[閒聊] gap.tw原來是中國服務

看板e-shopping作者 (Je)時間5年前 (2018/09/10 11:45), 5年前編輯推噓57(65推 8噓 110→)
留言183則, 68人參與, 5年前最新討論串1/1
其實我是第一次上gap線上購物 因為想幫女兒買幾件洋裝 想說價格也不過，gpa的質量也算還好 於是用手機號碼註冊 訂購了三件洋裝（使用google瀏覽器） 訂購後過了幾天收到簡訊通知因為缺貨拆單寄送 好奇是哪件商品缺貨，我欲登入會員查看 怎知以手機及電腦登入，都顯示我無購買紀錄 反倒是購買的那三件商品出現在購物車內 難道是我做夢以為自己已付款成功嗎？等等那簡訊是怎麼一回事。 查了網銀紀錄確定刷卡無誤後 又找了一下電腦截圖，找到了當初付款成功的截圖(內有訂單號碼) 試著用官網首頁不用登陸的訂單查詢搜尋 仍顯示無此訂單號碼 之後我的商品確實收到了 尺寸什麼也沒有問題 但我仍覺得會員一事很弔詭 於是再去信客服，客服回信表示請我以電腦並更換瀏覽器登入 使用IE仍得到一樣的結果 於是我改以線上客服直接溝通比較快 結果得到的答覆是請我下載一個中國的瀏覽器(360瀏覽器)登入 我不懂我為何要下載一個中國瀏覽器才能登入美國電商？ 心想在線客服可能都是遠端在中國那頭服務吧 那我改打官網上02開頭的台灣客服處理 一打電話我真的是傻眼 頭一次聽到聲音這麼糊的語音，根本聽不懂他在說什麼 我就隨便按一個1的服務鍵 結果接聽的也是一個操中國口音的客服 並告訴我這是e-mail客服才能處理的 ok....至此會員一事根本無解 而我以後也不會在gap.tw買商品了 根本是gap.cn 還是大家都知道是這樣? 是我少見多怪QQ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.19.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1536551116.A.0BE.html
推
09/10 11:47, 5年前 , 1F
台灣微軟也是外包給中國，但還不至
09/10 11:47, 1F
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09/10 11:47, 5年前 , 2F
於聽不懂
09/10 11:47, 2F
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09/10 12:04, 5年前 , 3F
gap我個人比較推薦去奇摩的gap商城店買
09/10 12:04, 3F
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09/10 12:04, 5年前 , 4F
通常價格比官網還優惠
09/10 12:04, 4F
我真的不知道官方也有雅虎，謝謝妳～
推
09/10 12:23, 5年前 , 5F
想知道可以取消gap簡訊嗎 一直穿滿煩的
09/10 12:23, 5F
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09/10 12:23, 5年前 , 6F
*傳
09/10 12:23, 6F
推
09/10 13:10, 5年前 , 7F
現在很多都是這樣了，麥當勞外送客服也是…
09/10 13:10, 7F
推
09/10 13:11, 5年前 , 8F
很多都這樣，Uniqlo的也是，超差的客服
09/10 13:11, 8F
推
09/10 13:14, 5年前 , 9F
Gap簡訊超煩 想取消+1
09/10 13:14, 9F
噓
09/10 13:51, 5年前 , 10F
你都用中國用語了，中國客服這麼困擾你?
09/10 13:51, 10F
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09/10 14:12, 5年前 , 11F
樓下的噓也很沒必要吧！
09/10 14:12, 11F
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09/10 14:12, 5年前 , 12F
說錯，是樓上。
09/10 14:12, 12F
推
09/10 14:14, 5年前 , 13F
中文最大宗是中國人，語音選用北京話
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09/10 14:14, 5年前 , 14F
並不奇怪。
09/10 14:14, 14F
推 hsun0302: 為反對而反對，何必呢？ 114.36.132.174 09/10 14:17
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09/10 14:17, 5年前 , 15F
Gap 蝦皮yahoo也有通路可買
09/10 14:17, 15F
並沒有為反對而反對 還有什麼中國用語 請不要政治傾向貼標籤 只是覺得gap.tw卻像gap.cn 我在台灣購物卻叫我要下載中國瀏覽器才能解決問題 打台灣客服電話處理的人卻都是中國人 可以說我少見多怪 但不需要貼我反中國標籤 不會再買的原因只是覺得既然客服這樣設 往後我不認為可以好好處理在台購物的問題 而我會感到訝異只是因為我以為都有實體店舖進駐台灣 那麽官網應該打客服至少有台灣人接聽處理在台的問題 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:39:37 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:40:23
推
09/10 14:40, 5年前 , 16F
都.tw了，當然會期待接電話的是台灣
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09/10 14:40, 5年前 , 17F
客服@@而且有時候會聽到一些台灣人無
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09/10 14:40, 5年前 , 18F
法與中國客服正常溝通的情況
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※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:43:30
推
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客服還好 但要下載瀏覽器真的蠻鳥的 114.27.253.68 09/10 14:51
推
09/10 15:46, 5年前 , 20F
覺得還要下載中國的瀏覽器不ok
09/10 15:46, 20F
推
09/10 16:05, 5年前 , 21F
質量就中國用語啊
09/10 16:05, 21F
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09/10 16:38, 5年前 , 22F
我沒反你啊，我意思是你都跟中國同步了
09/10 16:38, 22F
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09/10 16:39, 5年前 , 23F
那這些事你當經驗囉，不然呢
09/10 16:39, 23F
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09/10 16:40, 5年前 , 24F
這些跨國/大電商為了降低成本有很多手段
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09/10 16:40, 5年前 , 25F
在台灣的GAP說穿了就是港商啊
09/10 16:40, 25F
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09/10 16:41, 5年前 , 26F
你講的gap.tw=gap.cn我很認同啊
09/10 16:41, 26F
推
09/10 16:54, 5年前 , 27F
樓上邏輯也太奇怪了吧
09/10 16:54, 27F
推
09/10 17:03, 5年前 , 28F
樓樓上邏輯是怎麼了……
09/10 17:03, 28F
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09/10 17:04, 5年前 , 29F
客服中國還好+1很多英語系國家電話客服
09/10 17:04, 29F
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09/10 17:04, 5年前 , 30F
都外包到印度，不過要下載特定瀏覽器才
09/10 17:04, 30F
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09/10 17:04, 5年前 , 31F
能用覺得這網站不及格
09/10 17:04, 31F
推
09/10 17:23, 5年前 , 32F
歡樂送以前也是中國客服,每次都覺得
09/10 17:23, 32F
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09/10 17:23, 5年前 , 33F
很新鮮XD
09/10 17:23, 33F
推
09/10 17:40, 5年前 , 34F
客服外包給中國不是很常見的事嘛 這高
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09/10 17:40, 5年前 , 35F
中地理在全球化那篇都有教吧
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還有 108 則推文
還有 2 段內文
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09/11 11:11, 5年前 , 144F
原po只是要問問大家的看法結果推文竟
09/11 11:11, 144F
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09/11 11:11, 5年前 , 145F
然吵起來……
09/11 11:11, 145F
推
09/11 11:20, 5年前 , 146F
我覺得客服中國口音沒什麼不妥 能溝通
09/11 11:20, 146F
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09/11 11:20, 5年前 , 147F
能解決問題就好，但要用中國瀏覽器實
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09/11 11:20, 5年前 , 148F
在太傻眼
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推
09/11 13:03, 5年前 , 149F
看到gap就略過 之前好像被爆血汗工廠
09/11 13:03, 149F
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09/11 13:03, 5年前 , 150F
虐待
09/11 13:03, 150F
推
09/11 13:55, 5年前 , 151F
要求用中國瀏覽器很奇怪啊，那別的國
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09/11 13:55, 5年前 , 152F
家的人都怎麼買的?
09/11 13:55, 152F
推
09/11 15:15, 5年前 , 153F
E的邏輯莫名其妙
09/11 15:15, 153F
推
09/11 15:18, 5年前 , 154F
要求用中國的瀏覽器超奇怪好嗎？我也沒看
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09/11 15:18, 5年前 , 155F
過amazon要求用哪個瀏覽器啊......
09/11 15:18, 155F
推
09/11 17:15, 5年前 , 156F
360出名的流氓，還要裝它的瀏覽器
09/11 17:15, 156F
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09/11 17:15, 5年前 , 157F
一點都不ok...
09/11 17:15, 157F
推
09/11 18:49, 5年前 , 158F
那些消費力比台灣小的,怎沒看到被標成
09/11 18:49, 158F
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09/11 18:49, 5年前 , 159F
地區?
09/11 18:49, 159F
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09/11 19:35, 5年前 , 160F
看推文就知道大部份人很清楚客服外包是今日
09/11 19:35, 160F
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09/11 19:35, 5年前 , 161F
常態，但質量是中國用語竟然好多人不知，真
09/11 19:35, 161F
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09/11 19:35, 5年前 , 162F
是統人於無形
09/11 19:35, 162F
推
09/11 21:32, 5年前 , 163F
對想要統你的人反感很正常吧？
09/11 21:32, 163F
推
09/11 23:23, 5年前 , 164F
嗯 是少見多怪，現在很多中文客服
09/11 23:23, 164F
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09/11 23:23, 5年前 , 165F
都設在中國的，連外籍航空公司也是
09/11 23:23, 165F
推
09/11 23:59, 5年前 , 166F
質量就是中國用語啊 那你還用
09/11 23:59, 166F
→
09/11 23:59, 5年前 , 167F
我超級反中國 連看到中國用語都想噓
09/11 23:59, 167F
→
09/12 00:00, 5年前 , 168F
中國對台灣無所不用其極打壓
09/12 00:00, 168F
→
09/12 00:00, 5年前 , 169F
反中怎麼了？
09/12 00:00, 169F
推
09/12 00:41, 5年前 , 170F
我也超討厭中國克服 這不是客服根
09/12 00:41, 170F
→
09/12 00:41, 5年前 , 171F
本克服 難溝通的要死
09/12 00:41, 171F
噓
09/12 09:31, 5年前 , 172F
質量
09/12 09:31, 172F
→
09/12 09:32, 5年前 , 173F
自己不做好功課的
09/12 09:32, 173F
推
09/12 11:09, 5年前 , 174F
質量第一時間不會想成品質耶 不是重量嗎
09/12 11:09, 174F
推
09/12 16:36, 5年前 , 175F
質量真的超怪 明明就是”品質”啊......
09/12 16:36, 175F
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09/12 16:36, 5年前 , 176F
質量不是拿來算物理 化學 用的專有名詞
09/12 16:36, 176F
→
09/12 16:36, 5年前 , 177F
嗎
09/12 16:36, 177F
推
09/13 00:26, 5年前 , 178F
下載中國瀏覽器真的有夠詭異的！也不知道
09/13 00:26, 178F
→
09/13 00:26, 5年前 , 179F
有沒有毒或者木馬之類的
09/13 00:26, 179F
噓
09/13 23:24, 5年前 , 180F
質量
09/13 23:24, 180F
推
09/17 01:30, 5年前 , 181F
打過客服電話，真的很像在水裡面跟我講
09/17 01:30, 181F
→
09/17 01:30, 5年前 , 182F
話一樣，講三次我都聽不清楚，只好裝聽
09/17 01:30, 182F
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09/17 01:30, 5年前 , 183F
懂亂回 orz
09/17 01:30, 183F
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