCa.jpg
https://i.imgur.com/oCwlLR0.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/Rmpzplk.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 因家中姪子生日，欲購買兒童玩具車，十月中透過此版找到可以運特貨的「佳捷國際物流 」就是種種不愉快的開始。 一開始我從商品頁面看，空運是算kg，海運是算體積 親自再問一次掌櫃帶電瓶的特貨，空運費怎麼算，掌櫃說空運特貨20元/kg，於是我訂了 玩具車送到他們集運倉（電動車是20多kg，）。 後來貨物顯示已簽收，我問他們是不是收到了？我運費要付多少，他們說35*20=700元 我以為他們搞錯了，結果他們說我東西太大，要收材積費，有不同算法。 （這是我第一次知道材積費，後來也有Google了） 我想說算了，是我自己沒常識才沒事先問清楚，而且我也怕東西都寄到他們倉庫了，我不 付錢的話東西怎麼辦？如果說直接把車子退貨，那賣給我東西的人不就很倒霉嗎？所以我 就付了錢。 之後每天我都詢問掌櫃，貨到哪了？掌櫃回覆：理貨中、清關未完成.....所以還查不到 前天我用他們官網查，貨到了桃園機場，所以我沒另外再去問。 昨晚掌櫃突然密我，問我今天何時可以收件呢？我說今天早上，他回好的。 今天我媽在家等了一上午，為了等收件，結果沒有一通電話也沒有人，我很生氣問掌櫃為 何放我鴿子，他卻責怪我自己沒詢問，然後說我的貨物已昨天早由鄰居簽收，他只是好心 照著網 頁狀況問我什麼時候可以收貨。叫我自己去問管理室，但我家只是老公寓啊？ 我到現在都不知道是什麼人收了我的電動車 我有給佳捷物流我的聯絡電話，但代收的事情他們連打通電話問一下都沒有，就把貨給不 知名的人！！！我也沒同意鄰居代收啊？ 從一開始的運費問題，已經讓我對這間物流有反感 到後來我真的覺得氣炸了，怎麼會這麼隨便 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.9.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1539765387.A.D45.html ※ 編輯: mulae (223.140.9.100), 10/17/2018 16:43:43 ※ 編輯: mulae (223.140.9.100), 10/17/2018 16:58:39
推
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也太爛了吧 所以你的電動車還下落不明嗎？
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是哪間貨運公司直接打去問？
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推
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這個應該是台灣端貨運的問題吧，我
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用他們的兩年都沒這種問題 27.247.70.203 10/17 17:11
推
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覺得是台灣貨運的問題，要不要拿單號
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打到台灣的貨運去問
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感謝各位提供方法，我明天會試試的 針對台灣貨運的問題： 我認為台灣貨運業者是他們找的，他們收了錢難道責無旁貸嗎？再來我很火大的是，為什 麼16號晚上問我隔天方便收件時間，隔天我家人也在家等了，卻直到我再次詢問，掌櫃才 說貨已經在昨日被簽收了？ 如果是今天早上才知道的，為什麼今天早上一則訊息都沒有，直到我等到下午親自詢問才 說被簽收了？至少該一聲通知叫我不用等了吧 ※ 編輯: mulae (223.140.9.100), 10/17/2018 17:25:51
推
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我猜貨運是宅配通?
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推
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台灣貨運問題比較大，而且極度懷疑是
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新竹物流，我家沒人從未打過電話直接
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放在門口就走了，回家才發現有送
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推
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其實包稅制度，你祈禱貨能過來就很好了..
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材積大的大部分都是大榮新竹物流，應該是台
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灣物流士的問題..
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推
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真的是台灣物流問題
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※ 編輯: mulae (223.140.9.100), 10/17/2018 17:49:10
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新竹物流也把我的貨給公司其他部門
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的人代收 101.15.99.23 10/17 18:08
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台灣物流問題...新竹貨運曾經把我寄給老
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家的東西丟到庭院草地上，也不打電話明明
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外面有電鈴也沒按
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推
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用很久都沒問題耶！
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推
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台灣貨運問題+1，個人覺得掌櫃EQ蠻好
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的
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推
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覺得是台灣物流的問題比較嚴重
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掌櫃EQ真的很好
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如果是我，我會覺得是台灣物流的問題
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推
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台灣哪間快遞啊...好雷
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推
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看來你運氣不太好，遇到這樣的物流大哥和
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簽收後自存的鄰居
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推
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這應該是台灣物流公司的問題比較大吧 這家
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我用蠻久了 一直都挺不錯的 掌櫃客氣又有
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問必答
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推
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台灣物流問題，如果你請他反應給台灣物流
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呢？
10/17 20:36, 33F
推
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台灣物流的問題+1 不過你都說給差評還威脅P
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O網 應該只能自己追了
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覺得你語氣很糟…要罵也是罵台灣物流公
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司吧…
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還有 120 則推文
還有 9 段內文
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，集運老闆也只是跟我一直道歉。東風
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的電話超難打，他們自己說因為進進出
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出所以電話不好接...
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你還是搞不清楚，在集貨看來，物流告訴
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他已送達，就是東西到你手上了，那到你
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手上幹嘛還要通知你已經到了，這不是多
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此一舉嗎？他又不知道你請人代收，他更
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不知道物流亂送。你發一頓脾氣之後才跟
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他講你根本沒收到，那他也循正常程序處
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理，完全看不出來這之間有什麼問題耶。
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另外，你真的完全不懂私人集運。板友說
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「加點錢用黑貓」，是建議你可以多付一
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點費用，但指定物流用黑貓派送你的貨，
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跟什麼材積費一點關係都沒有。
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跟原PO說，對岸快遞真的有晚上收送貨的，
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覺得你找台灣端才有用，不然你吵不完還是
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沒辦法解決問題，不管那家集運商都是一
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樣的，所以大家才會說不是集運商的問題
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推
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這家用很久了，掌櫃真的很好溝通，我東西大
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陸端寄丟也是他幫我追貨調單據，你遇到的狀
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況，你自己處理會比他處理快很多，重點他也
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沒有不處理啊，不懂你為何要爆氣...
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噓
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..
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→
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淘寶新人還是不要走私人集運吧
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等官方的繞幾回都熟悉流程 知道怎麼詢問
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怎麼找人怎麼找貨運怎麼退貨退錢申訴等等
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以後再來私人集運就不會有這麼多誤會了
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10/18 11:13, , 185F
不然說一句難聽的 走私人集運他一不爽坑
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10/18 11:13, , 186F
了你的貨你也不能像官方那樣討說法
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10/18 11:46, , 187F
我覺得原po態度比較差欸，掌櫃也是有好好
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10/18 11:47, , 188F
回答你的問題啊！貨物被鄰居（？）簽收是
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10/18 11:47, , 189F
台灣物流端的問題，又不是掌櫃親送，他應
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10/18 11:47, , 190F
該也只能看到被簽收的狀態而已啊
10/18 11:47, 190F
噓
10/18 13:24, , 191F
不要自己沒遇過就覺得不可能
10/18 13:24, 191F
噓
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謝謝推薦，掌櫃感覺負責又EQ高。遇到你
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10/18 13:41, , 193F
這奧客真可憐，會多關照他們家安慰他的
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10/18 13:41, , 194F
。
10/18 13:41, 194F
推
10/18 15:42, , 195F
這家我配合很久了沒出包過，有急用也
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10/18 15:42, , 196F
都會幫我趕，一直不敢上來推薦，這下被
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10/18 15:42, , 197F
你推廣了QQ
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