[問題] 蝦皮爭議退貨

看板e-shopping作者 (噓言NEUROSE)時間6年前 (2018/04/12 18:17), 6年前編輯推噓30(30推 0噓 32→)
留言62則, 33人參與, 6年前最新討論串1/1
在蝦皮買了個鞋子 結果對方寄錯商品 賣家人又在大陸，寄貨又搞了很久 最後因為9天要到了所以退貨進入爭議判定 我這邊有寄貨單+錯誤商品圖 結果蝦皮今天寄了個爭議判定結果來： 經查詢您退貨申請理由為"我收到了不對的商品"，依爭議流程，買家需於3日內提供商品 證明資料(例如 購買商品不符之商品照)； 我們已收到您來信提供的訂單商品照片以及商品寄回證明資料，經我方判定買方收到不對 的商品， 故我們將透過系統進行訂單完成作業與撥款賣家處理，若您後續商品有任何問題需請您直 接與賣家溝通連繫，特以此信再與您告知。 感謝您的理解與配合，若有任何需服務之處，歡迎連繫蝦皮購物客服中心。 買方收到錯誤商品，所以完成交易撥款給賣家？？ 好啦，現在賣家人已經消失三、四天了 蝦皮這樣子根本就是詐騙集團的關係企業阿 接下來我該怎麼處理才好呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.33.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1523528221.A.832.html ※ 編輯: Takasteric (117.19.33.146), 04/12/2018 18:17:30 ※ 編輯: Takasteric (117.19.33.146), 04/12/2018 18:18:00
推
04/12 18:34, 6年前 , 1F
客服中文不好？
04/12 18:34, 1F
→
04/12 18:36, 6年前 , 2F
收到不對的商品還能撥款賣家？那保障在
04/12 18:36, 2F
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04/12 18:36, 6年前 , 3F
哪 扯
04/12 18:36, 3F
推
04/12 19:55, 6年前 , 4F
這個回答超傻眼……
04/12 19:55, 4F
推
04/12 19:58, 6年前 , 5F
真是詭異的前後文
04/12 19:58, 5F
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04/12 20:08, 6年前 , 6F
幫QQ
04/12 20:08, 6F
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04/12 20:10, 6年前 , 7F
愣住 我還重看了兩三次 搞錯了吧...
04/12 20:10, 7F
推
04/12 20:10, 6年前 , 8F
客服是中文不好嗎
04/12 20:10, 8F
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04/12 20:19, 6年前 , 9F
怎麼這麼多人敢買海外發貨然後又常出問
04/12 20:19, 9F
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04/12 20:19, 6年前 , 10F
題，蝦皮非官方討論區也常常出現
04/12 20:19, 10F
推
04/12 20:29, 6年前 , 11F
蝦皮就中資 一堆26在上面射後不理 仗著
04/12 20:29, 11F
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04/12 20:29, 6年前 , 12F
你不可能游過去咬他(或客服) 以後看到
04/12 20:29, 12F
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04/12 20:29, 6年前 , 13F
海外發貨/較長備貨天就該知道跑了
04/12 20:29, 13F
推
04/12 20:37, 6年前 , 14F
蝦皮好糟糕…第三方跟沒有一樣啊
04/12 20:37, 14F
推
04/12 21:12, 6年前 , 15F
他系統常常回錯，文筆很差= =
04/12 21:12, 15F
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04/12 21:12, 6年前 , 16F
退貨明明是賣家取回退回商品
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04/12 21:12, 6年前 , 17F
結果寫買家已經取貨，都退了還取啥
04/12 21:12, 17F
推
04/12 21:42, 6年前 , 18F
哈哈哈哈哈哈 蝦皮就是為賣家發聲的存
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04/12 21:42, 6年前 , 19F
在
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推
04/12 22:31, 6年前 , 20F
痴人夠夠
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推
04/12 22:32, 6年前 , 21F
誇張
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推
04/12 22:33, 6年前 , 22F
強烈建議直接消基會
04/12 22:33, 22F
推
04/12 22:41, 6年前 , 23F
客服該不會都複製貼上沒在用腦子吧 這麼嚴
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04/12 22:41, 6年前 , 24F
重的瑕疵 超扯
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推
04/12 23:06, 6年前 , 25F
高調 覺得誇張
04/12 23:06, 25F
推
04/12 23:14, 6年前 , 26F
蝦皮寄錯已經是日常，退貨通常自己吞
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04/12 23:14, 6年前 , 27F
我現在只買商城
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推
04/12 23:17, 6年前 , 28F
蝦皮就淘寶小店家跨海試水 跟窮鬼先民過台
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04/12 23:17, 6年前 , 29F
灣一樣 有品質的大店家根本不屑賺這個錢
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推
04/12 23:46, 6年前 , 30F
這個該爆料了（怒
04/12 23:46, 30F
推
04/13 01:13, 6年前 , 31F
聯繫客服確認一下退款情況？
04/13 01:13, 31F
推
04/13 01:20, 6年前 , 32F
蝦皮的大陸賣家感覺是被淘寶淘汰的店家...
04/13 01:20, 32F
推
04/13 01:37, 6年前 , 33F
如果要等這麼久賣家又是大陸的直接跟淘寶
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04/13 01:37, 6年前 , 34F
買就好了
04/13 01:37, 34F
推
04/13 01:59, 6年前 , 35F
我也覺得蝦皮的大陸商家是被淘汰的 上
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04/13 01:59, 6年前 , 36F
次遇到一個少寄商品還說是尺寸限制 拜
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04/13 01:59, 6年前 , 37F
託當我沒寄過交貨便嗎明明就在尺寸內
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而且這樣應該主動告知而不是收了錢還少
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04/13 01:59, 6年前 , 39F
寄東西吧 要不是我自己有點一下根本就
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04/13 01:59, 6年前 , 40F
被坑 還好後來沒被裝傻掉
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推
04/13 04:28, 6年前 , 41F
客服有病嗎
04/13 04:28, 41F
推
04/13 04:37, 6年前 , 42F
這客服累了嗎
04/13 04:37, 42F
推
04/13 06:47, 6年前 , 43F
他的意思是指他們認定賣家出錯貨了，
04/13 06:47, 43F
→
04/13 06:47, 6年前 , 44F
但是請你自己跟賣家喬的意思嗎……
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推
04/13 10:18, 6年前 , 45F
呃 我的是賣家完全神隱然後蝦皮已經退
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04/13 10:18, 6年前 , 46F
款了東西還在我這 我沒有要啊！！
04/13 10:18, 46F
推
04/13 11:19, 6年前 , 47F
在蝦皮根本不買跨海商家，出問題很麻煩
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04/13 11:19, 6年前 , 48F
要跨海還是直接買淘寶好
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推
04/13 12:20, 6年前 , 49F
我曾經還沒收到商品，蝦皮就把錢撥給大陸
04/13 12:20, 49F
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04/13 12:20, 6年前 , 50F
賣家，賣家完全無法溝通，客服也是很廢！
04/13 12:20, 50F
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04/13 12:24, 6年前 , 51F
然後我想請客服協助，客服也是每封信都請
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04/13 12:24, 6年前 , 52F
我自行與賣家溝通，我就還是堅持要請客服
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04/13 12:24, 6年前 , 53F
協助處理，最後耗了超級久才收到商品，但
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04/13 12:24, 6年前 , 54F
因為金額很低我真心覺得不值得我再花同樣
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04/13 12:24, 6年前 , 55F
的時間去處理退貨，所以我才沒有退貨……
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04/13 12:24, 6年前 , 56F
只是從此在蝦皮上不買海外出貨商品！
04/13 12:24, 56F
推
04/13 17:19, 6年前 , 57F
建議還是要找很在意評價的那種賣家，一
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04/13 17:19, 6年前 , 58F
堆1星的根本不敢買！尤其又是大陸賣家
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04/13 17:19, 6年前 , 59F
的話！
04/13 17:19, 59F
推
04/13 18:05, 6年前 , 60F
高調
04/13 18:05, 60F
推
04/14 15:45, 6年前 , 61F
客服邊打字邊睡覺??
04/14 15:45, 61F
推
04/14 15:49, 6年前 , 62F
什麼鬼客服
04/14 15:49, 62F
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