[問題] 淘寶賣家打錯單號後集運問題

看板e-shopping作者 (早知如此..)時間5年前 (2018/07/14 07:29), 5年前編輯推噓7(7推 0噓 25→)
留言32則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
昨天下午在淘寶買了個東西後 發現漏買 因此又在同一間店買了下了另一筆訂單 晚上看物流狀況時 只有一筆訂單物流有在跑 另一筆一直顯示賣家發貨 訂單1 https://i.imgur.com/YyPwBuQ.jpg
訂單2 https://i.imgur.com/yAfBA8G.jpg
仔細看物流單號發現兩組數字只有1個字不同 不知是不是 賣家兩個訂單弄成一個包裹發出 聯絡賣家後都是已讀沒回 想請問有經驗的版友們 我接下來該怎麼處理比較好？ 1. 放置不管它 若是同一包裹 還是能送來台灣 2. 等賣家回覆 確認是否兩個訂單一起打包發貨 3. 連絡順豐集運倉請他們處理 先感謝版友幫忙 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.162.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1531524570.A.6A3.html
推
07/14 07:39, 5年前 , 1F
應該不會的，你可以申請退款看看
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07/14 07:56, 5年前 , 2F
是指不會弄成一個包裹發貨嗎？主要是
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07/14 07:56, 5年前 , 3F
我兩筆單只差不到2分鐘，所以覺得應該
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07/14 07:56, 5年前 , 4F
會是一個包裹，單號也僅一個數字不同.
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..已經有一筆在路上...該退貨嗎？
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07/14 08:38, 5年前 , 6F
很可能是打包發貨..問問看賣家怎麼沒動靜
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07/14 08:38, 5年前 , 7F
？
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07/14 08:39, 5年前 , 8F
你問他 沒動靜是怎樣 是沒發貨嗎？你要申
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請退款了
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其實也可以等你第一包啦 反正你收到的時
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候第二包應該也還沒完成收貨 到時候再退
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款也來的及
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推
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若都不回，可以先等第一包收到時再看
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有沒有，但記得全程拆包要錄影
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推
07/14 12:25, 5年前 , 15F
我也有過同一筆訂單，兩個單號只差一個
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數字不同（末碼不同），結果是賣家分兩
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個包裹出貨。
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一般賣家不會把兩筆訂單合成一包出貨，
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07/14 12:26, 5年前 , 19F
只有可能一筆訂單拆兩包出貨。
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推
07/14 13:56, 5年前 , 20F
應該同個包裹，賣家分兩包也要兩包的運
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費，可以的話當然一包就好
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07/14 13:57, 5年前 , 22F
下單時間點接近，又是包郵價格的話
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推
07/14 16:17, 5年前 , 23F
之前有收過兩筆訂單合併一個包裹的，
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07/14 16:17, 5年前 , 24F
再問問看賣家吧
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推
07/14 17:04, 5年前 , 25F
我有請賣家兩單合一過，會是同一包裹上
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07/14 17:04, 5年前 , 26F
有兩個物流號，同時更新。建議跟賣家確
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認
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兩個單號一個物流號碼才對
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07/14 19:07, 5年前 , 29F
有收過，兩個包裹，一個無主件，一個
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07/14 19:07, 5年前 , 30F
有單號
07/14 19:07, 30F
感謝各位板友們的意見 結果賣家還是沒有回 經過一連串淘寶客服和順豐轉運倉客服一連串訊息對抗 尤其是淘寶客服拼命踢皮球，轉了將近10個部門 沒有人可以幫我解決問題或幫我聯絡賣家 我只好直接按下退貨 題外話，按下退貨沒多久賣家就回我訊息了 難道被退貨會罰很重嗎？ ※ 編輯: sean123362 (111.250.162.139), 07/14/2018 21:47:54
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07/14 23:13, 5年前 , 31F
這要問賣家，集運怎可能知(*≧▽≦*)
07/14 23:13, 31F
推
07/21 12:39, 5年前 , 32F
主要是看淘寶店那邊有沒有一起發過來
07/21 12:39, 32F
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