[心得] 淘寶官方集運增利無主單操作

看板e-shopping作者 (^_^)時間6年前 (2018/05/31 13:05), 6年前編輯推噓8(8推 0噓 35→)
留言43則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
★物品名稱：ins北欧铁艺收纳筐衣服整理收纳篮衣物储物桶置物筐带盖脏衣篓 ☆賣家名稱：尚尚家居 ★拍賣網址：https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.59df2e8d8Si9Vr&id =561054943057&_u=vohlfjtd5d6 ☆網誌心得： 剛剛操作無主單完畢 熱騰騰的心得 先說結論： 以後商品要先要求店家寄送需要同一張單號 補寄件不同單號 等後續運費應要求店家補貼（或者一部分） 或者發現訊息單號不完全 就退回賣家請他們重發 最近買一批家居用品和小東西 懶得比較就直接用官方集運 其中那個北歐邊桌置物筐 賣家用兩張單寄送 一張蓋子 一張寄筐子 後來跟增利客服溝通 他說其中一張是無主單 就算發貨前跟客服說明也不能併單 需要用增利線下系統登入操作 以下是客服告知的內容 親，您好，2018年4月1號起，我司對於無主件全面啟用線下自主合單形式操作， 請直接登錄 http://sjlexpress.com/ 了解及操作， 操作教程请直接点击 https://shop127309062.taobao.com/p/rd511753.htm?spm= a1z10.1-c.w5002-11761461905.3.4503125dQrDS5M 如有不详请您直接联系这边咨询了解哦。感谢您的使用。 另外也提供無主單產生原因 https://shop127309062.taobao.com/p/rd511753.htm?spm=a2d13.8205452.0.0 簡單講就是 产生无主件的原因主要有以下几种：① 卖家未将物流单号上传到淘宝 ② 卖家补寄的商品 ③ 卖家更换了快递单号 ④卖家把一个订单分成多个包裹寄出（淘宝的规定一个订单只能寄一个包裹） ⑤ 未在淘宝下单选择我司集运 ⑥通过其它网站购买直接寄来我司 ⑦收件信息不全 如何登入增利線下系統操作無主單 http://asiax.sjlexpress.com/index/help/index.html 因此無主單不管怎樣都是要額外算運費 宅配跟店配都是第一公斤收取人民幣15元， 超出1KG部分按每0.5KG（0.5kg以下算一個續重，如超過0.5kg需算兩個續重） 收取人民幣7元喔 我後來有去尚尚家居抗議 有要求他們支付一半運費 不過我後來想想實在很麻煩 賣家也不一樣會支付 就當作一次教訓 下次注意並要求賣家同寄一張單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.61.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1527743135.A.008.html ※ 編輯: Happykiss (220.129.61.243), 05/31/2018 13:12:09
推
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推
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感覺有部份觀念有誤，不覺得後續運費
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賣家有賠付的需要，就算申請淘寶介入也
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不會判賠，畢竟海外運送與賣家無關，
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賣家只負責境內的運送。這些麻煩狀況就
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是官方集運的缺點。
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推
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同意樓上的看法，賣家只負責境內安全把
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物品送到集貨倉而已。
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若以書籍來說，有的書店倉庫在不同地方
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我常常在同一家店買了將近十本，卻分兩
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包，從不同的省出貨的情況。
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這種情況不可能要求賣家把十本書通通包
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成一包、一個運單號出貨。
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要求賠運費有點太過了
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覺得跟賣家要求運費太過+1 他已經將你所
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有的東西安全送到收件地址（集運倉）了，
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在中國一單分成多包是很常見事。另外我想
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知道「淘寶規定一個訂單只能寄一個包裹」
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的規定在哪裡？可能是我眼殘沒看到，但若
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真有這規定，或許可以從這點下手去討運費
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就是了
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上次用無主件也是賣家分兩件未告知，集
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運重量也看不出來只收到一件因為增利多
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灌水一公斤
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推
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淘寶沒規定一個訂單只能一個包裹吧？
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我就有過好幾筆訂單，賣家登錄了兩個
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物流編號啊
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回給樓上們，那一定單一包裹是增利客服
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告知的，是不是如此我也很難查證，不過
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由此可知分單包裹應該無法上淘寶系統登
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入單號，要不然我後來就可以直接合併轉
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運了，另一點是我買這麼久還沒碰過拆單
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我自己的的教訓是下次會要求賣家同單寄
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送，要不然就找別家了
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06/01 07:43, 6年前 , 35F
淘寶可以登錄多個單號喔！應該是賣家沒
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有登錄才會需要賠付運費
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06/01 11:33, 6年前 , 37F
上次也懷疑增利灌水 因為跟掌櫃給的重量
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不一樣 收到才發現是掌櫃發錯貨 掌櫃補發
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06/01 11:34, 6年前 , 39F
包裹用增利系統合併後再運回台灣 目前都
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還算順利
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09/16 08:53, 5年前 , 41F
我也遇到了 店家表示同單同一種東西分
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09/16 08:53, 5年前 , 42F
包 無法手動輸入多運單 最後我是單獨
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09/16 08:53, 5年前 , 43F
重拍的 給大家參考
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