[抱怨] 蝦皮TWICE商品賣家 bubbleball520

看板e-shopping作者 (波波)時間6年前 (2018/05/29 03:54), 6年前編輯推噓67(71推 4噓 183→)
留言258則, 62人參與, 6年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮 Twice 咻咻 ＊店家連結：https://shopee.tw/bubbleball520/1034237658 ＊商品名稱：代購 TWICE 日單 Wake Me Up 會員限定盤 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 總共14張，如下所示： https://i.imgur.com/jfgueCS.jpg
https://i.imgur.com/h47AZ1e.jpg
https://i.imgur.com/RUs3wIW.jpg
https://i.imgur.com/XFiO5yE.jpg
https://i.imgur.com/M673gBk.jpg
https://i.imgur.com/SbgqHPB.jpg
https://i.imgur.com/XTl4mYA.jpg
https://i.imgur.com/2qmRWZW.jpg
https://i.imgur.com/yKL13bI.jpg
https://i.imgur.com/VQNutNP.jpg
https://i.imgur.com/g8kPBkC.jpg
https://i.imgur.com/dD9dsbH.jpg
https://i.imgur.com/LRlynFE.jpg
https://i.imgur.com/NAl5mLt.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) 我購買的商品： https://i.imgur.com/bvqbfYs.jpg
https://i.imgur.com/bvQZ5JM.jpg
賣家在FB粉絲團公告的商品毀損截圖： https://i.imgur.com/HVaKfvm.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 背景： 預購 購買TWICE 日本會員限定版專輯Wake Me Up 三張 過程： 貨到後即時取貨，雖然未錄開箱影片，但看見其中一張專輯封面明顯損壞，就馬上聯絡賣 家，賣家當下回覆： 她清楚此狀況，但無法處理，回覆： 不好意思，妳這張的狀況算還好的了><我自己的外殼更慘，幾乎是碎掉。 （此賣家「事先」完全知情將出毀損貨，但並沒有給買家任何直接告知，雖然她在FB粉絲 頁上有公告毀損情況，但放的毀損貨圖片明顯沒有我主觀認定自己收到的貨嚴重，我將此 疑惑放入第一次評價中她認為有失公允，但她也沒有提供我疑惑實際真的碎裂比我收到更 嚴重的商品圖片） 然後... 我們的溝通就如對話截圖所示， 她認為她只是「代購」， 國際運送的毀損不是她的責任， 她已事先在賣場告知提醒這商品沒有辦法退換貨， 但身為買家的我最在意的是： 為什麼明知自己要出明顯毀損貨，卻完全沒有事先主動和買家溝通告知？ 請問為什麼要不給任何告知的情況下，讓買家用「原價」購買毀損嚴重的商品呢？ 她認為此次「代購」不需要有任何的賠償行為， 她只是幫忙買東西的人， 因為貨物不是她弄傷的， 她自己有好好包裝做店到店出貨， 後續在寄已知「明顯」毀損品的行為， 她認為沒有必要多花時間溝通， 請詳見她在對話內容中的解釋。 我身為買家，完全被此次的購買行為傷到心，因為我感受到的是賣家沒有站在買家的角度 去思考，而是不停的辯解她的正確性，提出許多質問我的問題，讓我身為買方感到不是很 舒服...... 其實，我不想要賣家給任何賠償。 因為發生這樣國際貨運導致商品毀損的情況，相信她也很難受。 但是， 我作買家想要被尊重與被事先告知， 只想擁有一個能事先溝通的機會而已。 還是謝謝她的服務，出貨速度很快， 貨物進度也很明確，也抱歉我詢問過她關於可自己查詢到的到貨時間的問題。 總結： 雖然此賣家賣場全部都是五星，總共1400多個，但我此次的代購購買經驗只好給她第一個 四星。 以上，謝謝各位撥冗閱讀此篇抱怨，有任何我做的不妥或能如何改善的地方，請留言給予 我相關的建議， 還有這是手機排版，不好意思會有些地方怪怪的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.166.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1527537241.A.B04.html ※ 編輯: purplekid (223.140.166.235), 05/29/2018 04:05:30 ※ 編輯: purplekid (223.140.166.235), 05/29/2018 04:17:30
推
05/29 04:51, 6年前 , 1F
我覺得很誇張超誇張!!! 對方寄出前知情+
05/29 04:51, 1F
→
05/29 04:51, 6年前 , 2F
商品破損程度嚴重+態度不友善推託...已經
05/29 04:51, 2F
→
05/29 04:51, 6年前 , 3F
是大地雷了吧QQ
05/29 04:51, 3F
推
05/29 04:54, 6年前 , 4F
就算是代購 出貨前有破損當然有義務要先告
05/29 04:54, 4F
→
05/29 04:54, 6年前 , 5F
知
05/29 04:54, 5F
→
05/29 04:55, 6年前 , 6F
明知道破損還直接出貨 很不負責任欸
05/29 04:55, 6F
→
05/29 04:55, 6年前 , 7F
這要退貨都沒問題了
05/29 04:55, 7F
→
05/29 05:00, 6年前 , 8F
這種代購不合格，跟客人一一說明必要的，
05/29 05:00, 8F
→
05/29 05:00, 6年前 , 9F
没有穩賺不賠的生意
05/29 05:00, 9F
→
05/29 05:02, 6年前 , 10F
不事先告知，申請退款走爭議，賣方穩輸
05/29 05:02, 10F
→
05/29 05:02, 6年前 , 11F
的
05/29 05:02, 11F
推
05/29 05:23, 6年前 , 12F
如果是我就五星，雖然我也是賣家
05/29 05:23, 12F
→
05/29 05:23, 6年前 , 13F
抱歉說錯一星
05/29 05:23, 13F
推
, , 14F
這應該是一星吧 223.139.24.32 05/29 07:09
推
05/29 07:19, 6年前 , 15F
好奇 如果賣家一開始收到壞掉的CD，不
05/29 07:19, 15F
→
05/29 07:19, 6年前 , 16F
能先跟原購買處換貨後再寄給買家嗎？
05/29 07:19, 16F
推
05/29 07:35, 6年前 , 17F
這樣還可以給到四星
05/29 07:35, 17F
推
05/29 07:37, 6年前 , 18F
殼破的這樣還賣原價覺得賣家根本賺到
05/29 07:37, 18F
→
05/29 07:37, 6年前 , 19F
啊，下次會不會又同樣問題用一樣說法
05/29 07:37, 19F
→
05/29 07:37, 6年前 , 20F
敷衍消費者？
05/29 07:37, 20F
推
05/29 08:26, 6年前 , 21F
這種還能給4星你是犯傻？這種案例您申
05/29 08:26, 21F
→
05/29 08:26, 6年前 , 22F
請退貨退款 如果他不同意 直接申訴蝦皮
05/29 08:26, 22F
→
05/29 08:26, 6年前 , 23F
大概都是直接停權到處理好為止 只能說
05/29 08:26, 23F
→
05/29 08:26, 6年前 , 24F
您太客氣了 做代購本來就要承擔風險了
05/29 08:26, 24F
→
05/29 08:26, 6年前 , 25F
壞成這樣還敢出貨的 我倒是開眼界了
05/29 08:26, 25F
推
05/29 08:36, 6年前 , 26F
這種情況能不能買一個透明殼替換？
05/29 08:36, 26F
推
05/29 08:56, 6年前 , 27F
收到這樣的外殼會不開心，平常收日盤
05/29 08:56, 27F
→
05/29 08:56, 6年前 , 28F
都是為了珍藏，覺得代購不負責
05/29 08:56, 28F
推
05/29 09:03, 6年前 , 29F
老實說四星太多了 四星的評論沒人會特別
05/29 09:03, 29F
→
05/29 09:03, 6年前 , 30F
去看 大家想看有問題的都是一星或二星
05/29 09:03, 30F
推
05/29 09:14, 6年前 , 31F
拍拍,下次還是找95這種有店家的
05/29 09:14, 31F
→
05/29 09:14, 6年前 , 32F
或許貴一點但至少比較有保障
05/29 09:14, 32F
推
05/29 09:18, 6年前 , 33F
也太慘......這個值得給一星
05/29 09:18, 33F
推
05/29 09:25, 6年前 , 34F
認真,可以去買或是手邊有不要的CD盒
05/29 09:25, 34F
→
05/29 09:25, 6年前 , 35F
應該可以把破掉的CD盒上的封底拆下
05/29 09:25, 35F
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05/29 09:26, 6年前 , 36F
裝到新的去..我之前有一張CD盒破裂
05/29 09:26, 36F
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05/29 09:26, 6年前 , 37F
就是這樣救的...只要不是特殊CD盒
05/29 09:26, 37F
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05/29 09:26, 6年前 , 38F
就還有機會...特殊CD盒就無法了
05/29 09:26, 38F
推
05/29 09:27, 6年前 , 39F
突然有一種代購很好做的感覺，責任真的很
05/29 09:27, 39F
還有 179 則推文
還有 4 段內文
→
05/30 00:22, 6年前 , 219F
是不可測風險，買賣雙方心裡都有底
05/30 00:22, 219F
推
05/30 01:37, 6年前 , 220F
覺得代溝應該負責欸。不然錢都他賺，風險
05/30 01:37, 220F
→
05/30 01:37, 6年前 , 221F
全由買家承擔不合理吧
05/30 01:37, 221F
推
05/30 03:07, 6年前 , 222F
我一定會在他粉絲團貼商品毀損圖，然後在
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→
05/30 03:07, 6年前 , 223F
留言謝謝代買
05/30 03:07, 223F
推
05/30 05:08, 6年前 , 224F
四星？你人真好
05/30 05:08, 224F
推
05/30 09:07, 6年前 , 225F
覺得代購不用負責毀損，國際轉運的風險
05/30 09:07, 225F
→
05/30 09:07, 6年前 , 226F
應該都有說好代購不負責，但事先告知絕
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→
05/30 09:07, 6年前 , 227F
對是必要的。
05/30 09:07, 227F
推
05/30 09:44, 6年前 , 228F
現在代購這麼好當喔==
05/30 09:44, 228F
推
05/30 10:30, 6年前 , 229F
代購可能覺得有在粉絲團公告就是代表有
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→
05/30 10:30, 6年前 , 230F
告知了吧......
05/30 10:30, 230F
推
05/30 10:40, 6年前 , 231F
靠代購賺錢把商品破損說得那麼理直氣壯真
05/30 10:40, 231F
→
05/30 10:40, 6年前 , 232F
的很酷 好像是買家無理取鬧 笑死
05/30 10:40, 232F
推
05/30 11:47, 6年前 , 233F
外殼毀成這樣還認為自己沒問題 ?這是代
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→
05/30 11:47, 6年前 , 234F
購不是合購耶 錢這麼好賺???
05/30 11:47, 234F
推
05/30 12:58, 6年前 , 235F
我也覺得代購該承擔風險，如果覺得賺的
05/30 12:58, 235F
→
05/30 12:58, 6年前 , 236F
與代購付出不成比例，那就不要當代購。
05/30 12:58, 236F
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05/30 12:58, 6年前 , 237F
又不是無償合購，閱讀完注意事項就無條
05/30 12:58, 237F
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05/30 12:58, 6年前 , 238F
件同意喔，況且這損傷還不是一般裂痕耶
05/30 12:58, 238F
→
05/30 12:58, 6年前 , 239F
……
05/30 12:58, 239F
推
05/30 13:24, 6年前 , 240F
國際轉運毀損要不要代購負責就看代購
05/30 13:24, 240F
→
05/30 13:24, 6年前 , 241F
一開始有沒有說明，雙方有沒有獲得共
05/30 13:24, 241F
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05/30 13:24, 6年前 , 242F
識，但代購第一時間拿到貨發現有毀損
05/30 13:24, 242F
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05/30 13:24, 6年前 , 243F
基本告知應該要做，而不是只有公佈在
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→
05/30 13:24, 6年前 , 244F
粉絲團，有些買家不一定是從粉絲團購
05/30 13:24, 244F
→
05/30 13:24, 6年前 , 245F
買，這樣就說有告知會不夠完善。我自
05/30 13:24, 245F
→
05/30 13:24, 6年前 , 246F
己做代購都會個別通知買家，這是基本
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→
05/30 13:24, 6年前 , 247F
啊！
05/30 13:24, 247F
推
05/30 22:57, 6年前 , 248F
之前找某韓星知名代購裘x代購權志龍
05/30 22:57, 248F
→
05/30 22:57, 6年前 , 249F
專輯 也是盒損非常嚴重 裂痕不說
05/30 22:57, 249F
→
05/30 22:57, 6年前 , 250F
還整個碎了 也是一樣的說法 非
05/30 22:57, 250F
→
05/30 22:57, 6年前 , 251F
常生氣的po照片客訴 對方不但出來
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→
05/30 22:57, 6年前 , 252F
回嗆 更誇張的是下面的眾多買家還
05/30 22:57, 252F
→
05/30 22:57, 6年前 , 253F
一面倒指責我不體諒代購 到底是三
05/30 22:57, 253F
→
05/30 22:57, 6年前 , 254F
小
05/30 22:57, 254F
推
05/31 01:20, 6年前 , 255F
多謝分享 另 精華區內有“韓流商品區” 我
05/31 01:20, 255F
→
05/31 01:20, 6年前 , 256F
會放在那裡!
05/31 01:20, 256F
→
06/03 19:19, 6年前 , 257F
責任推一乾二凈欸
06/03 19:19, 257F
推
07/05 00:50, 6年前 , 258F
之前有購物經驗 出貨日也是一延再延
07/05 00:50, 258F
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