[抱怨] 包著三星精品館皮的-小蔡電器 拖延出貨
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:三星精品館蝦皮商城
*店家連結:https://shopee.tw/qledtv
*商品名稱:台灣三星237公升變頻冰箱
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/YRuX7RB.jpg
*事發經過:
8/4凌晨就信用卡付款下訂單,8/6賣家就按出貨,8/7才聊聊通知說8/15才會入庫,兩天
內會打電話約配。
我當時就想說為什麼商品頁面剩餘商品明明寫998個,購買頁面也沒說會延遲出貨,當下
有一些不滿可是想說這個是商城的旗艦館,又是三星頭像,還取名叫三星精品館的應該是
官方,就算退貨在別家訂應該也是這種要等的情況,所以就沒按退貨。
結果明明住菜市場樓上卻因為沒冰箱硬生生吃外食等了半個月,過了他說的,兩天內會約
配的時間我打電話去問,當下看到whosecall顯示出來的我就傻眼了,顯示出來的是小蔡
電器,是網路蠻多抱怨文的小蔡電器!對方應對也真的挺簡略,只回覆說我等下用聊聊回
覆你就掛了。
我等大概四小時還沒回覆,就又聊聊問怎麼沒約配也沒回覆。
結果硬生生17 18 19號三天都沒有得到消息。
於是20號,就是今天早上我就打電話去了,語氣盡自己最大努力的嚴肅(從小不太發脾氣
講話很弱),他只說還沒回覆你嗎?然後就又說我去問一下,等下聊聊回覆你就掛了,我有
趕緊插一句可以盡快嗎
結果回覆的竟然是8/22才來,也不知道是來他們倉庫還是來我們家...,詢問後隔一陣子才
回我在問業務...
雖然他有說是說業務今天才回覆不是不主動,可是人基本上就是處在我自己不找他就不會
說明的狀態,而且自己說是禮拜三入庫兩天內約配的,理所當然要主動追商品下落,並且
告知顧客吧...
現在真的很想按退貨可是一個考量是這個預算下的一級省電冰箱又200公升以上的找了一
陣子目前只找到這台,而且還有蝦皮的九折優惠跟信用卡回饋的250
而且有看到myfone有寫這台很搶手,去別家訂感覺也不會兩三天內到貨
只是等這家等的很火大,雖然回覆8/22可是有種還遙遙無期的感覺...
為了怕誤會他們我男友還查了,這家真的是包了三星精品館外表的小蔡電器
呼籲大家網路購買大型電器都先裝whosecall打電話向店家聯繫確認店家名稱是正直正確
的在購買..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.160.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1534741665.A.4AB.html
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