[問題] 我該接受私下支付寶退款嗎？（請集運收）

看板e-shopping作者 (ㄚ嬤)時間6年前 (2018/04/09 14:50), 6年前編輯推噓24(24推 0噓 40→)
留言64則, 23人參與, 6年前最新討論串1/1
（補充） 如果退支付寶的話，我會給他集運支付寶，請集運代收代領（我很信任集運），但會擔心 他會不會只是說說，又或者拿這樣的內容去跟官方說我的負評已經有賠償了要求官方不能 貼出來之類。 另外因為是走退貨退款（小蜜說僅退款的話他們沒辦法介入），所以運費他也不願意承擔 境內運的部分(我光問順豐一公斤要130 台幣...），可能到時候還要請淘寶介入，我有備齊資料跟瑕疵照片，但也不敢確定官方 介 入的態度會不會有變>< --------------------------- 各位版友們好，小妹這個月買了兩次淘寶（之前有發文問過，已得到版友佛心解答，es充 滿溫暖） 但我又遇到一個問題了，說來話長 我這次第二次使用淘寶買東西，因為本身做瑜伽習慣所以這次買了運動內衣，因為她是做 兩組特價優惠，看了評價大家說不會晃、變形、也透氣，加上這間店評價都4.8，所以就 放心的連媽媽跟姊姊的都一起買了。送貨前也特別告知掌櫃我們在台灣退換貨很不方便， 希望她出貨前能幫我特別檢查商品質量。 然後貨來了 我買6件，其中4件全部都是瑕疵（有三件都有黑點點、一件還勾絲，打開內部海棉墊，全 是斑點，還有其中一件穿起胸型完全變平跟其他五件效果完全不同，很壓杯，簡單的說， 就是兩個便當店裝湯的那種白色紙碗倒放在胸前） 我附上幾張圖片，因為我手機裡面瑕疵照太多了一張一張傳傳不完（崩潰） https://i.imgur.com/JxqE96W.jpg
https://i.imgur.com/AYTUW4h.jpg
https://i.imgur.com/TnaXuBh.jpg
於是我向客服反應，客服要求我去加她們微信售後，無奈我告訴微信售後所有的瑕疵之後 ，特別講到壓杯的事，他絲毫不相信我QAQ https://i.imgur.com/bQzZcap.jpg
給了我「...」 我當下非常崩潰，我很認真的跟他反應我遇到的問題，只換來不理解。 所以我決定確認收貨，給差評（天貓一顆星），瑕疵就算我認賠了，那些瑕疵並不是我騙 店家的，事實上壓杯的情況也真的是有，店家完全覺得我在趁機A錢閒錢不夠之類的（因 為她一開始說賠我5元補償，一直說那些點點洗一洗就不見了很正常的，但重點就是這是 貼身衣物不是一般T恤，而且勾絲跟斑斑星點的內襯我真的很傻眼，我商品價值一件50， 所以我婉拒他，之後因為去試穿發現壓杯在跟他說他就「點點點」我） 然後我確認收貨了，發款給他，然後給了她負評，然後沒注意到當時拍的瑕疵照，有一張 因為是放在她的包裝盒上拍，所以有她的logo,我的負評，就被店家檢舉為惡意廣告評價 而下架了。 https://i.imgur.com/ZSHS8s8.jpg
誰也看不到這負評。 我就私信小蜜，告訴他事情經過小蜜給了我回覆。 https://i.imgur.com/Tm53qdn.jpg
https://i.imgur.com/s1Mejkp.jpg
https://i.imgur.com/cMoC1p9.jpg
https://i.imgur.com/xOrOjZ7.jpg
https://i.imgur.com/VTktXnN.jpg
https://i.imgur.com/rVADg5r.jpg
我的主要訴求是希望我的評價能夠真實的呈現，能給其他消費者知道商品的水準，我希望 我的消費經驗能被大家看到。（但我其實也會擔心，官方會不會官官相護，只看我帶有lo go就一律不看我的內容為何了，然後我的評價永遠上不了線QQ） 表達完訴求給小蜜後，小蜜附帶建議我我要去按退貨退款， 申請淘寶介入，他們會還我一個公道（我也告訴小蜜我詢問過店家店家連境內運費也都不 願意負擔，說我自己按確認收貨的沒有運費險我該自己負責，這樣我退款退貨弄的自己不 方便又虧一大筆錢），但小蜜說他們會想辦法處理的，因為今天是商品有問題有瑕疵，責 任在店家，他們會介入處理相關問題，請我放心去按退款退貨，所以我去申請了。 問題在這： 然後現在店家敲我了，他希望我能給他支付寶他私下退款給我，請問我該接受這個提議嗎 ？ 謝謝耐心看到這裡的大家，文很長真的不好意思，小妹衷心感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.227.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1523256644.A.98C.html ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 14:51:54
推
04/09 14:52, 6年前 , 1F
退了 沒實名也不能用
04/09 14:52, 1F
wi大如果選擇如此我會請集運代收～謝謝
推
04/09 14:56, 6年前 , 2F
不要接受，同ㄧ樓說法，沒實名你也沒辦
04/09 14:56, 2F
→
04/09 14:56, 6年前 , 3F
法用
04/09 14:56, 3F
qirt大如果選擇如此我會請集運代收～謝謝
推
04/09 14:57, 6年前 , 4F
跟他協調請他先退。因為還不知道你支付
04/09 14:57, 4F
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04/09 14:57, 6年前 , 5F
寶能不能接受退款。（印象無實名不行）
04/09 14:57, 5F
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04/09 14:57, 6年前 , 6F
能退成功再說
04/09 14:57, 6F
zuuz大的意思我瞭解了，如果選擇同意的話我會請集運代收，只是還在想同意的話很可能 會像其他版友說的吃人嘴軟（被要求刪評之類），很猶豫所以來請教大家意見
推
04/09 15:05, 6年前 , 7F
我覺得不用特別說自己海外賣家 不然都.....
04/09 15:05, 7F
謝謝cargo大，以後都不說了QAQ(學到經驗
推
04/09 15:05, 6年前 , 8F
看到掌櫃回....，突然ㄧ肚子火
04/09 15:05, 8F
回qirt大我會決定送負評也是因為那裡，但因為自己傻傻的不知道，貼了有他們商標的瑕 疵照，被商家利用這個機會檢舉為廣告QAQ
→
04/09 15:13, 6年前 , 9F
沒看內文，但光看標題都會跟你說不該
04/09 15:13, 9F
謝謝amoroe大，我會詳加考慮～
推
04/09 15:18, 6年前 , 10F
執行官方的售後退款，不要私下，因為沒
04/09 15:18, 10F
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04/09 15:18, 6年前 , 11F
實名的話根本無法用。
04/09 15:18, 11F
謝謝musashi大，小蜜告訴我要官方介入就只能選擇退貨退款，不能走部分退款不退貨。 但店家不願意給我任何運費補償，我寄回去花時間又花大筆運費QAQ
推
04/09 15:34, 6年前 , 12F
無實名無法退
04/09 15:34, 12F
謝謝cypoint大，如果選擇如此我會請集運代收～謝謝
推
04/09 15:34, 6年前 , 13F
之前怕麻煩後來請賣家退到集運的支付寶
04/09 15:34, 13F
謝謝AmerieBB大，如果選擇如此我會如您所說請集運代收～謝謝
推
04/09 15:36, 6年前 , 14F
推10樓 走官方退款比較好 支付寶沒實名
04/09 15:36, 14F
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04/09 15:36, 6年前 , 15F
也用不了
04/09 15:36, 15F
謝謝youwhite大，小蜜說我只能走退貨退款，但店家絲毫不願意負擔任何運費QAQ ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 16:06:20 ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 16:09:36 ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 16:10:43
推
04/09 16:37, 6年前 , 16F
千萬不要寄順豐回去...上次先墊錢寄回
04/09 16:37, 16F
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04/09 16:37, 6年前 , 17F
去掌櫃整個裝傻說商品沒問題，申訴雖然
04/09 16:37, 17F
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04/09 16:37, 6年前 , 18F
成功退款但是虧了運費，淘寶不會介入退
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04/09 16:37, 6年前 , 19F
回的運費，順豐運費跟商品價幾乎一樣
04/09 16:37, 19F
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04/09 16:37, 6年前 , 20F
啊嗚嗚
04/09 16:37, 20F
天哪dragonwei大拍拍，這店家也好沒誠信QAQ，我會謹記的
推
04/09 16:48, 6年前 , 21F
順豐運費問的價錢跟實際價錢可能不一樣哦
04/09 16:48, 21F
→
04/09 16:48, 6年前 , 22F
，實際會比較貴。。
04/09 16:48, 22F
嗚嗚嗚嗚sky大，我覺得更崩潰了（店家不承擔任何運費，連境內也不願意
推
04/09 17:43, 6年前 , 23F
可以用郵局兩岸e小包退喔 運費會比較
04/09 17:43, 23F
→ daisy00214: 便宜 27.246.5.209 04/09 17:43 好的瞭解，謝謝daisy大～
→
04/09 17:48, 6年前 , 24F
我不會收退款會要求那負評永存在他頁面
04/09 17:48, 24F
inojungo大的想法是我的主要想法，但目前就是卡在我的評價被店家利用漏洞檢舉為廣告 而遮掉了，還要等官方評議，但我查了一些資料有些大陸買家跟我有一樣的事情，結果官 方後來決議還是「遮掉評價」，身為消費者我現在的心很猶豫（還有對不起剛剛編輯誤刪 了您後面的字 ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 18:23:53
推
04/09 18:56, 6年前 , 25F
我不會收退款就是要留負評
04/09 18:56, 25F
→
04/09 18:57, 6年前 , 26F
等於吃人嘴軟，就算他有退款也就改評價
04/09 18:57, 26F
→
04/09 18:57, 6年前 , 27F
說售後可以接受
04/09 18:57, 27F
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04/09 18:58, 6年前 , 28F
為什麼有logo是惡意廣告評價？
04/09 18:58, 28F
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04/09 18:59, 6年前 , 29F
而且他有誠意可以直接原本款項退刷部分
04/09 18:59, 29F
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04/09 18:59, 6年前 , 30F
金額，之前我發現東西漏寄，店家這樣處
04/09 18:59, 30F
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04/09 18:59, 6年前 , 31F
理的，也是按確認收貨之後
04/09 18:59, 31F
→
04/09 19:00, 6年前 , 32F
吃定你台灣沒有實名支付寶
04/09 19:00, 32F
推
04/09 19:04, 6年前 , 33F
04/09 19:04, 33F
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04/09 19:05, 6年前 , 34F
04/09 19:05, 34F
→
04/09 19:06, 6年前 , 35F
會退刷到原本信用卡裡
04/09 19:06, 35F
謝謝gamemamy大用心，哎我也很不能理解店家可以鑽這種漏洞去檢舉負評（只因為我拍到 一點點商標），我也是會擔心他之後會不要假借退支付寶，就進行無理要求甚至是那紀錄 跟官方說我的評價不可信不用上傳之類的。
推
04/09 19:35, 6年前 , 36F
上次退貨回去，賣家直接請我用順豐寄回去
04/09 19:35, 36F
→
04/09 19:36, 6年前 , 37F
，然後使用貨到付款即可。
04/09 19:36, 37F
謝謝yaokut大，店家在退貨退款這部分是不願意承擔任何運費的（要求我全部自行吸收QQ
推
04/09 20:31, 6年前 , 38F
私下退沒保障 千萬別！
04/09 20:31, 38F
好的謝謝mmalive大，我會謹記～
推
04/09 21:13, 6年前 , 39F
直接退運費的方式最清楚乾淨
04/09 21:13, 39F
aral大不好意思，我不太懂您的意思～
→
04/09 22:02, 6年前 , 40F
使用過幾次官方退款，又快又方便～
04/09 22:02, 40F
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04/09 22:02, 6年前 , 41F
真的別私下接受支付寶！
04/09 22:02, 41F
謝謝forever大但我現在只有退貨退款能走，沒辦法僅退款，而賣家直接擺明跟我說絕不 會負擔任何運費QAQ
推
04/09 22:04, 6年前 , 42F
如果店家不接受順豐到付那就沒啥好商量
04/09 22:04, 42F
→
04/09 22:04, 6年前 , 43F
的，另外買東西真的不能註明是海外~
04/09 22:04, 43F
→
04/09 22:04, 6年前 , 44F
會更加細心機率<直接寄瑕疵品
04/09 22:04, 44F
謝謝inojungo大，我下次買不會再說了嗚嗚嗚嗚嗚，賣家都不願承擔任何運費，要求我全 部自行吸收。 ※ 編輯: LuJudy (39.8.227.217), 04/09/2018 22:43:39
推
04/09 22:17, 6年前 , 45F
買淘寶讓對方知道你是台灣人 通常會故
04/09 22:17, 45F
→
04/09 22:17, 6年前 , 46F
然好店家也是有 但惡質比例相當高
04/09 22:17, 46F
→
04/09 22:20, 6年前 , 47F
然後貼身衣物真的不要省這個錢買淘寶`
04/09 22:20, 47F
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04/09 22:20, 6年前 , 48F
白牌 癌症治療是天價啊 莫因小失大
04/09 22:20, 48F
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04/09 22:22, 6年前 , 49F
至於你要怎麼選 想省運費不走官方管道
04/09 22:22, 49F
→
04/09 22:23, 6年前 , 50F
就做好承擔風險後果的準備
04/09 22:23, 50F
謝謝cching大，貼身衣物購買我下次會好好注意，各位大大給我的建議我都有在思考後， 也決定目前不會走非官方管道了，對自己太沒有保障。
推
04/09 23:42, 6年前 , 51F
絕對不要
04/09 23:42, 51F
好的謝謝halulu大，我參考大家的建議之後，目前決定不會接受私下退款。
推
04/10 02:51, 6年前 , 52F
我認真覺得告知對方我們是台灣人，他們
04/10 02:51, 52F
→
04/10 02:51, 6年前 , 53F
反而會坑...因為沒辦法退換
04/10 02:51, 53F
cpt大說的是，我以後買也不會再說了（學到經驗
推
04/10 03:00, 6年前 , 54F
只能推樓上了
04/10 03:00, 54F
謝謝peipeiko大～
推
04/10 12:30, 6年前 , 55F
我記得售後服務有個僅退款啊0.0 之前收
04/10 12:30, 55F
→
04/10 12:30, 6年前 , 56F
到邊角破損蠻嚴重的，發圖給店家表示東
04/10 12:30, 56F
→
04/10 12:30, 6年前 , 57F
西還是想收藏，店家非常阿沙力的退我一
04/10 12:30, 57F
→
04/10 12:30, 6年前 , 58F
半以上款項(嚇到我還問他這樣子有賺嗎XD
04/10 12:30, 58F
→
04/10 12:30, 6年前 , 59F
) 店家就表示這是物流缺失也是他們該承
04/10 12:30, 59F
→
04/10 12:30, 6年前 , 60F
擔的，售後服務非常客氣。
04/10 12:30, 60F
→
04/10 12:30, 6年前 , 61F
難道是時間過太久，所以售後退款時間已
04/10 12:30, 61F
→
04/10 12:30, 6年前 , 62F
關閉嗎？
04/10 12:30, 62F
musashi大我因為已經確認收貨，而賣家又說不接受我的僅退款申請，淘寶官方也表示因 為我是售後所以他們只會介入退貨退款的方式，我按僅退款是沒有人能幫我介入的QAQ
推
04/11 00:38, 6年前 , 63F
之前有買過小東西不能用的，淘寶介入
04/11 00:38, 63F
→
04/11 00:38, 6年前 , 64F
後僅退款沒退貨
04/11 00:38, 64F
peggy大是從退貨退款中獲得淘寶官方介入後變成僅退貨嗎？想瞭解細節>< ※ 編輯: LuJudy (39.8.195.199), 04/11/2018 19:32:48
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