[問題] selfridges國際與台灣收件人不同

看板e-shopping作者 (Ting)時間6年前 (2018/02/03 01:22), 6年前編輯推噓3(3推 0噓 10→)
留言13則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
想請問大家是否有遇過跟我一樣的問題，是否有解套辦法 事情是這樣子的 日前在selfridges下單時，收件人填寫家人名字，但到台灣時，卻變成另一個人的名字， 但這個家人完全沒有出現在訂單的任何一樣資訊中 致電DPEX詢問，得到的答覆如下 因為我填寫的聯絡手機他們之前那邊有紀錄，所以就自己配對到另一個名字，所以他們的 中文貨運單的收件人是寫他們之前紀錄的名字，如果我不希望下次再出現這個名字，就請 我換手機號碼 這種情況已經第二次，第一次我還覺得疑惑，可是因為價格不高就不以為意，但因這次物 品加高較高，感覺好像不太可以 如若哪天我的手機號碼變成別人使用，那報關的人不就都也變成我？因為dpex的客服說海 關是看手機號碼不是看人名 不是應該網站下訂的收件人是誰，到台灣就該由誰為收件人嗎？沒有出現在訂單任和地方 的人名，突然變成收件人總是覺得說不通 （因為是幫家人代訂，所以都填我的手機，也好幫他們填寫報關單） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.229.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517592152.A.BAB.html
推
02/03 01:29, 6年前 , 1F
印象中以前有人發生類似的事？
02/03 01:29, 1F
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02/03 01:30, 6年前 , 2F
找到了！#1P36z8qq
02/03 01:30, 2F
有！謝謝分享
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02/03 01:31, 6年前 , 3F
題外話最近買日本amazon所以也有接觸到
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02/03 01:32, 6年前 , 4F
DPEX 他們的客服很高冷 感覺是不想解決
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02/03 01:32, 6年前 , 5F
順利清關以外的其他問題那種
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他們就是一直瘋狂跳針的講同樣的事情 我覺得一方面也是他們懶惰，直接打手機輸入就不用打其他文字吧！
推
02/03 01:45, 6年前 , 6F
這個問題我遇過也反映過，客服回答我說`
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02/03 01:45, 6年前 , 7F
號碼，超級瞎！
02/03 01:45, 7F
我也覺得超級瞎...
推
02/03 01:45, 6年前 , 8F
我住的地方剛好跟客服人員蠻近的
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02/03 01:45, 6年前 , 9F
收貨有疑問時打給DPEX的客服後他
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們還跟我約時間自己交貨給我 這件
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02/03 01:45, 6年前 , 11F
事發生過兩次可能我運氣比較好
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補字：是綁定手機號碼
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遇到的客服人比較好
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真的蠻幸運的... 可是我只是希望他們不要隨便擅自更改收件人而已...似乎真的蠻困難的！ ※ 編輯: TingH (180.217.248.181), 02/03/2018 12:09:06
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