[抱怨] Ashley Studio 延遲出貨還態度不佳

看板e-shopping作者 (ROSE)時間6年前 (2018/06/12 14:49), 6年前編輯推噓19(19推 0噓 43→)
留言62則, 19人參與, 6年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Ashley Studio ＊店家連結：https://www.ashley-official.com/ ＊商品名稱：ASHLEY/studio Handmade Sandals - gold' ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/cZoyMYy.jpg
https://i.imgur.com/yb6atf4.jpg
https://i.imgur.com/JyZ3mWY.jpg
https://i.imgur.com/mQTf36Z.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/ze4QVAU.jpg
https://i.imgur.com/tq9kp0b.jpg
＊事發經過： 在5/24號下單 也清楚且接受他們官網所寫的 7-10天預購不含例假日 10天到了以後沒收到商品跟客服反應 客服態度一開始也算良好 且表示最遲6/10（日）能幫我出貨 但一直到6/10（日）晚上還沒收到貨 再度反應時 就得到這種不讀不回的處理 我覺得出貨延遲有先講好都沒關係 但這種承諾了送貨日期 又直接消失的處理態度 很不合理 而且發現它們的ig頁面也是直接鎖留言功能 不知道有沒有版友購買過它們家 遇到相同問題的QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.27.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1528786155.A.0F8.html
推
06/12 16:30, 6年前 , 1F
之前想買還好沒買
06/12 16:30, 1F
推
06/12 16:43, 6年前 , 2F
直接鎖留言真的是
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推
06/12 16:47, 6年前 , 3F
哇很誇張欸
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推
06/12 16:54, 6年前 , 4F
客服也太不積極 誇張
06/12 16:54, 4F
推
06/12 17:06, 6年前 , 5F
誇張 無言
06/12 17:06, 5F
推
06/12 17:10, 6年前 , 6F
扯
06/12 17:10, 6F
推
06/12 17:32, 6年前 , 7F
後續店家都沒再回覆嗎？
06/12 17:32, 7F
推
06/12 19:27, 6年前 , 8F
幫高調 太誇張
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推
06/12 19:52, 6年前 , 9F
誇張
06/12 19:52, 9F
→
06/12 21:48, 6年前 , 10F
店家目前的回覆是說 會把商品寄給我並且
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06/12 21:48, 6年前 , 11F
退款 我請她把款項捐給華山基金會 但
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有幾位鄉民私訊我也遇到這樣的問題 去年
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十一月買的東西 甚至到現在都沒收到退
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款
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06/12 21:49, 6年前 , 15F
也在
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06/12 21:49, 6年前 , 16F
老闆娘ig發現類似問題的留言
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推
06/12 23:05, 6年前 , 17F
我5/19有line店家詢問鞋子，到現在都沒
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06/12 23:05, 6年前 , 18F
有回，有夠傻眼的！
06/12 23:05, 18F
※ 編輯: Rosevivi (223.136.52.123), 06/13/2018 00:10:55
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看的這個還以為是我發的文，跟我之
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前經歷太像了。去年因要出國所以先
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算好追加日也跟買家確認沒問題後才
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下標，後來過了追加期賣家遲遲不出
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貨一直已讀不回，直到出國前三天才
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06/13 04:03, 6年前 , 24F
回覆"已經"用超商寄出，結果隔天員
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工又打電話跟我說因為知道我要趕出
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國穿，所以那天他們會請機車快遞當
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天送貨到我家。我還奇怪前一天不是
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說已經用店到店寄出，賣家還說寄出
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沒關係不用去取貨（如果賣家真的有
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去超商寄貨一定會有簡訊通知到貨，
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但我根本沒收到，所以賣家從頭到尾
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都在說瞎話）而我收到的鞋子更傻眼
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、我買的是36號但寄來的是35號，而
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且鞋底超髒我猜那雙應該是展示鞋，
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但因為趕出國且鞋子還穿得下也真的
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06/13 04:03, 6年前 , 36F
好看，所以我就沒計較太多了。我只
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能說他們家的鞋子真的是我的菜，但
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06/13 04:03, 6年前 , 38F
真的很貴且服務不敢恭維
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她今天也給我一模一樣的藉口！說確實有在我要求的時間內出貨，是員工搞錯寄錯人，我 請她提供我她當初寄貨的編號，我想確定她真的有出貨，她也拿不出來。目前一樣又是說 很抱歉，要本人親自送來給我。 https://i.imgur.com/f9e9ZG8.jpg
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06/13 13:56, 6年前 , 39F
看完樓上留言 此間列為拒絕往來戶
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推
06/13 20:11, 6年前 , 40F
幫高調
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推
06/13 20:57, 6年前 , 41F
之前也有想買耶，還好沒下手！
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※ 編輯: Rosevivi (223.136.107.64), 06/13/2018 21:07:18
推
06/13 21:58, 6年前 , 42F
這間我也被雷過 老闆娘非常愛騙人
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推
06/13 22:01, 6年前 , 43F
建議直接要求退款 我去年十二月底跟這
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間買過一件毛衣 但到了今年四月才收到
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退款 而且從頭到尾根本沒有毛衣 還一
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直被老闆娘騙說要出貨
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推
06/13 23:09, 6年前 , 47F
鞋子好看，不過幸好沒買
06/13 23:09, 47F
推
06/13 23:19, 6年前 , 48F
有其他賣家有賣嗎？金色涼鞋好燒哦
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推
06/13 23:48, 6年前 , 49F
一模一樣經歷 各種訊息都不回 後來是找
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06/13 23:48, 6年前 , 50F
到老闆娘的line她才說要出貨了店裡怎樣
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怎樣的
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06/14 00:01, 6年前 , 52F
員工也太常犯錯了吧每筆訂單都可以
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搞錯傻眼
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06/14 00:01, 6年前 , 54F
還是要說一次他們鞋子真得好歐美好
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06/14 00:01, 6年前 , 55F
好看可是這種服務真得讓人不敢再消
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06/14 00:01, 6年前 , 56F
費
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06/14 00:01, 6年前 , 57F
回red大，淘寶就有相同金色那雙版型
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06/14 00:01, 6年前 , 58F
的拖鞋，不過只有黑色跟其他顏色
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推
06/27 17:42, 6年前 , 59F
我5/25訂，到現在還沒收到，客服回覆速度真
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06/27 17:42, 6年前 , 60F
的有夠慢
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推
06/27 17:56, 6年前 , 61F
剛剛回覆我說是物流出了問題，已經要了兩天
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06/27 17:56, 6年前 , 62F
的物流編號，遲遲無法提供
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