[問題] 求助，圓通包裏遺失的退款流程

看板e-shopping作者 (魚)時間5年前 (2018/08/27 10:48), 5年前編輯推噓3(3推 0噓 14→)
留言17則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
我在7/5下單的淘寶訂單 8/7 問了N個圓通客服的情形下對方才去確認包裏是遺失了 給了訂單截圖後客服說3-7工作天退到支付寶 10工作天後沒入帳再次問客服，客服改口3-15工作天入帳 15工作天後再問客服，客服又改口說退款是淘寶那邊，要我找淘寶客服 小蜜都是電腦客服，不知道怎麼詢問集運包裏遺失退款流程 HELP~~求助有經驗的版友，我到底要找誰QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.120.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1535338080.A.EE4.html
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08/27 10:51, 5年前 , 1F
小蜜對談那邊輸入人工客服，就有真人了
08/27 10:51, 1F
感謝a大，結果淘寶客服要我去問支付寶客服ORZ。 ※ 編輯: g666666o (118.168.120.86), 08/27/2018 11:34:19 圓通=〉淘寶 =〉支付寶，支付寶又叫我去問圓通，我放棄了... ※ 編輯: g666666o (118.168.120.86), 08/27/2018 11:49:43
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08/27 11:58, 5年前 , 2F
態度要強硬點，要求找個能處理的人來
08/27 11:58, 2F
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08/27 13:08, 5年前 , 3F
小蜜那邊你多試幾次，不同客服差很多，
08/27 13:08, 3F
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08/27 13:08, 5年前 , 4F
我上次試兩三次終於換到一個可以處理的
08/27 13:08, 4F
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08/27 13:08, 5年前 , 5F
客服，其他都鬼打牆
08/27 13:08, 5F
推
08/28 00:41, 5年前 , 6F
小蜜亂講啥? 妳直接跟他說未收到件退
08/28 00:41, 6F
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08/28 00:41, 5年前 , 7F
款一直沒收到買家的退款，請淘寶介入
08/28 00:41, 7F
推
08/28 00:43, 5年前 , 8F
還是妳是刷信用卡的，買家已經線上同意
08/28 00:43, 8F
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08/28 00:43, 5年前 , 9F
退款，那妳就等14天退款入帳後支付寶會
08/28 00:43, 9F
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08/28 00:43, 5年前 , 10F
發訊息給妳，不用自己去追喔
08/28 00:43, 10F
推
08/28 00:45, 5年前 , 11F
淘寶退款本來就要等很久，重點是賣家
08/28 00:45, 11F
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08/28 00:45, 5年前 , 12F
有沒有線上點了同意妳的退款申請
08/28 00:45, 12F
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08/28 00:46, 5年前 , 13F
如果是賣家沒同意了妳的退款申請，才是
08/28 00:46, 13F
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08/28 00:46, 5年前 , 14F
找淘寶小蜜介入
08/28 00:46, 14F
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08/28 00:50, 5年前 , 15F
總之妳當初支付寶從哪裡扣帳，錢就會退
08/28 00:50, 15F
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08/28 00:50, 5年前 , 16F
回哪裡去，如果確定買家已線上退，妳信
08/28 00:50, 16F
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08/28 00:50, 5年前 , 17F
用卡又沒收到錢，那就是找支付寶客服
08/28 00:50, 17F
看來我再等等好了，等一次遇到這種事心中焦急，謝謝各位前輩指導 ※ 編輯: g666666o (114.25.121.182), 08/28/2018 12:48:35
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