[閒聊] 4PX客服有點誇張

看板e-shopping作者 (雜草永遠沒有開花的一天)時間6年前 (2018/05/29 20:11), 6年前編輯推噓9(9推 0噓 11→)
留言20則, 8人參與, 6年前最新討論串1/1
上禮拜20號使用淘寶直送買東西，沒注意到轉運商是4px 22號就顯示被集運商正常入庫，想說那幾天應該就可以出庫了 到了25號還沒出庫想說問一下直送客服有沒有出庫了，都回說盡快幫你催促之類的 然後26.27都是回答一樣類似的話。 結果今天改問轉運客服，竟然回我說送錯倉庫，要我再繼續等之類的，等搬倉完成後 再跟他們聯繫，明明是他們的問題還要我主動聯繫?前幾天問他們客服也是亂回答? 質疑他們還說是快遞公司送錯，可是它上面明明有顯示是他們簽收的阿 問他有沒有申訴管道也不回答，就叫我過幾天再聯繫看看 難道我只能被動等待，沒其他方法了嗎 當初就想說買一件東西，省麻煩就直接選直送，沒想到那麼誇張 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.35.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1527595875.A.7C5.html ※ 編輯: mawe (114.40.35.207), 05/29/2018 20:12:43
推
05/29 20:21, 6年前 , 1F
他們客服只會回一樣的話，要申訴還說要等東
05/29 20:21, 1F
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05/29 20:21, 6年前 , 2F
西收到才能開始申訴，我上次東西已經到台灣
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05/29 20:21, 6年前 , 3F
等了17天才收到...
05/29 20:21, 3F
推
05/29 20:38, 6年前 , 4F
我17號訂，23號超商退件，當天有請客服轉直
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05/29 20:38, 6年前 , 5F
接配送。25號再次確認處理中，今天再問客服
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追蹤包裹又鬼打牆了。
05/29 20:38, 6F
推
05/29 20:53, 6年前 , 7F
回樓上，我上次也是超商退件轉黑貓，在他
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05/29 20:53, 6年前 , 8F
給你黑貓單號前，都只是在敷衍你。而且他
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05/29 20:53, 6年前 , 9F
給的黑貓單號在黑貓查不到，但給單號隔天就
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05/29 20:53, 6年前 , 10F
到了。
05/29 20:53, 10F
推
05/29 22:37, 6年前 , 11F
o_O 感謝大大提醒，今天客服還說原物流單號
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05/29 22:37, 6年前 , 12F
追蹤就好。沒想到只是敷衍。
05/29 22:37, 12F
推
05/29 23:14, 6年前 , 13F
上次他們把我東西搞不見 我差點氣到腦
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中風 大概前後跟十個克服交流 還常常
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05/29 23:14, 6年前 , 15F
講到一半就不見 我又要重新描述
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推
05/30 03:08, 6年前 , 16F
這間真的很爛 上星期才被氣過
05/30 03:08, 16F
推
05/30 09:08, 6年前 , 17F
4px客服超級跳針，爛爆，問過一次後果斷
05/30 09:08, 17F
推
05/30 09:15, 6年前 , 18F
真的不要用4px~超級爛
05/30 09:15, 18F
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05/30 17:16, 6年前 , 19F
請搜尋版上我的文章，不要再用四方了。
05/30 17:16, 19F
推
05/30 17:43, 6年前 , 20F
這間已經列入黑名單
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