[問題] 淘寶集貨訂單被關閉無法物款

看板e-shopping作者 (不要問)時間6年前 (2018/03/25 18:00), 6年前編輯推噓3(3推 0噓 7→)
留言10則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
3月初在日本時，用手機將淘寶訂單合併轉運 當時因為覺得價錢怪怪的所以沒馬上付款 後來過五分鐘後再去付款一直說訂單不存在 想說回台灣用電腦版再處理 回來後，我的轉運訂單就一直顯示"訂單關閉" 也找不到可以刪掉這筆集貨訂單的地方 我的集運裡，已經沒有可合併訂單 查看其他海外物流訂單，就是一直顯示"訂單關閉" 從月初開始找四方客服大約有30次、FB私訊也問過、還打過電話 每次都說要幫我反饋，或是找IC工作人員處理 後來就叫我重新刷新就能付了 但是還是無法付款.......試過手機&電腦都是這樣 原本是朋友婚禮要用的東西 現在婚禮都辦完了，東西還躺在四方的倉庫 (後來又多一倍的錢再買一次..哭) 其實3/1四方轉運就入庫了 現在真的不知道該怎麼辦?找客服都說無法處理只能反饋 哪筆集貨裡有3筆訂單，台幣共快4000了 如果真的要認賠又覺得有點心疼 說真的買淘寶也2.3年了，第一次遇到(欲哭無淚) 打網路上淘寶客服那支電話又是空號 想求助廣大ES友，有人有遇過嗎? 萬分感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.188.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1521972030.A.035.html ※ 編輯: hi770204 (49.159.188.52), 03/25/2018 18:01:00
推
03/25 22:24, 6年前 , 1F
找四方客服，叫出在庫每筆的運單編號，
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03/25 22:24, 6年前 , 2F
不會不見啦，只是系統出問題導致無法出
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庫。跟客服說無法點選出庫，看如何處理
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，大不了就每一筆分開另付國際運費寄回
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來吧
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推
03/26 00:05, 6年前 , 6F
每一筆運單號都付一次轉運費，就可以運回
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03/26 00:05, 6年前 , 7F
來，不能合併訂單。上次被四方快氣死就是
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03/26 00:05, 6年前 , 8F
訂單關閉的問題
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03/27 07:34, 6年前 , 9F
L大，所以是跟客服說我一筆付一次嗎?謝
03/27 07:34, 9F
推
04/10 13:55, 6年前 , 10F
四方真的很愛來這招!也不說原因
04/10 13:55, 10F
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