[問題] 蝦皮購物賣家重覆出貨
我大約三個月前有在蝦皮購買寵物用品,
當時是用信用卡付款,訂完之後大約兩三天就成功拿到貨。
昨天又收到簡訊通知有我的包裹,
因為前兩天有訂別的東西,所以今天不疑有他就去超商取件。
領來之後才發現這個包裹寄件日期是三個月前,
而且打開的內容物是我三個月前訂的那樣東西。
當初的包裹跟發票都已經丟了,
但我跟網站上購買紀錄比對,
這次包裹的訂單編號跟我當初下訂的一模一樣。
也確認過我的信用卡並沒有被重複扣款。
剛剛丟訊息問賣家是否重複出貨,他回答"有可能",並問我是否還需要這個物件。
我回他剛好最近我又有打算再訂這個東西,他就請我提供電話或拍照給他看。
但我一直覺得哪裡不太對勁,
為什麼物件重覆出貨賣家過三個月都沒發現?
而且為什麼包裹會隔三個月才寄到?
第一次遇到這種狀況,想請教各位有沒有保障雙方權益的作法,
或是我應該直接透過客服聯繫?謝謝。
不確定應該po網購版還是賣家版...所以兩邊都po
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.0.241
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1536845838.A.B4B.html
→
09/13 22:19,
5年前
, 1F
09/13 22:19, 1F
→
09/13 22:27,
5年前
, 2F
09/13 22:27, 2F
→
09/14 00:43,
5年前
, 3F
09/14 00:43, 3F
推
09/14 00:51,
5年前
, 4F
09/14 00:51, 4F
推
09/14 01:39,
5年前
, 5F
09/14 01:39, 5F
推
09/14 08:12,
5年前
, 6F
09/14 08:12, 6F
推
09/14 09:24,
5年前
, 7F
09/14 09:24, 7F
→
09/14 15:54,
5年前
, 8F
09/14 15:54, 8F
→
09/15 17:33,
5年前
, 9F
09/15 17:33, 9F
→
09/15 17:33,
5年前
, 10F
09/15 17:33, 10F
→
09/15 17:33,
5年前
, 11F
09/15 17:33, 11F
→
09/16 00:47,
5年前
, 12F
09/16 00:47, 12F
→
09/16 00:47,
5年前
, 13F
09/16 00:47, 13F