[抱怨] 萊登傘會漏水，且後續處理態度極為差勁

看板e-shopping作者 (terry)時間5年前 (2018/07/11 13:21), 5年前編輯推噓87(87推 0噓 92→)
留言179則, 88人參與, 最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：萊登傘 (愛備企業有限公司) ＊店家連結：http://www.3-king.com/ ＊商品名稱：A981-T55黑灰細直紋(杜邦鐵弗龍) ＊溝通截圖： 官網的留言版回復時間不定，且若要更詳細詢問會請你打客服專線 因此均以電話聯絡，但若有需要均有錄音檔存證， 以下附上購買證明和向消保會申訴的截圖為證 https://imgur.com/zzj6dol.jpg
https://imgur.com/ChwXIfO.jpg
https://imgur.com/IaUM8tI.jpg
https://imgur.com/19xUBRc.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/Hyupe1o.jpg
https://imgur.com/ItteXhr.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 剛跟客服通完電話差點氣炸...怕待會太冗長難以閱讀，我盡量簡述 4/19 看到合購板有開萊登傘團，之前就想換隻大傘面的，萊登傘風評也還不錯 就跟團買了一隻，沒想到確是痛苦的開始... 4/29 收到傘，確定開合沒問題之後就收起來 6/15 大約這時間全台灣開始連下1個禮拜的雨，想說終於可以讓萊登傘大展身手 第一次使用時因為雨不大，也沒特別注意，只是收傘時發現傘面內側有幾條水痕 想說只是收起時沾到並不以為意。第二次使用走到一半感覺臉好像被水滴到， 躲到旁邊一看，雨傘漏水了，傘內側都是水痕。後來不信邪又用了2次 結果不管雨勢大小，每次都漏水。 6/21 受不了這把一直漏水的傘，(從以前到現在，真的第一次用到會漏水的傘，其它 大多是年久傘布開始沾黏或傘骨斷掉)打電話去客服告知情況， 客服請我將傘連同回郵一同寄回檢測， 7-14工作天內會電話通知我結果以及後續處理方式。 ======================沒有聯絡============================== 7/10 昨天，就突然收到傘了，就突然收到傘了，就突然收到傘了 打開，就只有我那把傘，就只有我那把傘，就只有我那把傘 除此之外什麼都沒有，心裡想說：什麼情況？就這樣一把傘寄回來 裡面什麼都沒說明，也沒電話通知，難道我有讀心術嗎？ 7/11 抱著萬一的希望想說傘是不是處理好了，趁颱風來了下雨測試看看 結果高雄居然出大太陽QQ，只好土法煉鋼以澆花壺裝水緩緩灑在傘布上 (水柱強度已經很小，有先爬文之前有板友拿到其它家的漏水傘，用蓮蓬頭測試 被廠商說水柱太強，沒有參考性，故沒用蓮蓬頭)，結果沒多久又開始漏水。 我再次致電客服，先詢問之前送檢修的雨傘情況，客服問了下說維修人員 檢查後《在傘布上噴防水噴霧》並已寄回，當下頭上已滿是問號，寄一把 會漏水的雨傘回去檢修，結果處理方式居然是《在傘布上噴防水噴霧》寄回？ 我跟他說傘我收到了，但剛才測試還是會漏水並傳送影片檔案給他。 他看了之後卻開始一直在下面幾點跳針 1.維修人員已幫我在傘布上噴防水噴霧 2.傘本來就是很多塊布拼接，遇到大雨漏水是正常的 3.我自己的測試不準，要我找下雨天再出去測試，如果還有漏水，再寄回去給他們檢修。 (那我還要祈禱高雄快下雨才能測試，再寄回去如果又修不好？無限再寄回？) 其它各式各樣的花式跳針和奇葩回答就族繁不及備載，隨便舉幾個 我：所以你們維修人員處理完之後有沒測試過是否正常？ 客服：呃......等等我問一下，(30秒後)一般來說我們還是會建議在下雨天測試 (???) 我：所以你們的傘遇到大一點的雨就會漏水？ 客服：呃...不是這樣子，一般來說在正常的情況下是沒問題的，但是如果雨勢過大一點 它會超過它的承受範圍，難免都會有一點。 (那這是哪樣子?) 大概就是這樣，打完覺得好累... 最後想說的是，我拿到的瑕疵傘可能只是極少數個案，大部分的人拿到的還是正常的 所以一直以來，萊登傘的評價都還不錯。 但對我說，除了產品的品質之外，場商的售後服務也同樣重要， 今天我收到瑕疵品，我也沒直接打去罵人說要你寄新的過來或要退貨賠錢等， 照你們的流程附回郵寄回去檢修，你處理方式確是如此敷衍不負責，就一副吃定你 不可能一直來回寄來寄去，寧願一直跳針講幹話，也不願認真處理自己的瑕疵品， 這種態度不管他的產品多好，也是直接列入永久黑名單。 以上本人願對說過的話負全部責任，同時電話也有錄音存證 希望不要再有下一個受害者。 順便補上漏水測試影片 https://drive.google.com/file/d/1hHoVwfbM8vnq5cupBucLW4Awb30W66ar/view -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.217.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1531286471.A.C39.html ※ 編輯: terry2746 (218.164.217.45), 07/11/2018 13:21:56 ※ 編輯: terry2746 (218.164.217.45), 07/11/2018 13:29:24
推
07/11 13:48, 5年前 , 1F
我用了那麼多傘還沒遇過會漏水的欸！會漏
07/11 13:48, 1F
→
07/11 13:48, 5年前 , 2F
水真的很雷！維修過程也很裝肖維...
07/11 13:48, 2F
→
07/11 13:50, 5年前 , 3F
可能超商69元的傘都比他防水
07/11 13:50, 3F
推
07/11 14:04, 5年前 , 4F
雨勢過大漏水正常的話要傘屁...
07/11 14:04, 4F
推
07/11 14:10, 5年前 , 5F
誇張，難免會漏水我撐傘幹嘛
07/11 14:10, 5F
真的！之前7-11臨時買的傘也沒漏水過！
推
07/11 14:12, 5年前 , 6F
來回郵資80x2= $160，再修一次就可以買
07/11 14:12, 6F
→
07/11 14:12, 5年前 , 7F
新傘了
07/11 14:12, 7F
他就是吃定你不可能一直花來回$160，反正運費都你在出，隨便處理完寄回 跟你說還有問題再寄回去檢修。
推
07/11 14:23, 5年前 , 8F
這太雷了吧
07/11 14:23, 8F
推
07/11 14:23, 5年前 , 9F
傻眼...
07/11 14:23, 9F
→
07/11 14:25, 5年前 , 10F
雨太大會漏水那買它幹嘛！這回答真是奇
07/11 14:25, 10F
→
07/11 14:25, 5年前 , 11F
妙
07/11 14:25, 11F
推
07/11 14:28, 5年前 , 12F
我很久以前買的萊登也是大雨會漏，詢問
07/11 14:28, 12F
→
07/11 14:29, 5年前 , 13F
客服只說傘面問題無法維修。從此不買他
07/11 14:29, 13F
→
07/11 14:29, 5年前 , 14F
們家的傘
07/11 14:29, 14F
推
07/11 14:49, 5年前 , 15F
傘漏水是正常的？！
07/11 14:49, 15F
推
07/11 15:01, 5年前 , 16F
天啊，謝謝滅火...
07/11 15:01, 16F
推
07/11 15:04, 5年前 , 17F
之前有想買 還好沒有
07/11 15:04, 17F
推
07/11 15:10, 5年前 , 18F
之前買不久傘骨就歪 拿去門市說要修 門市人
07/11 15:10, 18F
→
07/11 15:10, 5年前 , 19F
員是很專業沒錯但東西修回來只是把傘骨打直
07/11 15:10, 19F
→
07/11 15:10, 5年前 , 20F
沒換新 不久又歪了啊 看中保固服務才買貴貴
07/11 15:10, 20F
→
07/11 15:10, 5年前 , 21F
的傘結果這樣敷衍 後面壞掉就丟掉不想修了
07/11 15:10, 21F
→
07/11 15:10, 5年前 , 22F
再也不想買
07/11 15:10, 22F
自己的網站寫得非常好聽，實際處理售後問題態度極差，各種推拖跳針， 第一次遇到如此沒責任感的店家
推
07/11 15:16, 5年前 , 23F
辛苦了
07/11 15:16, 23F
推
07/11 15:29, 5年前 , 24F
也是看有保固風評好才買的，以後不會想
07/11 15:29, 24F
→
07/11 15:29, 5年前 , 25F
回購了
07/11 15:29, 25F
真的...我當初看了一個多月好不容易等到開團......
推
07/11 15:54, 5年前 , 26F
之前買過一次，第一次用就壞了，店員還認
07/11 15:54, 26F
推
07/11 15:55, 5年前 , 27F
上次是不是也有一間說漏水是正常的……
07/11 15:55, 27F
推
07/11 16:04, 5年前 , 28F
原來現在傘漏水已經是正常現象了
07/11 16:04, 28F
→
07/11 16:06, 5年前 , 29F
其實真的水壓大會漏水，大或小而已……樓
07/11 16:06, 29F
→
07/11 16:06, 5年前 , 30F
上說的是clip go?
07/11 16:06, 30F
推
07/11 16:10, 5年前 , 31F
傘漏水是正常的話幹嘛要傘啊……
07/11 16:10, 31F
推
07/11 16:16, 5年前 , 32F
持續大雨的確有可能漏水，但灑水還漏就....
07/11 16:16, 32F
推
07/11 16:21, 5年前 , 33F
大雨漏水那我買傘幹嘛
07/11 16:21, 33F
推
07/11 16:23, 5年前 , 34F
大雨漏水其實是正常的，傘布畢竟是由布縫製
07/11 16:23, 34F
→
07/11 16:23, 5年前 , 35F
而成，水流進去縫線部份難免會滲水吧，我用
07/11 16:23, 35F
還有 104 則推文
還有 4 段內文
→
07/12 09:10, 5年前 , 140F
的傘到底誰還要買啊..警示標語要列吧XDD
07/12 09:10, 140F
推
07/12 09:26, 5年前 , 141F
幫原PO拍拍 我兩隻萊登折疊傘都不會漏
07/12 09:26, 141F
→
07/12 09:26, 5年前 , 142F
不過比較高價的那隻握把偶爾會掉QQ
07/12 09:26, 142F
推
07/12 10:51, 5年前 , 143F
兩年前有買過499？素色傘，滿好用的
07/12 10:51, 143F
→
07/12 10:51, 5年前 , 144F
如果保固處理這麼差，下次還是換別家好了
07/12 10:51, 144F
→
07/12 12:29, 5年前 , 145F
之前買一隻放包包，沒多久傘頂蓋掉下來
07/12 12:29, 145F
→
07/12 12:29, 5年前 , 146F
。問店員為啥他家傘這樣？菜市場100塊
07/12 12:29, 146F
→
07/12 12:29, 5年前 , 147F
的傘也這樣塞包包，也沒掉過阿？店員狂
07/12 12:29, 147F
→
07/12 12:29, 5年前 , 148F
跳針他家的傘品質很好！
07/12 12:29, 148F
推
07/12 15:05, 5年前 , 149F
遇到大雨漏水很正常??? 扯爆，我隨便路邊
07/12 15:05, 149F
→
07/12 15:05, 5年前 , 150F
一把199的傘從來沒漏水過
07/12 15:05, 150F
推
07/12 18:06, 5年前 , 151F
萊登這種品質超傻眼，我買路邊390也沒
07/12 18:06, 151F
→
07/12 18:06, 5年前 , 152F
遇過漏水啊，說正常的是活在平行時空
07/12 18:06, 152F
→
07/12 18:06, 5年前 , 153F
嗎？
07/12 18:06, 153F
推
07/12 18:37, 5年前 , 154F
瞎爆了！！！
07/12 18:37, 154F
推
07/12 20:13, 5年前 , 155F
撐傘的時候還得看雨大還小嗎？太扯
07/12 20:13, 155F
推
07/12 22:03, 5年前 , 156F
我之前萊登傘買沒多久 下雨也是漏水 而
07/12 22:03, 156F
→
07/12 22:03, 5年前 , 157F
且不是大雨時 就再也不買這家的傘 比路
07/12 22:03, 157F
→
07/12 22:03, 5年前 , 158F
邊攤還差
07/12 22:03, 158F
推
07/13 00:02, 5年前 , 159F
50～3500NT的傘我都用過，真的還沒用到
07/13 00:02, 159F
→
07/13 00:02, 5年前 , 160F
會漏水的，會漏水還撐什麼雨傘？不如跟
07/13 00:02, 160F
→
07/13 00:02, 5年前 , 161F
超商要厚紙箱套頭上...
07/13 00:02, 161F
推
07/13 00:07, 5年前 , 162F
推推你積極處理！我也買過但售後真的沒啥
07/13 00:07, 162F
→
07/13 00:07, 5年前 , 163F
服務！再也不買
07/13 00:07, 163F
推
07/13 01:24, 5年前 , 164F
太誇張，已經是明顯瑕疵了，這樣的售
07/13 01:24, 164F
→
07/13 01:24, 5年前 , 165F
後處理非常差勁
07/13 01:24, 165F
推
07/13 03:21, 5年前 , 166F
我買過rainstory wpc 萊登 rainbow UNI
07/13 03:21, 166F
→
07/13 03:21, 5年前 , 167F
QLO 淘寶蒲公英跟prolla,要輕跟材質好
07/13 03:21, 167F
→
07/13 03:22, 5年前 , 168F
可以選p牌，要圖案選rainstory特價時,
07/13 03:22, 168F
→
07/13 03:22, 5年前 , 169F
便宜cp王選u牌特價時買（以上為花錢買
07/13 03:22, 169F
→
07/13 03:22, 5年前 , 170F
來的血淚經驗）
07/13 03:22, 170F
推
07/13 19:07, 5年前 , 171F
我用很多把一百元的傘都不曾漏水過欸
07/13 19:07, 171F
推
07/13 22:30, 5年前 , 172F
之前在7-11買的傘才100多元也不會漏水耶
07/13 22:30, 172F
推
07/14 03:29, 5年前 , 173F
覺得噴防水噴霧這個處理極荒謬
07/14 03:29, 173F
推
07/17 10:54, 5年前 , 174F
如果傘會漏水 還叫傘？
07/17 10:54, 174F
推
09/17 12:09, 5年前 , 175F
買了一隻自動傘用不到半年連接握把的
09/17 12:09, 175F
→
09/17 12:09, 5年前 , 176F
的傘骨被吹斷 不會回購
09/17 12:09, 176F
推
05/28 15:10, , 177F
Rainbow琦盛的防潑水系列也會布面滲水...
05/28 15:10, 177F
→
05/28 15:10, , 178F
服務態度是不錯都會讓我換，但我不想一
05/28 15:10, 178F
→
05/28 15:11, , 179F
直換漏水的傘阿，換了兩次都漏 就放棄了
05/28 15:11, 179F
‣ 更多 terry2746 的文章
文章代碼(AID): #1RHPF7mv (e-shopping)