[問題] 收到瑕疵品賣家不理如何處理？
各位版上大大晚安，小女子前幾日遇到購物問題難以解決，想請問版上大大有無類似經驗
分享、如何解決。如有違反版規會即刻改善，謝謝！
我在旋轉拍賣上購買了一顆倩碧小花腮紅，後來以pc個人賣場交易。於7/2收到貨品，打
開來時發現商品有瑕疵，腮紅脫落底座，整塊腮紅從殼脫落並有些微碎裂（完全沒有摔到
，很小心地打開），有留影存證，並即刻告知賣家，沒想到賣家以一句「在我這邊沒有這
個情況哦」搪塞，之後不論我傳什麼訊息都相應不理，明明有上線甚至上架新商品，就是
不回覆我的訊息。
訊息中我詢問賣家要如何處理，能不能退貨，完全沒有回覆。
很想要直接給負評，詳述賣家的處理態度不佳，但是又很怕被賣家報復性負評，所以遲遲
難以行動；也有向電商投訴的（旋轉和pc兩邊都通知官方），但也都沒有收到回覆，深怕
再拖下去會超過處理期限，不知道這樣我能怎麼解決呢？
雖說可能是物流的問題，但是腮紅被認為是易碎品的可能很高無法求償，爬文了解除了遺
失物流很少賠償。而賣家包裝時，有在腮紅盒外面包了旗氣泡紙，但是腮紅在原盒內搖晃
也很可能造成脫落，況且也難以了解是不是在賣家那邊就已經脫落，只是賣家沒有如實告
知。
我目前還是學生，存許久的錢才狠下心買一塊美美的小花腮紅，卻遇到賣瑕疵品又不處理
的賣家，不知該如何尋求救濟QAQ
先謝過各位大大了QAQ
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其實如果賣家很有誠意的回覆或是說風險，我可能也會摸摸鼻子算了，以後這類商品自己
靠櫃買。但是對方不理的處理態度太差了，買到瑕疵品還被賣家冰...
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感謝您的建議！有確認商品無問題才撥款的機制在這種時候就很有用！保障買家。
※ 編輯: Barbie1353 (1.163.83.166), 07/05/2018 22:22:31
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