[問題] 奇X商城取消訂單

看板e-shopping作者 (離人劍(ptt生日快樂))時間6年前 (2018/03/06 00:38), 6年前編輯推噓2(3推 1噓 34→)
留言38則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好~~~來這邊分享及請教大家有沒有碰過如此的經驗 過年時剛好看到PTT上有大大分享某大牌特價!! 除衣服打折外還有發折價卷!! 平時就很喜歡國外品牌的我當然是力馬放下手邊事情快點訂購 左選右選下終於要結帳了~ 因為沒立刻結帳 一堆衣服都被訂購完畢沒貨 當下只好花更多時間去挑選衣服接下來超商貨到付款結帳 過了兩天之後~我家閃光開始在介紹她買的衣服 但我的遲遲未發通知， 收了信件才發現超商關轉，就直接把我的貨取消了!!! 當下我當然傻眼阿，我用某海鮮購物就有出現重新選擇門市 但奇x商城這麼久了!居然沒有相關配套措施? 隨後我晚上在訂單內做申訴!!! 結果居然只願意賠100折價卷!!!是有沒有這麼沒誠意! 隨即又在申訴一次! 這次奇x客服來電說會處理，並請廠商與我聯繫 結果又過了一星期!居然一點回應都沒有!!! 再次申訴的結果是 根據超商規則：‧訂單如遇「驗收失敗」、「門市關轉」、「取貨逾期」等，導致系統取 消或包裹退回，請重新至賣場訂購，舊單優惠將無法恢復，若無法接受請改用宅配。 WTF?這一點都不是我們顧客的問題啊!!! 我花了這麼久的時間挑選到底是? 到底是奇x商城這麼爛?還是G牌衣飾這麼爛? 我訂單最後都不到700元都出不了貨? 請問大家有沒有相似處理經驗? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.250.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1520267928.A.448.html
推
03/06 01:33, 6年前 , 1F
為何你會覺得加到購物車就是會幫你保留
03/06 01:33, 1F
→
03/06 01:33, 6年前 , 2F
啊，數量就有限
03/06 01:33, 2F
推
03/06 01:36, 6年前 , 3F
超商關轉的話，因為賣家是直接把貨寄到
03/06 01:36, 3F
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03/06 01:36, 6年前 , 4F
物流中心，需要配合大智通的規定，沒辦
03/06 01:36, 4F
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03/06 01:36, 6年前 , 5F
法讓你重選門市
03/06 01:36, 5F
內文說明了，我同樣春節在蝦皮購買，蝦皮發現關轉後卻能跳出讓我重選的視窗，但奇摩 這麼大卻什麼措施都沒有？我甚至還有跟客服說到這點…他也是很驚訝說要幫我處理
推
03/06 04:14, 6年前 , 6F
購物車....？保留？？？
03/06 04:14, 6F
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03/06 06:11, 6年前 , 7F
哪個購物網站加到購物車能保留數量
03/06 06:11, 7F
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03/06 06:12, 6年前 , 8F
還有覺得下單的時候注意自己要去
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03/06 06:12, 6年前 , 9F
取貨的店家是否正常收件是應該的...
03/06 06:12, 9F
請問我選擇超商時就是可以選的，還要去門市問他有沒有要關轉嗎？
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03/06 06:37, 6年前 , 10F
從沒看過哪家的購物車會保留的
03/06 06:37, 10F
下面有說明
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03/06 07:21, 6年前 , 11F
加到購物車就保留，店家要不要做生意啊 @@
03/06 07:21, 11F
已經結帳選完貨到付款了…你沒看完我也很頭痛
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03/06 07:29, 6年前 , 12F
付款才會保留，你第一天網購？
03/06 07:29, 12F
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03/06 07:34, 6年前 , 13F
網購初心者噢 加油 好嗎
03/06 07:34, 13F
等等…我說出這段是因為要說花了很多時間…重點是後面的不出貨啊！抓到一點你們看不 順眼的東西，就要追著咬…也太… ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:52:05 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:54:19 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:56:52 看來大家都放錯重點…我自以為放在購物車可購買這段我只帶過…也沒其他字眼去敘述… 很感謝大家的指導，但我的問題是後面確定下標貨到付款的商品卻無法處理，感謝大家的 回答，誤導你們了 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:58:50
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03/06 07:57, 6年前 , 14F
只是覺得購物車這一段很離奇，不然你把
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03/06 07:57, 6年前 , 15F
它修掉好了～
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好哦 謝謝你 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:59:53 我有補充說明了，在請大家指導 謝謝 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:02:01
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03/06 08:45, 6年前 , 16F
奇摩原本就沒這個功能了，跟賣家根本沒
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03/06 08:45, 6年前 , 17F
關，難不成你還要賣家賠償你什麼嗎？
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我只是希望我買的東西能重選門市而已，不然花這麼時間挑選，而且老婆也挑了類似的情 侶裝要搭…我的卻沒到貨… ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:48:06
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03/06 08:47, 6年前 , 18F
另外這篇不算抱怨嗎？
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我目前還在與商城做申訴 ※ 編輯: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:50:22
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03/06 10:13, 6年前 , 19F
不是每個網站的系統都這麼進步 多
03/06 10:13, 19F
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03/06 10:13, 6年前 , 20F
少還是要注意一下要取貨的店家最近
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03/06 10:13, 6年前 , 21F
有沒有什麼動態 通常他們要關轉前大
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03/06 10:13, 6年前 , 22F
概一個月左右就會跟取貨的人或客人
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03/06 10:13, 6年前 , 23F
說了
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我那幾天都有去該門市寄件，完全沒看到通知，不知道是不是因為花蓮地震後的整修
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03/06 10:14, 6年前 , 24F
系統沒辦法讓你換門市 你跟賣家講也
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03/06 10:14, 6年前 , 25F
沒用 系統設定問題
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噓
03/06 10:14, 6年前 , 26F
蝦皮有重選的功能不代表其他平台會有啊，
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03/06 10:14, 6年前 , 27F
邏輯？
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03/06 10:15, 6年前 , 28F
商城遇缺貨、門市關轉等之類的問題一直都
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03/06 10:15, 6年前 , 29F
是這樣處理
03/06 10:15, 29F
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03/06 11:50, 6年前 , 30F
你要用這個平台就是要配合他上面寫的
03/06 11:50, 30F
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03/06 11:51, 6年前 , 31F
規定阿 人家上面也寫了 他就不是蝦皮
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03/06 11:51, 6年前 , 32F
不然你去蝦皮買的到一樣的東西跟價格??
03/06 11:51, 32F
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03/06 11:54, 6年前 , 33F
關轉店是門市的問題 門市是你選的
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03/06 11:55, 6年前 , 34F
跟賣家和平台沒有關係吧
03/06 11:55, 34F
那取消訂單時與客戶聯絡呢？他活動做三天，也可以聯繫我在重新下單或者是其他做法， 這客服方式真的很令人失望 ※ 編輯: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 12:19:52 ※ 編輯: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 12:26:30
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03/06 12:35, 6年前 , 35F
你要不要把時間點跟彼此的對話貼出來?
03/06 12:35, 35F
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03/06 12:35, 6年前 , 36F
關轉店應該是東西已經被寄出去又退回來
03/06 12:35, 36F
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03/06 12:36, 6年前 , 37F
賣家被通知退回的時間應該活動早結束了
03/06 12:36, 37F
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03/06 12:36, 6年前 , 38F
我覺得你的抱怨對象錯了吧
03/06 12:36, 38F
我19號下訂，商城23號給通知，我老婆比我晚一點下標，他的商品23號就到超商了，以超 商需要兩天來說…其實可以更早通知的 ※ 編輯: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 13:05:43 看了很多回覆之後，似乎這是貨運的問題，也沒辦法在爭取原單的樣子，是一個三不管地 帶…那也只能摸摸鼻子認了，還是謝謝大家的回答，我主要是想爭取原單能寄件而已，可 惜少了一組全家福裝而已 ※ 編輯: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 13:24:06
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